|
內容電商的革命，也勢必要對商業(yè)基礎設施進行重構，而不會只是簡單地在電商平臺上加一個直播模塊。抖音電商借助平臺6億DAU，今年正式布局嘗試打造直播購物的“底座”，以此構建一個不一樣的電商生態(tài)。
顯然，對于以抖音直播帶貨為代表的內容電商，創(chuàng)作者及其豐富的內容生態(tài)恰恰是其與傳統(tǒng)交易電商最大的差異之處，也是新電商玩家突圍的機會。
以蘇寧易購為例，其本身就是很成熟的電商平臺，在“奇妙好物節(jié)”中與抖音電商深度合作，從選品、達人到直播場景等各個環(huán)節(jié)，進行滲透性更高的全生態(tài)化嘗試。比如從內容角度來看，在超級買手直播間選擇一些特別懂貨的明星和主播，向粉絲真誠地推薦好物就起到了意想不到的效果。在8月18日“奇妙好物節(jié)”收官之日，明星賈乃亮當天就實現(xiàn)了2.4億元的銷售額突破，這讓蘇寧易購“嗅”到了內容電商的新機會，并組建了百人以上團隊專門在抖音上開始日播。嘗到甜頭的蘇寧易購在11.11的“抖音寵粉節(jié)”上又復刻了“奇妙好物節(jié)”的成功。張藝興攜手賈乃亮，明星、好物和粉絲深度結合的多元玩法吸引千萬人次觀看。當晚“蘇寧易購超級買手直播間”銷售額突破1.6億，刷新抖音寵粉節(jié)期間單場直播的最高記錄。
除了內容環(huán)節(jié)，抖音直播帶貨針對內容電商的特性，還持續(xù)完善了選品、購物體驗、物流、服務等環(huán)節(jié)，內容電商的生態(tài)也在逐步完善。
今年內容電商呈現(xiàn)火爆勢頭后，很多平臺又在盲目追求流量和銷量，而沒有回到內容電商本質，去思考更長遠的商業(yè)模式，這也是今天行業(yè)亂象頻出的原因。一種商業(yè)模式成熟的標志，是在完善基礎設施之上幫助更多商家實現(xiàn)成功，并且支撐他們長久持續(xù)地發(fā)展。新基礎設施，是新商業(yè)模式、新生態(tài)成功的底座�，F(xiàn)在回頭來看，抖音電商這一年做的事情是轉型期企業(yè)該做的：不追風，去造風，通過“底座”使得更多的商家、創(chuàng)作者獲得站在風口的機會。
重塑新運營：頻繁造節(jié)的背后
在傳統(tǒng)電商模式上，雙11是每年最重要的購物節(jié)活動，消費者明確知道自己要買什么，就等著雙11的優(yōu)惠之后出手。而抖音電商作為直播電商的代表，今年也在連續(xù)造節(jié)，例如8月份的奇妙好物節(jié)，雙11的寵粉節(jié)，還有正在啟動的年貨節(jié)。商家在一次次參與抖音平臺的購物節(jié)之后，會發(fā)現(xiàn)其與雙11完全不同：雙11是傳統(tǒng)電商模式，是人找貨，這種購物節(jié)的邏輯是價格驅動，以各種促銷活動換取銷量；而抖音上的購物節(jié)是新一代電商模式，是貨找人，這種購物節(jié)的邏輯是讓好貨找到對的人，對于商家而言是增量。
對于這種全新的內容電商模式，商家的經營方式也在發(fā)生變化。抖音電商副總裁木青以抖音平臺上的經驗總結出，新的經營模式核心是“三好”理念：好內容+好商品+好服務。
“好內容”即經營好抖音號，通過短視頻+直播，積累粉絲、建立粉絲認知、沉淀粉絲價值；“好商品”即經營好抖店，讓品質、價格俱優(yōu)的商品，通過好內容和目標用戶進行連接、購買；“好服務”即做好履約和售后服務，用戶下單并不是結束，平臺和商家要一起為消費者提供良好的購物體驗，并持續(xù)提升用戶對商家的認知、口碑和復購。
新運營模式，需要的是新運營手段。“新”字，在抖音剛剛開啟的“年貨節(jié)”中體現(xiàn)得淋漓盡致。
從2021年1月4日~1月20日，抖音電商將連續(xù)進行“抖音新年購，買遍全中國”、“抖音賀新年，品類大狂歡”、“抖音新年味，搶新年貨節(jié)”三個階段的年貨節(jié)活動，以搶新年貨特色玩法、搶新工具、全民搶新和機構服務商玩法，幫助用戶玩轉抖音搶新年貨節(jié)。其中“年貨好禮”是本次抖音年貨節(jié)最具特色的活動，將會結合中國傳統(tǒng)文化IP打造主題年貨及周邊，與商家機構共創(chuàng)新年味兒。
除了玩法升級，本次抖音年貨節(jié)還會在年貨粉絲券、年貨秒殺、年貨新人專區(qū)三大產品層面進行升級。并且聯(lián)動平臺生態(tài)伙伴，為商家、達人提供全民玩法，如中小主播開門紅排位賽、全民年度沖刺排位賽和每日活動任務，給予豐富的流量獎勵。
所有這些玩法其實就是賦能生態(tài)上的每一個角色，最終要實現(xiàn)兩個目的：一是對消費者端，優(yōu)化購物體驗；二是對商家端，豐富營銷能力。而這兩個目的最終的實現(xiàn)，可以讓內容電商飛輪得以運轉起來，這個生態(tài)也會由此越來越健康。
這一點從抖音電商以往的大促活動中可見一斑，如首次嘗試的“818奇妙好物節(jié)”成交額即破80億，“11.11抖音寵粉節(jié)”更是突破了187億銷售額：增長率達120%，同步也帶動了各類目快速增長。和818奇妙好物節(jié)相比，11.11抖音寵粉節(jié)的服飾GMV增長率170%，食品GMV增長率135%，酒水飲料GMV增長率為220%。
【結束語】
作為內容電商的代表，抖音今年以來一直努力助推行業(yè)理性、健康發(fā)展，總體來看包括四個方面：一是通過平臺大促激發(fā)大量用戶的購物需求，對用戶消費習慣的引導和培養(yǎng)，；二是讓更科學的營銷工具落地，讓商家學會內容電商的新玩法；三是幫助商家找到生意的增量和長久經營的方式論；第四是讓平臺的基礎設施在一次次大促中快速完善起來。
來源：懂懂筆記 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 直播電商 |
