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共享程度更高
線上線下相結合是新零售走得更遠的根本方法。相比傳統(tǒng)電商的客服交流，直播帶貨以極高的共時性促進了買賣雙方的資源共享。
主播可以高效地反饋消費者的困惑與疑問并及時解決，消除了傳統(tǒng)客服的滯后性，極大提升消費者的體驗。而消費者也能最大程度地了解產(chǎn)品信息，盡可能地把握商品質感。直播帶貨一定意義上減少了電商買賣雙方的信息差，達到了與線下實體性相似的直觀感。
除此之外，通過開設和運營線下實體店等手段將線下流量擴充引流到線上，幫助線上商城打開瓶頸，增加新的流量，從而使得線上商城得到進一步的發(fā)展，也是一種后續(xù)發(fā)展的新模式。
借助線上商城的活動營銷和口碑形象的推廣等手段，使得人們對商家的品牌或者項目逐漸了解加深，對線下實體店的品牌名稱愈加熟悉，進而將線上商城流量引向線下實體店，使得線上和線下?lián)碛泄餐牧髁浚瑤椭�下實體店吸引流量，從而做到客流資源的共享。
云速度更快
如何連接線上線下，是最至關重要的一環(huán)。從傳統(tǒng)電商到直播帶貨，物流都不可避免成為焦點�；ヂ�(lián)網(wǎng)訂單大幅增加，尤其是在雙十一、6.18等重大電商節(jié)日，訂單量更是巨幅增加，這給物流的攬件、運輸和派送等業(yè)務能力帶來了巨大的挑戰(zhàn)，因此，物流行業(yè)的變革就成了必然趨勢。
在新零售模式中，物流已經(jīng)借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術發(fā)展出了物流云體系，一方面增加了商家物流配送的范圍和速度，既使得商家進貨運輸?shù)人俣群托蚀蟠筇嵘�，也使得商家配送服務中商品顧客下單到商品送達的時間大大縮短，極大的提升了顧客的購物體驗；另一方面縮短了零售企業(yè)商品進貨的時間和商品運輸?shù)臅r間，節(jié)省了大量的商品在途時間，為新零售模式的發(fā)展贏得了更多時間。
誰是下一個“直播帶貨”？
雖然技術、服務、質量等問題早已老生常談，但銷售的核心依舊離不開對這些至關重要問題的把控。如何利用技術創(chuàng)新推動服務創(chuàng)新，利用服務創(chuàng)新提升顧客感官和消費體驗，從而更好地推動零售業(yè)的發(fā)揮，這三者之間的相輔相成如同一個齒輪，在經(jīng)濟發(fā)展中不斷向前�；蛟S在未來，關于零售業(yè)的發(fā)展將走向更深入的現(xiàn)實。
零售場景化
直播帶貨已經(jīng)是銷售場景化的一個代表。主播與產(chǎn)品一同隨著消費者的問題轉動，但是未來更多的零售門店也會加入這個行列，將從簡陋的直播間轉向更現(xiàn)實的場景，現(xiàn)在也有了部分的嘗試，如盒馬、永輝的“超市+餐飲”，攜程的零售+線上平臺等。
在如今信息爆炸的今天，消費的方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，消費者的選擇也呈現(xiàn)出多樣性，門店在進行場景化商品和服務體驗的時候， 考慮到消費者購買這樣商品所處的場景無疑是個加分項。
虛擬現(xiàn)實與零售服務
直播帶貨已經(jīng)最大程度的接近實體店的線下購物，但是虛擬現(xiàn)實技術的出現(xiàn)無疑是后續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢方向。當網(wǎng)絡能解決商品實際的觸摸問題，那么線上線下也就沒有了實際區(qū)分。AR/VR、空氣投影等現(xiàn)實技術的發(fā)展，帶給消費者全新的產(chǎn)品體驗，新的零售場景和服務創(chuàng)新模式也迅速出現(xiàn)。線下體驗店不僅能夠增加對于線上渠道的需求，還能夠提升顧客體驗所帶來的顧客轉化率，從而拉動全渠道消費者的總需求。
形成生態(tài)圈
充分融入“新零售+共享經(jīng)濟”后，通過大數(shù)據(jù)分析，更加精準預測消費者的需求，在生產(chǎn)方、制造方、流通方、配送方以及消費者之中實現(xiàn)真正的資源共享，提高零售流程的效率，實現(xiàn)顧客、企業(yè)、供應商等多主體的互利共贏。
互聯(lián)網(wǎng)新時代下“新零售”必須得從企業(yè)的營銷理念、顧客為上的服務宗旨、多元化的營銷模式和手段以及不斷優(yōu)化和完善業(yè)務交易流程等方面入手，借助互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達的數(shù)據(jù)云、物流云等優(yōu)勢來增強新零售模式的C 端體驗感，這樣才能通過新零售模式使得零售企業(yè)得到更為健康和充足的發(fā)展契機。
來源：輝常觀察 孟永輝 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 直播帶貨 |
