隨著平臺技術(shù)能力的提升和優(yōu)化，刷銷售額慢慢成為了過去式，因為商家通過后臺可以很容易檢測出來，于是，刷人氣成為主戰(zhàn)場。其中，刷直播間人數(shù)、買粉絲量等等，已經(jīng)成為直播帶貨行業(yè)的“公開秘密”。在網(wǎng)絡(luò)上，存在大量刷粉的平臺。燃財經(jīng)獲得的一份抖音刷粉報價單顯示，不同的刷粉量報價不同，抖音真人1000粉絲售價97元，真人100個點贊4.8元。
根據(jù)上述廣告人士的描述，“刷粉平臺的操作實際上非常簡單，買上千臺手機，用群控給直播主播刷人氣。”人氣愈多，意味著人們停留的意愿越高，也意味著主播的私域流量粉絲活躍度更高，相應(yīng)的坑位費加碼也會更高。
甚至有平臺專門開發(fā)了直播開掛軟件，其功能不僅能增加直播間在線觀看人數(shù)，而且關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等互動功能一步到位，覆蓋拼多多和淘寶等電商平臺。燃財經(jīng)獲悉的報價單顯示，該平臺月卡399元，季卡999元，年卡3500元，目前注冊用戶已經(jīng)達到2000多人。這意味著他們年收入最高可達700萬元。
平臺扶持、億級曝光、百萬流水正在成為“貶義詞”，一些資深的商家根本不會理會這些豪華的詞語，他們只會看重ROI和退貨率。
頭部主播的帶貨能力是最強的，比如淘寶直播的薇婭、李佳琦；快手的辛巴、散打哥等，但這些人都很貴，于是很多中小商家就開發(fā)了螞蟻雄兵的戰(zhàn)法，把找頭部主播的預算拿出來，通過MCN機構(gòu)，找成千上萬的小主播，試圖以量取勝。
可惜的是，有些MCN機構(gòu)也以坑商家為樂。
某企業(yè)的抖音代運營人員發(fā)給燃財經(jīng)一份資料顯示，有MCN機構(gòu)開發(fā)了“平民玩法”，一個MCN機構(gòu)孵化100個素人直播間，每人每晚賣30個坑位，產(chǎn)生3000個坑位，每個坑位收900元加20%傭金，然后招代理賣坑位，賣出一個提成500元，剩下的400元是MCN機構(gòu)的純收入。
最后，商家付費買坑，這些不良MCN機構(gòu)把直播帶貨變成了“直播賣坑”，而不是對小商家和實體企業(yè)有助益的銷售渠道。
最讓商家氣憤的行為，莫過于毀約了。
“你遇到過這種情況嗎？臨播前6天，主播突然毀約，說不播就不播，毫無契約精神。”剛剛從事直播帶貨創(chuàng)業(yè)的溫新向燃財經(jīng)控訴，7月中旬，他與快手某主播約定，在8月中旬與某明星在快手聯(lián)合直播帶貨。在完成招商、協(xié)調(diào)好明星檔期、與主播訂好了分傭比例之后，結(jié)果開播前6天，該主播臨時毀約。
“毀約的理由是該明星的知名度與名譽不怎么好，有負面新聞”。溫新補充說。這位快手主播擁有1001萬粉絲（9月16日數(shù)據(jù)），就算該主播的簽約MCN機構(gòu)親身下場協(xié)調(diào)，都無濟于事。
搭好的積木被一把推倒。溫新累積直接經(jīng)濟損失30多萬元，這對于一個初創(chuàng)公司來說，無異于一筆巨資。他還要挨個給商家道歉，或者走合同，彌補經(jīng)濟損失；或者安排補播，占用后續(xù)商務(wù)資源。
溫新已經(jīng)通過律師，打算起訴該主播及其所在的MCN機構(gòu)，盡管這個訴訟周期可能長達半年甚至更久的時間。
“合同出于信任，刪除了部分賠償條款，但隱形的條款也夠那位主播受了！”溫新堅定地表示，要讓那位黑心主播流血，給她一個教訓。
