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多位頭部主播帶貨遭消費(fèi)者投訴，虛假宣傳等問(wèn)題暴露選品把關(guān)短板
頻頻“翻車”的網(wǎng)紅帶貨如何重回正軌？
去年以來(lái)，直播帶貨迅猛發(fā)力，頭部主播展現(xiàn)的帶貨效應(yīng)尤為強(qiáng)勁。但近期，多位頭部主播帶貨遭到消費(fèi)者投訴，直播帶貨虛假宣傳等問(wèn)題已引起社會(huì)和監(jiān)管部門的關(guān)注。
近日，某知名帶貨主播在銷售Tripollar初普美容儀時(shí)，因宣傳用語(yǔ)涉嫌虛假宣傳一事引發(fā)輿論普遍關(guān)注。不只是這名主播，近段時(shí)間已有多起網(wǎng)紅直播帶貨“翻車”，引起社會(huì)和監(jiān)管部門重視。
2020年，因疫情等原因，直播帶貨迅猛發(fā)力。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，僅2020上半年，電商直播超1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍帶貨主播超40萬(wàn)人，觀看人次超500億，全年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到9610億元，其中頭部主播展現(xiàn)的帶貨效應(yīng)強(qiáng)勁。
然而，熱潮尚未退去，消費(fèi)糾紛就開(kāi)始絡(luò)繹不絕。想要繼續(xù)往前走的網(wǎng)紅直播如何保障其合法合規(guī)？直播帶貨中消費(fèi)者權(quán)益又該如何維護(hù)？《工人日?qǐng)?bào)》記者就此進(jìn)行了調(diào)查，采訪。
“注冊(cè)”還是“認(rèn)證”？直播帶貨宣傳令人生疑
近日，消費(fèi)者投訴稱，在直播帶貨Tripollar初普美容儀的事件中，美容儀品牌經(jīng)營(yíng)者為了增加產(chǎn)品“權(quán)威性”，讓消費(fèi)者相信它的產(chǎn)品功效，在商品詳情頁(yè)加上了“FDA技術(shù)認(rèn)證”，而此前的報(bào)道則表示該產(chǎn)品并未獲得美國(guó)FDA認(rèn)證，因此屬于虛假宣傳。
記者了解到，所謂FDA，是指對(duì)食品、藥品、化妝品和醫(yī)療器具等采取批準(zhǔn)與注冊(cè)等監(jiān)管措施的美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局。對(duì)于相對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)的化妝品或膳食補(bǔ)充劑(即保健食品)等，F(xiàn)DA重點(diǎn)監(jiān)管標(biāo)簽規(guī)范和安全性，并采取注冊(cè)制。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法治工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)胡鋼律師介紹說(shuō)，“FDA注冊(cè)”一般流程是企業(yè)向FDA提出申請(qǐng)，遞交產(chǎn)品資料；FDA接到申請(qǐng)和資料后，給企業(yè)一個(gè)檔案號(hào)后存檔，而不做實(shí)質(zhì)審查，也不頒發(fā)醫(yī)療器具注冊(cè)證書或確認(rèn)證書。
“企業(yè)注冊(cè)和產(chǎn)品列名信息并不代表FDA批準(zhǔn)了該企業(yè)和其產(chǎn)品，‘FDA注冊(cè)’本質(zhì)上是企業(yè)自我承諾，或者誠(chéng)信宣告，相關(guān)法律責(zé)任均由企業(yè)承擔(dān)。”在胡鋼看來(lái)，“FDA注冊(cè)”不等于“FDA認(rèn)證”。
胡鋼表示，如果商家在其宣傳中表述為該產(chǎn)品經(jīng)“FDA注冊(cè)”是具有一定合理性的，但一定要非常清晰地標(biāo)明注冊(cè)號(hào)；如果不寫明注冊(cè)號(hào)，就很可能是無(wú)中生有，令人懷疑。如果表述為“FDA認(rèn)證”則是一種錯(cuò)誤表述，涉嫌虛假宣傳。
由于中美法律制度差異性與監(jiān)管機(jī)構(gòu)獨(dú)立性，即使某個(gè)產(chǎn)品真的獲得了“FDA注冊(cè)”，也不一定符合中國(guó)法律及標(biāo)準(zhǔn)，同樣不一定有權(quán)在中國(guó)進(jìn)行銷售。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 網(wǎng)紅帶貨 |
