一夜之間，社區(qū)團(tuán)購成了互聯(lián)網(wǎng)里最炙手可熱的風(fēng)口。
二級(jí)市場里，社區(qū)團(tuán)購相關(guān)概念股一路瘋漲；阿里、美團(tuán)、滴滴、拼多多等巨頭以平臺(tái)背書，流量加持，資本助燃，迅捷開啟了新一輪的招兵買馬；全國600萬家夫妻店，寶媽、廣場舞大媽都被裹挾進(jìn)了這場風(fēng)暴中。
社區(qū)團(tuán)購始于團(tuán)長，終于供應(yīng)鏈，打響第一槍的是團(tuán)長爭奪戰(zhàn)。
團(tuán)長招聘的廣告遍布boss直聘、獵聘、豆瓣以及各種貼吧。那些手握客戶資源的老團(tuán)長被各大平臺(tái)爭先挖角，經(jīng)驗(yàn)不足的新團(tuán)長也被視為潛力股。一位杭州的黃燜雞米飯商家告訴「電商在線」，“最近這段時(shí)間，各大平臺(tái)的地推人員都快把門檻踏破了。”平臺(tái)們似乎也不排斥據(jù)點(diǎn)交叉，許多夫妻店開始出現(xiàn)丈夫做美團(tuán)優(yōu)選，妻子做橙心優(yōu)選的現(xiàn)象，也有很多團(tuán)長一人身兼數(shù)個(gè)平臺(tái)。
在這樣的寬松化政策下，一個(gè)小區(qū)有十幾個(gè)團(tuán)長早已不是什么新鮮事。不少新團(tuán)長不懂社群運(yùn)營，依靠著平臺(tái)的流量分發(fā)，所承擔(dān)的功能，也更像是一個(gè)工具人——收貨，等著用戶上門自提。
老團(tuán)長們也漸漸察覺到了危機(jī)的來臨，統(tǒng)一的小程序鏈接有把他們的私域流量平臺(tái)化的趨勢。
在巨頭攪動(dòng)池水之后，風(fēng)口上的這些「打工人」，角色有了鮮明的轉(zhuǎn)變。
團(tuán)長爭奪戰(zhàn)
社區(qū)團(tuán)購潮起的2018年，涌現(xiàn)出興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、松鼠拼拼這一批創(chuàng)業(yè)公司。
這個(gè)時(shí)期的社區(qū)團(tuán)購還是一種小而美的本地化生意，扎根于湖南地區(qū)，以二三線城市為主，平臺(tái)以小區(qū)和城市為單位來進(jìn)行審慎的擴(kuò)張。以團(tuán)長招募為例，2018年大部分平臺(tái)采招募團(tuán)長的準(zhǔn)入門檻需要有一個(gè)100人以上的小區(qū)微信群。其次，平臺(tái)也會(huì)考量團(tuán)長的出單量，優(yōu)勝劣率，十薈團(tuán)的淘汰率一度達(dá)到60%。
這一時(shí)期成長起來的社區(qū)團(tuán)長可以說是小區(qū)的KOL，具備拉群建群、社群運(yùn)營，地推以及提貨點(diǎn)管理等全面能力，沉淀了自己穩(wěn)定的私域流量。
今年上半年，滴滴和美團(tuán)先后入局，兩位主帥都是地推運(yùn)營方面的老將。美團(tuán)優(yōu)選負(fù)責(zé)人為陳亮，歷任酒旅、買菜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，曾參與“千團(tuán)大戰(zhàn)”。滴滴負(fù)責(zé)人陳汀作為滴滴快車、專車業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人，曾參與Uber、快的兩場大戰(zhàn)。
京東調(diào)整組織架構(gòu)，久不露面的劉強(qiáng)東宣布親自下場帶隊(duì)，拼多多的“多多買菜”也占據(jù)了今年雙11的黃金開屏推薦頁面。騰訊和阿里則延續(xù)一貫以來背后投資的模式，騰訊投資興盛優(yōu)選、食享會(huì)，阿里投資十薈團(tuán)，并且扶持旗下的盒馬集市。
巨頭下場之后干的第一件事就是搶人。此前已經(jīng)有媒體報(bào)道稱，拼多多、美團(tuán)、滴滴以幾倍薪水從興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等老牌社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)挖人。
