不僅僅是直播帶貨,普通的電商經(jīng)營(yíng)在有關(guān)老幼的市場(chǎng)中,都會(huì)顯得格外謹(jǐn)慎,因?yàn)闋砍兜嚼先撕蛬雰旱漠a(chǎn)品往往會(huì)更在消費(fèi)決策上更為冷靜,對(duì)于短短幾分鐘介紹的直播帶貨模式來(lái)說(shuō),很難撼動(dòng)。
醫(yī)護(hù)不碰,也是一個(gè)道理,醫(yī)用品不僅僅吃品牌、吃安全,還吃習(xí)慣。對(duì)于醫(yī)用品來(lái)說(shuō),一般都會(huì)謹(jǐn)遵醫(yī)囑,在醫(yī)生指導(dǎo)下購(gòu)買,或者是久病成醫(yī),高醫(yī)用品消耗的用戶也有著自己的品牌購(gòu)買習(xí)慣。
尤其是在后疫情時(shí)代下,我們見(jiàn)了不少的假口罩、趁亂取利的事情,自然也會(huì)對(duì)這種產(chǎn)品更為冷靜看待,很難由直播帶貨引發(fā)購(gòu)物的虛火,而且這類產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,后果是炸裂的。
奢侈繞道,指的是一定不能選擇單價(jià)較高的產(chǎn)品,奢侈品更是碰都不要碰。薇婭之前直播賣勞斯萊斯豪車,優(yōu)惠100多萬(wàn),但最終一輛都沒(méi)賣出去;李湘也有直播帶貨貂皮大衣,在場(chǎng)人數(shù)顯示由162萬(wàn)人,但是卻沒(méi)有一位下單。
而且有數(shù)據(jù)顯示,在直播帶貨的熱銷品中,超過(guò)7成的商品價(jià)格都在40元以下,而價(jià)格超過(guò)60元的熱銷產(chǎn)品僅僅只有1成,而且這些熱銷產(chǎn)品大多也局限在服飾鞋包、美容護(hù)膚、床上用品、食品飲料等。
售后勿沾,指的是一些高概率產(chǎn)生售后問(wèn)題的產(chǎn)品不要碰,這個(gè)售后指的更多的不是維修,而是退貨。
像一些獵奇的產(chǎn)品,什么火鍋味的牙膏,榴蓮味的香水等,拋去獵奇口味,這些產(chǎn)品不算小眾,但加上這些前置條件,這些產(chǎn)品只是曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品,容易通過(guò)直播引發(fā)購(gòu)買欲,但很容易引起用戶實(shí)際體驗(yàn)不滿。
還有像生鮮食品、鮮花等產(chǎn)品,這些產(chǎn)品最重要的就是新鮮,無(wú)法經(jīng)歷長(zhǎng)期物流的折騰,更容易產(chǎn)生售后問(wèn)題。像之前羅永浩賣的玫瑰花,就出現(xiàn)大批量的不保鮮、品質(zhì)問(wèn)題,雖然到最后有所補(bǔ)償,但畢竟亡羊補(bǔ)牢,是為不美。
其次是轉(zhuǎn)化,講究的是安全性與轉(zhuǎn)化率的平衡。
轉(zhuǎn)化率上,做飲食內(nèi)容的網(wǎng)紅賣食品、做美妝內(nèi)容的網(wǎng)紅更好賣口紅這是很簡(jiǎn)單的道理,也是很多人認(rèn)為的契合度。但風(fēng)險(xiǎn)率上,飲食內(nèi)容的網(wǎng)紅如果賣視頻翻車了、美妝內(nèi)容的網(wǎng)紅賣的口紅翻車了,這就是不是一次交易事故,而是網(wǎng)紅生涯的事故了。
越是專業(yè)垂直的失誤、失信,就越容易被放大,之前的B站游戲區(qū)一哥敖廠長(zhǎng),以頗為針砭的內(nèi)容風(fēng)格倍受粉絲推崇,但因?yàn)槭斟X營(yíng)銷大肆鼓吹一款國(guó)產(chǎn)主機(jī)游戲,但粉絲買后發(fā)現(xiàn)上當(dāng),游戲質(zhì)量與視頻內(nèi)容天差地別,直接造成了其數(shù)年積累的口碑破裂,一度導(dǎo)致其數(shù)月內(nèi)容難產(chǎn),直至今日其內(nèi)容下方仍有追責(zé)者忿忿不平。
不過(guò)也有例外,那就是有些涉及到好事、涉及到公共利益的事去做直播帶貨,可以說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)極低。
比如6月底,南昌青山湖區(qū)的一位區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)就蹭了一把直播帶貨的熱度,從政壇一躍到了商壇,在直播間里推銷起了本地特產(chǎn),搞了個(gè)“云購(gòu)青山湖”,幾十分鐘里就實(shí)現(xiàn)了成交訂單6171筆、累計(jì)成交金額21.6萬(wàn)元的不錯(cuò)成績(jī)。
你像這種性質(zhì)的直播帶貨,不管有沒(méi)有數(shù)據(jù)、流量兜底一說(shuō),人家就是在帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,幫助當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品推銷,這個(gè)出發(fā)點(diǎn)與起點(diǎn)高度就擺在這,就算最后數(shù)據(jù)不好看、土特產(chǎn)沒(méi)有那么優(yōu)秀,也不會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)。
最后是收費(fèi),與廠家共榮辱、同進(jìn)退,才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。
利益往往是最直接也最重要的矛盾爆發(fā)點(diǎn),正如之前股票交易所的手續(xù)費(fèi)與印花稅一般,經(jīng)過(guò)了幾十年的調(diào)整才達(dá)到一個(gè)令雙方滿意的度,之前印花稅上調(diào)到千分之三都能引起股市震動(dòng)崩塌,這個(gè)度的把控將會(huì)是直播帶貨收費(fèi)上未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展方向。
這也是一個(gè)很考究的問(wèn)題,自己花了幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)上了一期直播的幾分鐘,卻只換來(lái)了毛毛雨的訂單,這種收支不平衡是導(dǎo)致直播帶貨口碑崩塌的直接原因。
也因此對(duì)于想要長(zhǎng)遠(yuǎn)的從事直播帶貨事業(yè)的主播、明星、網(wǎng)紅們,得舍去這種風(fēng)險(xiǎn)全在廠商的一錘子收費(fèi)方式,進(jìn)行CPS(Cost Per Sales,即通過(guò)實(shí)際的銷售量進(jìn)行收費(fèi)),或CPS+CPM(Cost Per Mille,即按照千次曝光進(jìn)行計(jì)算收費(fèi))的收費(fèi)模式,與廠家共榮辱、同進(jìn)退,才好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
正如紅旗原則所說(shuō)那般,這些負(fù)面信息就像是紅旗一樣飄揚(yáng),提供服務(wù)的主播、明星、網(wǎng)紅們就不能裝做看不見(jiàn),最終還會(huì)侵害到主播與平臺(tái)方的聲譽(yù),如何在后疫情時(shí)代下挽救口碑,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,才是今后直播帶貨的重中之重,遠(yuǎn)比鸚鵡學(xué)舌、東施效顰來(lái)得重要。
來(lái)源: 藍(lán)莓財(cái)經(jīng) 藍(lán)莓君
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