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2020的雙十一電商大考 幾項能拿高分?

  “今年又是抽紅包,真沒意思。”

  2020年的雙十一好像比以往來的更早一些,一些電商平臺早在10月中旬就摩拳擦掌,廣告投放滿天飛,活動紅包一個接一個襲來。只不過對經(jīng)過了一個又一個購物節(jié)的用戶來說,同樣的玩法宣傳未免有些倦怠了,不少人吐槽這次雙十一就不能有點(diǎn)新玩法?

  基礎(chǔ)題:價格補(bǔ)貼

  對于用戶群體而言,雙十一就是很直觀的價格狂歡,以價格的降低為最直白的促銷方案,激發(fā)市場的購買力。而所謂的“購物節(jié)”能為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的最大貢獻(xiàn)也在于創(chuàng)造出更高的消費(fèi)者剩余。

  消費(fèi)者剩余是消費(fèi)者愿意為某商品或者服務(wù)支付的最高價格與實際付出之間的差額,而這種消費(fèi)者剩余的總和就是平臺對社會的貢獻(xiàn),消費(fèi)者剩余越高,就說明用戶在消費(fèi)活動中所占的利益越高,有利于提高社會整體的幸福感。

  而對于今年來說,提升用戶的幸福感是更為重要的,今年的用戶經(jīng)歷了比以往更加艱難的風(fēng)風(fēng)雨雨,無論是心理上的壓力、健康上的威脅還是經(jīng)濟(jì)上的損失,都讓今年用戶的整體幸福感下降了不少。

  也因此今年雙十一購物節(jié)的意義不僅局限于經(jīng)濟(jì)意義,或許在社會意義上更重要一些,這也將成為這次雙十一“大考”中一項重要的測試題目:各大平臺的補(bǔ)貼力度能有多大,用戶落到的實際利益有多高。

  如今各大平臺有關(guān)購物節(jié)價格補(bǔ)貼有兩大趨勢,一種是從最開始的減價到如今花樣繁多的紅包玩法,從玩法上更強(qiáng)調(diào)了APP粘性的塑造。

  最近幾年的雙十一都會讓人覺得越來越“麻煩”,不再是直來直去的領(lǐng)券,玩?zhèn)小游戲,分享個小鏈接什么的,這種常見于較為成熟的天貓與京東,他們作為比較成熟的電商購物節(jié)玩家,追求的不僅僅是流量問題,更傾注于粘性。

  但相對的也會引起不少用戶的反感,沒有足夠創(chuàng)新有趣的玩法,只是依賴同質(zhì)化換湯不換藥的抽紅包活動增加用戶留存,會讓很多用戶感到厭倦。

  另一種是拼多多帶起來的純粹的價格戰(zhàn)“百億補(bǔ)貼”,這種好像一夜回到解放前一樣的價格“白刃戰(zhàn)”,就是很純粹的告訴用戶我家的更便宜,也成為拼多多開進(jìn)五環(huán)的重要輔助手段之一,吸引了許多在以往在雙十一競爭中處于劣勢的企業(yè)效仿。

  這其中最值得一提的是蘇寧,往年來說,相對天貓、京東,蘇寧是線上聲勢較弱,而今年可能受制于疫情的影響,線下起家的蘇寧受到的影響可想而知,也是因此從618開始,蘇寧就擺出了比以往更傾注線上的姿態(tài),最近也是搞起了百億補(bǔ)貼等一系列活動,要在雙十一大鬧一場。

  不過正如《麥肯錫定價》中說的那樣,“本質(zhì)上定價反映的是一個結(jié)構(gòu)性的問題,是由產(chǎn)品或服務(wù)的供給和需求所決定的。”對于相對成熟的電商市場中打價格戰(zhàn),補(bǔ)貼實際上是對價格體系與供需平衡的干預(yù)和破壞。

  而且這種價格的“白刃戰(zhàn)”往往難以帶來市場需求增量,只是將原本要去其他平臺購買產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)移到了自己的平臺,整體市場增量提升不明顯。但從短期收益來看,這種百家爭鳴的局面更符合用戶的利益,無論上層平臺如何在價格上競爭,作為購買方的用戶總歸是收益的。

  時事題:直播帶貨

  今年對于電商行業(yè)來說,最新最火的莫過于直播帶貨,這種形式雖然早已有之,但真正迎來爆發(fā)點(diǎn)卻是在今年。

  今年直播作為工具的價值得到了破圈程度的釋放,完整的體現(xiàn)出其不僅僅作為娛樂手段,而是作為內(nèi)容傳輸工具的價值體現(xiàn),是如今用戶追求時效體驗的一種線上模式,各式各樣的“直播+”也成為新的流量洼地,直播帶貨就是其中較為突出的那一位。

  但有關(guān)直播帶貨價值方面的爭論也有很多,有李彥宏直播首秀引得百度暴漲120億市值,薇婭1秒鐘賣出5000條牛仔褲的案例,也有科技圈大亨吳曉波只賣出15罐奶粉,明星葉一茜直播帶貨90萬人圍觀銷售額卻不足2000元的案例。

  不過無論正反雙反如何辯論,直播帶貨還是破圈了,成為時下機(jī)會最火的電商帶貨方式,而早在一周前就有不少人表示今年雙十一要“睡”在李佳琦、薇婭等大網(wǎng)紅的直播間里,火爆程度可想而知。

  但直播帶貨想要更進(jìn)一步,這次的雙十一會是一次相當(dāng)重要的檢測,而直播帶貨想要在今年證明自己的價值,選品方面要格外的深究。

  電商其實是一個去中心化的商業(yè)群,是由大大小小,或平臺、品牌自營,或原創(chuàng)網(wǎng)紅店,或私家小店所組成的,電商的流量通過平臺分發(fā)下去。

  但是這些流量并不是完全的平等分配,在搜索中的排列順序、品牌的影響力、用戶心中的信任程度等方面又是不同的。用戶在選品時,優(yōu)先看到的是那些排名靠前、品牌力更大的產(chǎn)品,這讓整個電商生態(tài)更偏向于馬太效應(yīng),品牌力越來越強(qiáng)。

  直播帶貨則不同,直播帶貨的最大優(yōu)勢在于:品牌效應(yīng)邊緣化,品質(zhì)效應(yīng)突出化。

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