03
約束主播的力量也不少
9月4日晚，薇婭在淘寶直播間突然情緒失控，落淚哭泣，她哽咽地表達自己的委屈。事件的起由是薇婭建希望小學和做“豐收節(jié)”等公益活動被一部分人抨擊為“作秀”，是為了“博眼球”。
在某種程度上，薇婭和許多優(yōu)秀主播正在為人們對直播帶貨行業(yè)整體的“刻板偏見”買單，而這種“刻板印象”正是由于一部分黑主播的存在被強化、擴大的。
當然，對主播的約束力量也在逐步增多。上文提及的商家聯(lián)合發(fā)布黑名單的行為，是其中之一。
商家如果覺得損失無法承受，也會尋求律師的幫助。
黃偉是一名生活在杭州的律師，從2018年開始，他所帶領(lǐng)的“星光”律師團隊投入到社交電商行業(yè)，充當起黑主播“獵手”的角色來。
他們是國內(nèi)第一個專注于服務(wù)社交電商的律師團隊，他們也是“網(wǎng)紅第一股”如涵控股、頭部MCN機構(gòu)達人說等頭部公司的法律顧問。
黃偉告知燃財經(jīng)，在2019年，更多的是商家與紅人（泛指網(wǎng)紅主播）或所在的MCN機構(gòu)之間的糾紛，很多商家初入直播電商賽道，踩了很多坑。而到了2020年，很多商家已經(jīng)積累了經(jīng)驗，懂得避坑之道。
還有一股力量來自于平臺。
一家MCN機構(gòu)負責人介紹，剛開始，抖音快手等平臺對主播與商家的糾紛并沒什么約束機制，后來，才慢慢完善。
其中，主播如果沒有達成商家和消費者的承諾，平臺一般會有比較嚴肅的規(guī)定；如果沒有達成帶貨效果，那應(yīng)該屬于營銷效果的范疇，一般就是雙方根據(jù)合約協(xié)商解決。
最后一股力量來自MCN機構(gòu)。
這位負責人介紹，和商家合作前，一般都會簽協(xié)議約定風險，商品在上架前，平臺也會要求提供各種資料。合作過程中，如果是主播毀約，公司會賠償；如果是商家貨品有問題，商家也要負責。商家如果存在不負責的行為，主播公司也會負責，盡量不讓主播受損失。
相應(yīng)的，與MCN機構(gòu)有糾紛的主播，也會被雪藏，甚至被追究。
黃偉今年的業(yè)務(wù)重心就轉(zhuǎn)移到了紅人與簽約機構(gòu)之間的糾紛，涉及解約、違約跳槽等不同方面。
“今年直播帶貨很火，讓主播更有流量了，主播突然更紅之后，不滿足現(xiàn)有的利益分成。”黃偉說，紅人希望分成比例可以從三七分到五五分，甚至六四。
黃偉曾遇到過這樣的案例，他服務(wù)的一個機構(gòu)旗下的紅人專注淘寶店鋪引流，主播成長速度很快，紅了之后，馬上就被第三方挖走。黃偉和團隊通過一系列的訴訟案件，讓主播和第三方承擔了8位數(shù)的賠償。
“我們還讓法院支持我們的‘行為保全’訴求。”這意味著，在訴訟期間，這位主播被禁止直播、禁止拍短視頻、接廣告等。黃偉說，一般而言，針對主播的某項禁令，是比較難下的。
盡管幾方力量正在合力消除直播帶貨的”灰暗“地帶，但頭部主播的風光還是吸引了很多新人的到來。6月22日，BOSS招聘發(fā)布 《2020上半年直播帶貨人才報告》，報告數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，“直播帶貨”業(yè)態(tài)主要崗位的人才需求量達到2019年同期的3.6倍，涌入行業(yè)的求職者規(guī)模也達到去年同期的2.4倍。
來源：微果醬 閆俊文
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