偶爾在微信群里搶到一個(gè)外賣紅包,竟然只有0.5元。
整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展趨于理性。價(jià)格戰(zhàn)停止,沒(méi)有人再守著兩個(gè)App比價(jià)了;覆蓋品類相似、餐廳特色相似、騎手服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相似……同質(zhì)化逐漸顯現(xiàn)。
卸載其中一個(gè)App,成為同樣趨于理性的用戶的抉擇。
這已經(jīng)成為中國(guó)市場(chǎng)的“潛規(guī)則”。好像所有的用戶都是處女座一樣,他們中的大多數(shù)都無(wú)法忍耐手機(jī)上存在兩個(gè)相似的App。
當(dāng)下,誰(shuí)還有黏住用戶的相對(duì)優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就能活到戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束。
而打開(kāi)美團(tuán)App,就能找到這樣的優(yōu)勢(shì)。美食、電影、酒店、休閑、KTV……有外賣需求的用戶,同樣對(duì)這數(shù)十個(gè)入口所提供的服務(wù)有較大的需求。
入口是可怕的。
當(dāng)年微信、支付寶給了滴滴一個(gè)入口時(shí),其App下載量出現(xiàn)了下滑;而當(dāng)微信小程序上線一個(gè)月后后,其下載量出現(xiàn)了半年來(lái)首次負(fù)增長(zhǎng)。
滴滴很幸運(yùn),取代其App的是它自己在BAT的入口。
但當(dāng)餓了么所提供的服務(wù),只是美團(tuán)其中一個(gè)入口時(shí),它就同樣顯得占內(nèi)存,而取代它的很可能就是美團(tuán)外賣。
出行業(yè)務(wù)的復(fù)制
外賣戰(zhàn)爭(zhēng)即將偃旗息鼓,但美團(tuán)同樣沒(méi)有休養(yǎng)生息。
圍繞自己用戶的需求,它開(kāi)始進(jìn)一步擴(kuò)張。據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)內(nèi)部調(diào),該平臺(tái)的用戶中,有打車需求的占比70%。
團(tuán)個(gè)餐,再打個(gè)車,這也是團(tuán)購(gòu)用戶最剛性的外延性需求。
既然Uber可以做UberEats,滴滴可以投資餓了么,那為什么外賣不能做打車?
對(duì)付滴滴,可能比打餓了么更容易。畢竟,燒錢培育用戶消費(fèi)習(xí)慣的事,早已由滴滴解決了。
在這項(xiàng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張上,美團(tuán)像極了張旭豪所說(shuō)的那樣:
美團(tuán)是跟進(jìn)策略,像以前自行車比賽破風(fēng),躲在第二位。因?yàn)榈谝幻赡芤吆芏鄰澛,第二名卻可以后程發(fā)力,通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)彌補(bǔ)。
但跟隨不是美團(tuán)的邏輯。圍繞著用戶需求,根據(jù)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景延伸進(jìn)行試錯(cuò)、擴(kuò)張,美團(tuán)在探索用戶需求的邊界。
媒體人方浩總結(jié)了其中的規(guī)律:當(dāng)美團(tuán)核心業(yè)務(wù)成為第一后,它就會(huì)進(jìn)行“勢(shì)能釋放”。
比如,2013年團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)做到了第一,它轉(zhuǎn)身做了貓眼電影;電影市場(chǎng)位居前列后,美團(tuán)外賣正式上線。而2018年宣布打車業(yè)務(wù)布局全國(guó)時(shí),外賣業(yè)務(wù)也已經(jīng)做到了第一。
有人說(shuō)這種多線跨界的生態(tài)玩法就像樂(lè)視。
樂(lè)視和美團(tuán)的共同點(diǎn)在戰(zhàn)線太長(zhǎng)。但不同于美團(tuán)的是,樂(lè)視每一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)都沒(méi)有搶到制高點(diǎn)。
視頻業(yè)務(wù)掉出第一梯隊(duì);手機(jī)業(yè)務(wù)不能望華為、小米之項(xiàng)背;汽車、體育、金融都沒(méi)有穩(wěn)定的現(xiàn)金流,需要賈躍亭拆東墻補(bǔ)西墻。
美團(tuán)有投資有現(xiàn)金流,直面滴滴,它有足夠的底氣再來(lái)一場(chǎng)補(bǔ)貼戰(zhàn)。
當(dāng)時(shí)的資料顯示,美團(tuán)打車單均補(bǔ)貼20元左右,上線南京的10個(gè)月,補(bǔ)貼或達(dá)6億元。滴滴司機(jī)在火上澆油,他們每天會(huì)在群里自發(fā)分配工作,大抵是保證一半人跑滴滴,一半人跑美團(tuán)。
聰明的司機(jī)心里清楚,只有把美團(tuán)打車養(yǎng)大,滴滴才會(huì)跟注補(bǔ)貼。
意料之中,滴滴隨后在南京發(fā)起司機(jī)沖單獎(jiǎng)。司機(jī)累計(jì)完成120單,可獲600元獎(jiǎng)勵(lì),最多能拿到1 900元。
為什么美團(tuán)能輕易進(jìn)入網(wǎng)約車市場(chǎng)?
