新型美妝實(shí)體業(yè)態(tài)興起
《財(cái)經(jīng)涂鴉》了解到，美團(tuán)直到去年年底才正式確定美妝業(yè)務(wù)的發(fā)展策略，并開(kāi)始重點(diǎn)打造美妝板塊�，F(xiàn)美妝業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人來(lái)辰燕在美團(tuán)任職已4年，負(fù)責(zé)美妝業(yè)務(wù)之前，曾是美團(tuán)麗人業(yè)務(wù)全國(guó)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。
在場(chǎng)景上，美團(tuán)因大眾點(diǎn)評(píng)積累的到店、到家等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，被品牌視為“最接近交易的平臺(tái)”。據(jù)另一位美妝業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露，美團(tuán)可能會(huì)在今年11月11日上線新版本，屆時(shí)會(huì)有更多新服務(wù)開(kāi)放給商家。
鑒于美妝線下場(chǎng)景的潛力，天貓也開(kāi)始涉足。9月24日，天貓國(guó)際與美業(yè)服務(wù)平臺(tái)河貍家達(dá)成合作，宣布雙方將共同發(fā)展“線上跨境商品+線下美容服務(wù)”新模式。由天貓國(guó)際的入駐商家提供進(jìn)口美容產(chǎn)品，交由河貍家平臺(tái)上的“手藝人”，為下單的用戶進(jìn)行堪比專業(yè)美容院的美容護(hù)理服務(wù)。相關(guān)服務(wù)可到家或在指定機(jī)構(gòu)完成，合作將從院線面膜產(chǎn)品入手。
該服務(wù)目前已正式上線，已開(kāi)通北京、上海、杭州三城，上門服務(wù)主要輻射3個(gè)城市的重點(diǎn)商圈。據(jù)天貓國(guó)際官方信息，未來(lái)將會(huì)陸續(xù)擴(kuò)展至深圳、成都、重慶、廣州等共計(jì)11座城市。
2020年8月，河貍家獲阿里巴巴集團(tuán)數(shù)億元戰(zhàn)略投資。此次合作是前述投資披露后，雙方對(duì)外公布的首個(gè)合作項(xiàng)目。
按照天貓國(guó)際與河貍家的計(jì)劃，未來(lái)買院線產(chǎn)品配以美容服務(wù)很可能可以成為一種“標(biāo)配”。
一方面院線美容品牌，可以通過(guò)河貍家手藝人完成包括品牌宣傳、產(chǎn)品使用教學(xué)、專業(yè)化服務(wù)體驗(yàn)等原本只能在海外美容院才能完成的工作；另一面，隨著更多中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買和體驗(yàn)了“標(biāo)配”，這些品牌也能更好地從產(chǎn)品端進(jìn)行更適配中國(guó)市場(chǎng)需求的改變，從而在中國(guó)市場(chǎng)取得更好的銷售表現(xiàn)。
以“產(chǎn)品零售+服務(wù)體驗(yàn)”為主打的新型美妝實(shí)體業(yè)態(tài)也正在興起。
據(jù)介紹，目前美團(tuán)美妝業(yè)務(wù)已合作國(guó)內(nèi)外超過(guò)100家品牌，包括國(guó)際知名美妝品牌雅詩(shī)蘭黛、嬌蘭、嬌韻詩(shī)、whoo后、歐萊雅，國(guó)內(nèi)本土美妝品牌完美日記、自然堂，以及美妝綜合店屈臣氏、絲芙蘭、調(diào)色師等。
護(hù)膚類品牌出現(xiàn)“前店后院”的產(chǎn)品售賣+美容服務(wù)實(shí)體店形式，如湖南本土品牌、護(hù)膚集合店SN.SUKI提供美容護(hù)膚現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)；香水品類中，定制調(diào)香型線下門店發(fā)展迅速，如香遇為消費(fèi)者提供個(gè)性化的定制調(diào)香體驗(yàn)；彩妝品類近年來(lái)興起大量彩妝集合體驗(yàn)店，如THE COLORIST調(diào)色師提供試妝體驗(yàn)，推行自助購(gòu)物。
THE COLORIST調(diào)色師隸屬KK集團(tuán)。天眼查App數(shù)據(jù)顯示，KK集團(tuán)成立于2015年，自2016年開(kāi)始至今，已獲得6輪融資，融資輪次已達(dá)E輪。
KK集團(tuán)總經(jīng)理助理陸宗迪透露，今年美團(tuán)七夕大促活動(dòng)期間，THE COLORIST調(diào)色師3天內(nèi)下單人數(shù)破萬(wàn)，到店人數(shù)超過(guò)5000人，到店后“升單”購(gòu)買比例達(dá)到20%，有近1/5的到店消費(fèi)者在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上留下真實(shí)評(píng)價(jià)，帶來(lái)門店后續(xù)線上訪問(wèn)量增長(zhǎng)40%。
“渠道這件事，其實(shí)有可能很多沒(méi)有被滿足的空間。由于傳統(tǒng)線下店獲客的渠道非常傳統(tǒng)，有很多美學(xué)都沒(méi)有得到很好的提升。調(diào)色師聚焦年輕人，而年輕群體線上化程度很高，所以我們通過(guò)年輕化的方式、以數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品，選擇全球更貼近年輕人的新潮的平臺(tái)，然后結(jié)合到線下。而在線下部分，我們?cè)O(shè)計(jì)了許多貼近年輕人的消費(fèi)模式，比如去導(dǎo)購(gòu)化，給用戶更多舒適的空間。”陸宗迪表示，“我很同意河貍家創(chuàng)始人雕爺那句話，今天這個(gè)環(huán)境下，所有的消費(fèi)品都值得重做一遍。”
來(lái)源：財(cái)經(jīng)涂鴉 蘇打
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