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去年以來，直播帶貨迅猛發(fā)力，頭部主播展現(xiàn)的帶貨效應尤為強勁。但近期，多位頭部主播帶貨遭到消費者投訴，直播帶貨虛假宣傳等問題已引起社會和監(jiān)管部門的關注。
近日，某知名帶貨主播在銷售Tripollar初普美容儀時，因宣傳用語涉嫌虛假宣傳一事引發(fā)輿論普遍關注。不只是這名主播，近段時間已有多起網(wǎng)紅直播帶貨“翻車”，引起社會和監(jiān)管部門重視。
2020年，因疫情等原因，直播帶貨迅猛發(fā)力。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，僅2020上半年，電商直播超1000萬場，活躍帶貨主播超40萬人，觀看人次超500億，全年市場規(guī)模預計達到9610億元，其中頭部主播展現(xiàn)的帶貨效應強勁。
然而，熱潮尚未退去，消費糾紛就開始絡繹不絕。想要繼續(xù)往前走的網(wǎng)紅直播如何保障其合法合規(guī)？直播帶貨中消費者權(quán)益又該如何維護？《工人日報》記者就此進行了調(diào)查，采訪。
“注冊”還是“認證”？直播帶貨宣傳令人生疑
近日，消費者投訴稱，在直播帶貨Tripollar初普美容儀的事件中，美容儀品牌經(jīng)營者為了增加產(chǎn)品“權(quán)威性”，讓消費者相信它的產(chǎn)品功效，在商品詳情頁加上了“FDA技術(shù)認證”，而此前的報道則表示該產(chǎn)品并未獲得美國FDA認證，因此屬于虛假宣傳。
記者了解到，所謂FDA，是指對食品、藥品、化妝品和醫(yī)療器具等采取批準與注冊等監(jiān)管措施的美國食品藥品監(jiān)督管理局。對于相對低風險的化妝品或膳食補充劑（即保健食品）等，F(xiàn)DA重點監(jiān)管標簽規(guī)范和安全性，并采取注冊制。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法治工作委員會副秘書長胡鋼律師介紹說，“FDA注冊”一般流程是企業(yè)向FDA提出申請，遞交產(chǎn)品資料；FDA接到申請和資料后，給企業(yè)一個檔案號后存檔，而不做實質(zhì)審查，也不頒發(fā)醫(yī)療器具注冊證書或確認證書。
“企業(yè)注冊和產(chǎn)品列名信息并不代表FDA批準了該企業(yè)和其產(chǎn)品，‘FDA注冊’本質(zhì)上是企業(yè)自我承諾，或者誠信宣告，相關法律責任均由企業(yè)承擔。”在胡鋼看來，“FDA注冊”不等于“FDA認證”。
胡鋼表示，如果商家在其宣傳中表述為該產(chǎn)品經(jīng)“FDA注冊”是具有一定合理性的，但一定要非常清晰地標明注冊號；如果不寫明注冊號，就很可能是無中生有，令人懷疑。如果表述為“FDA認證”則是一種錯誤表述，涉嫌虛假宣傳。
由于中美法律制度差異性與監(jiān)管機構(gòu)獨立性，即使某個產(chǎn)品真的獲得了“FDA注冊”，也不一定符合中國法律及標準，同樣不一定有權(quán)在中國進行銷售。
網(wǎng)紅“說什么”“怎么說”誰來監(jiān)管？
據(jù)記者了解，一些主播帶貨量和品類非常多，難以做到對每一款產(chǎn)品全面了解。在壓力或利益驅(qū)動下，他們往往在選品環(huán)節(jié)把關不準，甚至缺乏相關專業(yè)知識，時常會出現(xiàn)一些常識錯誤，誤導消費者，也透支了自己的公信力。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關注公號：redshcom 關注更多: 網(wǎng)紅帶貨 |
