消費(fèi)是拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車之一，電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)作用愈發(fā)明顯，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用愈發(fā)重要。億邦智庫判斷，2021年網(wǎng)絡(luò)零售市場將呈現(xiàn)新國貨、新品牌發(fā)展趨勢會(huì)類似早期“淘品牌” 出現(xiàn)兩極分化、經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將加速供給側(cè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，護(hù)航新消費(fèi)；跨境電商出口仍是利好，海外倉成為布局重點(diǎn)，獨(dú)立站成為新主流；實(shí)物商品網(wǎng)上零售額繼續(xù)保持兩位數(shù)增長；電商政策走勢及平臺(tái)發(fā)展緊緊圍繞“守正創(chuàng)新”五大特點(diǎn)。

　　一、2020年網(wǎng)絡(luò)零售市場總覽

　　終止快遞業(yè)務(wù)量增速連年下滑態(tài)勢，迎來四年首次上漲。據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年全年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成833.6億件，同比增長31.2%，高于2019年同期5.9個(gè)百分點(diǎn)。終止了自2017年以來快遞業(yè)務(wù)量增速連續(xù)下滑態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)四年首次上漲。主要由于2020年國內(nèi)疫情不定期點(diǎn)狀爆發(fā)帶來的人員流動(dòng)下降，原有旅游購物和跨省線下消費(fèi)減少，但消費(fèi)需求仍然存在，加上疫情促使電商應(yīng)用的廣譜化程度進(jìn)一步加深，因此形成了更高頻次的線上消費(fèi)；此外，今年一系列促消費(fèi)活動(dòng)和拉動(dòng)內(nèi)需政策舉措成果顯著，都較為直觀的體現(xiàn)在快遞業(yè)務(wù)量上漲中。

　　“傳統(tǒng)節(jié)日+電商造節(jié)”促進(jìn)線上消費(fèi)。2020年快遞業(yè)務(wù)量單月環(huán)比兩位數(shù)以上增長的月份分別為3月、5月、9月和11月，除3月因春節(jié)假期及疫情后快遞業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來的高增長外，其他三個(gè)月份均和節(jié)慶日相關(guān)，5月：商務(wù)部雙品網(wǎng)購節(jié)；9月：中秋+國慶雙節(jié)促銷；11月：電商“雙十一”�？梢�“傳統(tǒng)節(jié)日”+“電商造節(jié)”對(duì)消費(fèi)的刺激作用明顯。

　　電商持續(xù)穩(wěn)定促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年全年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額39.2萬億元，同比下降3.9%；2020我國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額9.76萬億元，同比增長14.8%，網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重為24.9%，比上年提高4.2個(gè)百分點(diǎn)，在社消零負(fù)增長的情況下，電商仍能保持兩位數(shù)正增長，且進(jìn)一步提高了在社消零中比重。消費(fèi)是拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車之一，電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)作用愈發(fā)明顯，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用愈發(fā)重要。

　　二、2020年網(wǎng)絡(luò)零售市場特點(diǎn)

　　新場景拉動(dòng)新消費(fèi)。疫情影響下，社會(huì)消費(fèi)活力明顯下降，更需要通過多種方式進(jìn)行刺激，電商創(chuàng)造和鏈接了很多新的場景。2020年最為有效的場景是直播帶貨，此外還有電商平臺(tái)/品牌開設(shè)實(shí)體店、快閃店，還出現(xiàn)了很多新零售連鎖品牌集合店（如一條、KKV、調(diào)色師等）通過小紅書進(jìn)行營銷種草促進(jìn)交易，這些新的場景刺激了新的消費(fèi)，同時(shí)帶動(dòng)了如完美日記、花西子、三頓半等互聯(lián)網(wǎng)“新銳品牌”崛起。2020年線上線下兩個(gè)場景的融合更加緊密，實(shí)體門店也發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化。

　　新市場創(chuàng)造新供給。拼多多、快手、興盛優(yōu)選等面向下沉市場平臺(tái)在2020年實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，快手從2017年30億美元估值到2020年500億美元估值，興盛優(yōu)選從2018年GMV8億元，到2020年GMV400億元，下沉市場消費(fèi)活力被挖掘和釋放，平臺(tái)通過與產(chǎn)業(yè)帶和工廠直連的方式，激活了供給側(cè)的創(chuàng)新能力和效率，由于下沉市場消費(fèi)水平和購買力有限，因此大量“小而美”的工廠品牌和新國貨涌現(xiàn)。

　　新服務(wù)提供新動(dòng)力。繼在線餐飲和到家服務(wù)之后，在線教育、在線醫(yī)療、在線辦公等新的服務(wù)模式在2020年打開新的發(fā)展空間，出現(xiàn)了“云逛街”“云旅游”“云聚會(huì)”“云課堂”等全新的在線生活模式，為所屬行業(yè)和居民的生活消費(fèi)提供了新動(dòng)力。

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