這與美團(tuán)以往所做的團(tuán)購(gòu)、外賣等業(yè)務(wù)一樣,都是同城規(guī)模效應(yīng)的生意。每一個(gè)城市都是你要堅(jiān)守的防線,每個(gè)城市都可能成為新進(jìn)入者的突破口。
而美團(tuán)以南京為突破口后,便加注北京、上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門等7個(gè)城市,顯得有些心急。
但據(jù)說(shuō),這些都是滴滴比較賺錢的城市。
但美團(tuán)的戰(zhàn)術(shù),與對(duì)戰(zhàn)餓了么那么相似:城市布點(diǎn),燒錢補(bǔ)貼,搶占市場(chǎng)份額……當(dāng)市場(chǎng)狂躁的周期過(guò)后將趨于理性,理性的用戶又要開(kāi)始選擇卸載哪個(gè)App。
這時(shí),滴滴可能就是下一個(gè)餓了么。
那么共享充電寶呢?
共享充電寶也是同城規(guī)模效應(yīng)的游戲。
每一個(gè)城市都是你要堅(jiān)守的防線,每個(gè)城市都可能成為新進(jìn)入者的突破口。
這個(gè)行業(yè)里,包括搜電充電、云充吧、倍電、嗨電科技、易起充、松鼠電電等,加起來(lái)只有3.3%市場(chǎng)份額。
但它們?cè)谧约旱某鞘,甚至聚焦在自己布控的商?chǎng)里,依舊存活。
《2020年共享充電寶行業(yè)分析報(bào)告》顯示,2019年共享充電寶市場(chǎng)用戶規(guī)模在2.5億左右,交易規(guī)模達(dá)79.1億元,未來(lái)3年復(fù)合增長(zhǎng)率約為44.9%。
這個(gè)市場(chǎng)是互聯(lián)網(wǎng)里鮮有的由盈利推動(dòng)增長(zhǎng)的市場(chǎng)。所以在美團(tuán)APP上,讓用戶為共享充電寶付費(fèi)其實(shí)尤為簡(jiǎn)單的。
更重要的是,充電寶可能為美團(tuán)攪活流量。
2019年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的交易用戶為4.51億,同比增長(zhǎng)12.5%,相比2018年的29.30%增速明顯放緩。
在人口紅利消失的當(dāng)下,王興說(shuō):“用戶數(shù)不可能再翻倍了,但是用戶能夠創(chuàng)造的價(jià)值(ARPU)還遠(yuǎn)不止翻倍的空間”。
充電寶業(yè)務(wù)不過(guò)是美團(tuán)一個(gè)很小的項(xiàng)目,一年也就1-2億收入。
它更像和共享單車一樣,都把美團(tuán)的線上流量帶動(dòng)到線下,通過(guò)這些高頻的應(yīng)用去帶動(dòng)低頻消費(fèi)。
最終實(shí)現(xiàn)的就是ARPU的翻倍。
美團(tuán)充電寶的主要任務(wù)不是盈利,而是帶動(dòng)其他板塊的消費(fèi)活躍。
但這在其他共享充電寶企業(yè)那里,就是吃飯的家伙。2019年共享充電寶行業(yè)收入中,租賃收入占97.2%,廣告收入占0.5%,其他收入占2.3%。
不賺錢和你玩,共享充電寶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),還沒(méi)開(kāi)始就分出勝負(fù)。N
參考文獻(xiàn)
[1]共享充電寶需要美團(tuán)這個(gè)“攪局者”嗎?——鋅刻度,作者:星晚
[2]你不知道的共享充電寶漲價(jià)秘密——新零售商業(yè)評(píng)論,作者:李健華
[3]美團(tuán),正式殺回共享充電寶!商家:我們不敢不用——投資界PEdaily,作者:周佳麗、任倩
[4]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)小巨頭之戰(zhàn)——商業(yè)模式觀察家,作者:唐亮
[5]美團(tuán):搶占需求內(nèi)存——商界評(píng)論,作者:黃曉軍
來(lái)源: 新商業(yè)要參 黃曉軍
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