再簡介一下直播選品的流程，如果不是廠家直接找到的主播，一般的主播團(tuán)隊對于中介給的貨都會篩選真假。不過選品的篩選僅限于檢查證件權(quán)限、檢驗每個章和流程，不可能逐個產(chǎn)品送檢（每個產(chǎn)品送檢都拆開了再賣給你，拆封了你也不要啊）。
這就讓中介送樣是真貨，發(fā)貨是假貨（或者真假混發(fā)）的情況時有發(fā)生。
雖說主播有責(zé)任和義務(wù)檢查貨品的真假，但在渠道或者代理的資質(zhì)、口碑及合規(guī)證明都符合審核流程所要求的標(biāo)準(zhǔn)，一個直播團(tuán)隊履行了應(yīng)有的責(zé)任義務(wù)后還是出現(xiàn)了問題，你說在這個鏈條里，誰是受害者？除了消費(fèi)者以外，主播也是受害者之一。
從本質(zhì)上來說，是主播們輸給了人性。
這樣的行業(yè)現(xiàn)狀，也導(dǎo)致了現(xiàn)在直播電商中，選品、采購都如履薄冰，有個采購之前吐槽：
“再這樣干下去，我怕我買菜都不去菜市場，而是自己種或者去地里找菜農(nóng)買，還要向每個當(dāng)?shù)卮逦瘯藢?shí)這片地是不是菜農(nóng)家的、菜農(nóng)都上過什么肥料、安全不安全？最后還要蓋章確認(rèn)，否則就不能買。”
針對一系列問題，目前也引發(fā)了業(yè)內(nèi)的自我凈化和自我反省，直播電商中發(fā)生遇假事件怎么解決？
最近“翻車”的老羅態(tài)度很鮮明，應(yīng)對不僅很體面，關(guān)鍵還是提出了解決類似問題的體系性辦法：道歉賠償、提升把關(guān)能力、提高檢測水平并接受公眾監(jiān)督，也就是讓整個鏈條曝光在公眾面前。雖然老羅自己最近也處于種種風(fēng)波中，但他還是很清楚自己在直播電商鏈條中的位置，知道自己身負(fù)粉絲的信任和支持，對于出現(xiàn)的問題都有明確的處理。
翻車難免，區(qū)別在于應(yīng)對的態(tài)度和決心
面對假貨的態(tài)度，我想起三十年前的一樁“打假史”，在假貨橫行的溫州，有一件打假往事，當(dāng)時浙江省有個領(lǐng)導(dǎo)出差溫州，在下屬的介紹下買了一根“溫州真皮皮帶”，尷尬的是，打了個噴嚏就把皮帶繃斷了，才發(fā)現(xiàn)全是假皮。
后來溫州立志甩掉假貨的帽子，開始了大規(guī)模的皮具打假，還舉行了全市大動員，把假皮鞋、假皮帶和假皮具當(dāng)眾一把火給燒掉，才有了現(xiàn)在的“世界工廠”。
目前，直播生態(tài)中也需要拿出三十年前的勇氣。從老羅直播間的措施來說，有點(diǎn)當(dāng)年溫州下定決心燒皮鞋的魄力。
我又翻了翻微博，發(fā)現(xiàn)有人已經(jīng)收到了老羅的三倍賠付，他們還愿意和老羅交個朋友。
看看，很多主播嚷嚷著要和消費(fèi)者交個朋友，這才是交個朋友的真正態(tài)度啊！
中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長、教授盤和林在接受媒體采訪時表示：
“直播電商這一新興事物本身并沒有錯，應(yīng)當(dāng)通過強(qiáng)化監(jiān)管、明確責(zé)任等方式規(guī)范行業(yè)發(fā)展。需要明確平臺、主播、企業(yè)三者之間承擔(dān)的責(zé)任，尤其是主播團(tuán)隊，要明確其售后責(zé)任，從而發(fā)揮直播電商這一新興產(chǎn)物的作用和優(yōu)勢。”
老羅最近的翻車和應(yīng)對措施，如果也能像當(dāng)年一樣從個人行為轉(zhuǎn)化為集體行為，帶動主播團(tuán)隊們明確售后責(zé)任，這樣這個行業(yè)才有未來。
上周，陜西富平縣向羅永浩團(tuán)隊頒發(fā)了“宣傳大使”證書，老羅將為富平縣帶貨最新上市的柿餅。我去翻了翻新聞，老羅做過很多次扶貧帶貨，富平柿餅又是他帶貨的新的一場。
可以看到，這個行業(yè)中，雖然主播為助力社會公益做了很多，但傳播卻很少。
所以在直播電商這個新生態(tài)中，希望大家能看到事物的兩面性，有陽光面也有陰暗面，也有灰色地帶，人人都成為“打假人”，跟著“職業(yè)打假人”唱反調(diào)，會讓整個直播電商生態(tài)變得岌岌可危，直接被“斬盡殺絕”。
真心呼吁，目前直播電商帶動了一批就業(yè)、也盤活了一批工廠，還把農(nóng)村田間地頭滯銷的農(nóng)產(chǎn)品賣出去提高了農(nóng)民收入，所以別讓王海們毀了直播電商。
來源：子彈財經(jīng) 楊老師
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