據(jù)了解，到目前為止，惡意注冊(cè)的現(xiàn)象一直存在，屢禁不止，眾多刷單軟件使用的是通過(guò)不正當(dāng)途徑取得的手機(jī)卡號(hào)。但是注冊(cè)了新賬號(hào)之后，沒(méi)有瀏覽記錄、購(gòu)買記錄、觀看記錄的賬號(hào)沒(méi)有價(jià)值。“成批量的新號(hào)突然收藏某一商品，關(guān)注某一直播間，會(huì)引起平臺(tái)的注意，所以就要把新號(hào)給養(yǎng)起來(lái)。”小李說(shuō)。
《法治日?qǐng)?bào)》記者了解到，養(yǎng)號(hào)也是不少人的“賺錢之道”，眾多兼職群里有“10個(gè)賬號(hào)每天2小時(shí)”的廣告，要求兼職人員用自己的手機(jī)分別登錄這10個(gè)賬號(hào)，瀏覽商品信息，收藏指定商品，并與商家交談。“最快速的養(yǎng)號(hào)方式就是去購(gòu)買商品，某電商平臺(tái)上1分錢的海報(bào)多的是，一次買上5塊錢的，收到后寫上好評(píng)就可以了。”小李說(shuō)。
有一些商家從中看到了“商機(jī)”，將大量的賬號(hào)養(yǎng)起來(lái)，明碼標(biāo)價(jià)，賬號(hào)的等級(jí)越高，售賣的價(jià)格也就越高。同時(shí)，在各大兼職群里也有出租自己賬號(hào)供刷單的行為，賬號(hào)等級(jí)越高，出租的價(jià)格也就越高。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究員趙占領(lǐng)介紹：“刷單軟件的經(jīng)營(yíng)者幫助他人刷單，其行為違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、電子商務(wù)法等法律規(guī)定，依法可以予以罰款等行政處罰。如果刷單軟件的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)盜取或者非法購(gòu)買他人的個(gè)人信息用于注冊(cè)賬號(hào)，這種行為構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪，還可能承擔(dān)刑事責(zé)任。”
鄭寧說(shuō)，根據(jù)刑法第二百五十三條，侵犯公民個(gè)人信息罪是指違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。如果上萬(wàn)個(gè)賬號(hào)是通過(guò)盜取公民個(gè)人信息所獲得的，很可能構(gòu)成犯罪。
政策法規(guī)亟待落地
平臺(tái)監(jiān)管仍需加強(qiáng)
近年來(lái)，有關(guān)部門針對(duì)電商直播出臺(tái)了多項(xiàng)政策法規(guī)予以規(guī)范，以期讓這個(gè)新興的行業(yè)符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。
2020年6月，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)行為規(guī)范》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播中的商家、主播、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷平臺(tái)等各方參與者提出了行為規(guī)范要求，第六條規(guī)定網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評(píng)價(jià)；不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
11月6日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)壓實(shí)有關(guān)主體的法律責(zé)任。依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中虛構(gòu)交易或評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)直播者欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，要查處實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、仿冒混淆、商業(yè)詆毀和違法有獎(jiǎng)銷售等違法行為。
11月10日，在浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局、浙江省網(wǎng)信辦指導(dǎo)下，浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)發(fā)布了全國(guó)首個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播電商行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)《直播電子商務(wù)管理規(guī)范》，要求平臺(tái)應(yīng)建立商家、主播的入駐資質(zhì)審核機(jī)制，對(duì)直播間進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)直播中商家、主播承諾的管理，所有主播須實(shí)名認(rèn)證并參加培訓(xùn)等。
11月13日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》擬規(guī)定，直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員從事互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，遵循社會(huì)公序良俗，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，不得有以下行為：發(fā)布虛假信息、欺騙、誤導(dǎo)用戶；虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假。
與此同時(shí)，關(guān)于直播刷單、數(shù)據(jù)造假的話題也頻頻登上熱搜。售賣刷單軟件的商家告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者：“平臺(tái)一定不會(huì)查機(jī)器刷單的問(wèn)題，百分之百安全。”由此可見，相關(guān)政策法規(guī)的出臺(tái)、落實(shí)迫在眉睫。
趙占領(lǐng)認(rèn)為，直播過(guò)程中的數(shù)據(jù)造假具有很大的隱蔽性，如果沒(méi)有人提供相關(guān)線索，或者直播平臺(tái)不通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行辨別，通常很難發(fā)現(xiàn)，所以市場(chǎng)監(jiān)管部門要切實(shí)承擔(dān)責(zé)任，落實(shí)相關(guān)政策。同時(shí)，鼓勵(lì)知情人提供線索，制定相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，并與直播平臺(tái)進(jìn)行合作，通過(guò)技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)違法線索，進(jìn)而加大打擊力度。
針對(duì)政策法規(guī)的落實(shí)，鄭寧建議，執(zhí)法部門應(yīng)該有針對(duì)性地開展專項(xiàng)行動(dòng)，集中力量整治一批直播數(shù)據(jù)造假的直播間；落實(shí)好信用記錄制度，把失信直播間拉入黑名單，并公開記錄；利用投訴舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)消費(fèi)者投訴相關(guān)直播間。
來(lái)源：法治日?qǐng)?bào) 記者 韓丹東 實(shí)習(xí)生 王 雪
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