核心觀點(diǎn)
1.借助集團(tuán)生態(tài)協(xié)同，阿里本地生活服務(wù)公司試圖從更高維度打擊美團(tuán)；
2.此次餓了么全面升級(jí)宣告從送外賣(mài)到送萬(wàn)物、送服務(wù)，這意味著阿里對(duì)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的覆蓋將進(jìn)一步深入；
3.本地生活大戰(zhàn)，重點(diǎn)正向后端轉(zhuǎn)移。
“不可勝在己，可勝在敵”。
這是美團(tuán)創(chuàng)始人王興在復(fù)盤(pán)千團(tuán)大戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)候引用的《孫子兵法》中的一句話(huà)，他也承認(rèn)“確實(shí)團(tuán)購(gòu)的事情不是我們打贏的，不是我們打倒了對(duì)手，是他們自己絆倒的。”
過(guò)去幾年本地生活的這場(chǎng)戰(zhàn)役似乎也同樣如此。曾有業(yè)內(nèi)人士對(duì)億歐表示：“過(guò)去餓了么的貪腐問(wèn)題相當(dāng)普遍，比如員工與商家串通套取補(bǔ)貼等，這些現(xiàn)象在阿里收購(gòu)后才有所改善。”
而如今的美團(tuán)，已成為阿里必須重視的對(duì)手，截至7月9日收盤(pán)，美團(tuán)市值已逾1.2萬(wàn)億港元。
就在美團(tuán)股價(jià)連創(chuàng)新高之際，阿里也動(dòng)作不斷。
7月10日，阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊宣布：“餓了么全面升級(jí)，從餐飲外賣(mài)平臺(tái)升級(jí)為解決用戶(hù)身邊一切即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái)。”
這一動(dòng)作意味著阿里將進(jìn)一步深入覆蓋本地生活服務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)也在對(duì)美團(tuán)這個(gè)正在崛起的互聯(lián)網(wǎng)第三極竭力遏制。
從6樓打2樓
2018年4月，阿里宣布以95億美元對(duì)餓了么完成全資收購(gòu)。
對(duì)于當(dāng)時(shí)的收購(gòu)，餓了么創(chuàng)始人張旭豪認(rèn)為整體加入阿里后，“阿里的多元流量開(kāi)放，讓我們可以對(duì)美團(tuán)也來(lái)一次降維打擊了。”
阿里CEO張勇也曾經(jīng)與張旭豪對(duì)談：餓了么一直與友商拉不開(kāi)差距的主要原因，是大家都在搶2樓，在阿里的生態(tài)支持下，餓了么可以直接跑到6樓，打擊還在2樓的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)于樓層戰(zhàn)略，阿里也曾給出過(guò)自己的解釋——過(guò)去口碑與餓了么的會(huì)員是不通的，一旦將技術(shù)架構(gòu)打通后，用戶(hù)規(guī)模無(wú)疑將龐大很多。未來(lái)商家在別處只有一個(gè)端，而在我們會(huì)有N個(gè)端口在運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)能進(jìn)入服務(wù)的選擇更多了。
這也是阿里本地生活一直所堅(jiān)持的戰(zhàn)略，不過(guò)這一切都是建立在商戶(hù)端數(shù)字化已基本完成的前提下的。
因此，2019年1月，阿里本地生活服務(wù)公司公布“三個(gè)100萬(wàn)計(jì)劃”（服務(wù)100萬(wàn)新商戶(hù)上線(xiàn)、賦能100萬(wàn)商戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)、新增100萬(wàn)就業(yè)崗位）。
僅過(guò)月余，阿里又宣布全資收購(gòu)客如云；而在3月的本地生活商家大會(huì)上，王磊再次強(qiáng)調(diào)，“疫情使本地生活服務(wù)行業(yè)數(shù)智化升級(jí)的進(jìn)程大大加快。”
與此同時(shí)，支付寶也同步宣布轉(zhuǎn)型為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，餓了么將被整合到支付寶平臺(tái)中，據(jù)估測(cè)，這一動(dòng)作每天能為餓了么帶來(lái)超過(guò)1億的訪問(wèn)人數(shù)。
連續(xù)的動(dòng)作加大了阿里在本地生活業(yè)務(wù)上的底氣。
數(shù)月前，王磊在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)到：“和阿里經(jīng)濟(jì)體的聯(lián)通，比我想象中工程量大不少。但最關(guān)鍵的是，現(xiàn)在我們?cè)谌龢钦痉�(wěn)了。”
以變應(yīng)萬(wàn)變
即使如此，阿里在與美團(tuán)的對(duì)抗中仍舊處于下風(fēng)。Trustdata的數(shù)據(jù)顯示，2020年Q1，美團(tuán)外賣(mài)交易額占比為67.3%。而10日的發(fā)布會(huì)推出的幾大舉措也可視為阿里在本地生活業(yè)態(tài)具體打法上進(jìn)行了調(diào)整。
其中最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變無(wú)疑是品類(lèi)的拓展了。
王興曾這樣定位美團(tuán)：“用戶(hù)可以在亞馬遜或淘寶上買(mǎi)到非常多的東西，但這兩者都只是用于購(gòu)買(mǎi)實(shí)物的電商平臺(tái)，而美團(tuán)則是能夠購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的電商平臺(tái)。”
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