光是在招募團(tuán)長的BD上，各大平臺(tái)都下了血本，在獵聘、Boss直聘、拉勾網(wǎng)甚至豆瓣都發(fā)布了廣告。一則橙心優(yōu)選的BD招募里，不限制學(xué)歷不再限制經(jīng)驗(yàn)，工資開到9k-13k，還特別強(qiáng)調(diào)，“無論業(yè)績?nèi)绾危加械仔?000”，“最快1-2個(gè)月”就可以從專員晉升到組長。
對(duì)應(yīng)到BD的提成上，滴滴的橙心優(yōu)選和拼多多的多多買菜是每拓展一名團(tuán)長獎(jiǎng)勵(lì)130元，美團(tuán)干脆把提成加碼到了160元一單。
具體招募團(tuán)長過程中，主要分為跑實(shí)體店、從其他平臺(tái)挖人、團(tuán)長推薦團(tuán)長等。
多多買菜在試運(yùn)營的時(shí)候，就以10億補(bǔ)貼、1V1幫扶計(jì)劃、電話邀約等一系列動(dòng)作爭搶團(tuán)長資源，美團(tuán)優(yōu)選更是簡單粗暴，過來就有3倍獎(jiǎng)勵(lì)，還設(shè)置了“老帶新機(jī)制”，每推薦一位團(tuán)長都有獎(jiǎng)勵(lì)。
一家四川冒菜的商家說，有時(shí)候一天都能碰到好幾家“跑團(tuán)”的平臺(tái)游說自己加入，最夸張的是有次，同一天來了兩個(gè)美團(tuán)的地推人員。一位網(wǎng)友在論壇里表示，“剛做美團(tuán)優(yōu)選BD十幾天，壓力好大，本地區(qū)域的市場都已經(jīng)被別人開發(fā)完了”。
多家平臺(tái)也都發(fā)布了“火熱招募社區(qū)團(tuán)長”的廣告，以高昂的收入來吸引潛在團(tuán)長，套路大部分如出一轍：“90后女孩放棄大公司offer，做團(tuán)長月賺兩萬”，“門檻低、0投入、高傭金”等等宣傳隨處可見。
在前期招募中，為了迅速鋪開全國的量，巨頭們大大降低了團(tuán)長的入門門檻，從小便利店、炒貨店、小餐館，再到辭職在家的寶媽，都悉數(shù)接納。
“有自提點(diǎn)就行。”美團(tuán)優(yōu)選BD向「電商在線」表示，這是招團(tuán)長的唯一門檻。
新老團(tuán)長，盡管一字之別，但相差巨大。不是小區(qū)叱咤風(fēng)云的KOL，手里也沒有客戶資源，新團(tuán)長淪為一個(gè)打工人。
但同時(shí)，巨頭也靠著“打工人”迅速攻城略地。以興盛優(yōu)選為例，花了9年時(shí)間覆蓋13個(gè)省，擁有30萬團(tuán)長。入局僅幾個(gè)月的美團(tuán)和滴滴大有趕超之勢。截止11月數(shù)據(jù)，美團(tuán)已經(jīng)覆蓋15個(gè)省市，王興喊出“千城計(jì)劃”，橙心優(yōu)選也已經(jīng)覆蓋16個(gè)省市。
懵圈的新玩家，焦慮的老團(tuán)長
互聯(lián)網(wǎng)大廠們逐鹿社區(qū)團(tuán)購，一邊跑一邊補(bǔ)齊供應(yīng)商和倉儲(chǔ)，但用戶、團(tuán)長是有限的，需要爭奪。
根據(jù)招商證券的報(bào)告顯示，頭部5%—10%的團(tuán)長貢獻(xiàn)了80%—90%的銷售額。在團(tuán)長這個(gè)行業(yè)內(nèi)，兩極分化非常嚴(yán)重。
「電商在線」走訪了幾家新開的美團(tuán)優(yōu)選店鋪，不少新團(tuán)長都表示，加入是因?yàn)槁犘牌脚_(tái)BD人員稱“做得好可以月入上萬”，但操作過程中，聚集流量能力的缺失，他們只能干坐著等待平臺(tái)分發(fā)訂單�！鸽娚淘诰�」嘗試在一家副食品店下單，在提出想要加微信群之后，這個(gè)新團(tuán)長努力滑動(dòng)了很久的屏幕，也沒有找到自己的團(tuán)購微信群。
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