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另外，京東歷來都是許多知名品牌新品首選平臺，韓瑞預計，今年京東618預計將售出超過2億件新品，很多品牌商家會選擇在京東平臺上通過京東直播發(fā)布新品。結合京東供應鏈和服務優(yōu)勢的品質化直播路徑能否成功，618將成為一塊試金石。
韓瑞對直播的未來格局仍然抱有開放的態(tài)度：“未來直播還有非常多的形態(tài)，也有很多的品類，比如二手奢侈品、房產或者汽車，可能在直播當中會獲得更好的體驗，包括線下很多的商場和產業(yè)在做線上的直播等等，在我們看來直播這場戰(zhàn)役或者營銷工具才剛剛開始。”
主戰(zhàn)場：下沉市場
在疫情期間，電商零售業(yè)態(tài)發(fā)生了巨大的變化，線上零售滲透率從20%迅速擴大到25%，并有潛力在年底前擴大到30%，下沉市場成為各大電商平臺主要的用戶增長來源。
今年京東在下沉市場將繼續(xù)多種渠道、多種方式齊頭并進。針對新興市場，618期間京東也通過多個渠道、多種玩法滿足用戶對低價好物的需求。京東秒殺“超級百億補貼”會場從6月1日至6月18日持續(xù)在線，精選全網(wǎng)爆款進行補貼，京喜將上線超1億件行業(yè)低價爆品，剛剛上線沒多久的京東極速版APP同樣將在618中為京東開拓下沉市場。
韓瑞認為京喜是京東開拓下沉市場的驅動：“京喜去年10月正式亮相，這半年的發(fā)展非常迅速，達到了驅動下沉市場的目的。”
據(jù)京東一季度財報顯示，過去12個月，京東活躍用戶數(shù)為3.874億，較去年同期增長24.8%，這一增速較上一季度的18.6%再次提速。韓瑞將用戶的高速增長歸功于下沉市場的開拓，“過去兩個季度的財報當中用戶增長很大一部分來自三到六線用戶，下沉方面的戰(zhàn)略部署在未來的幾個季度會進一步見效。”
京喜在一季度推出的一系列中小企業(yè)扶持措施，迅速帶動超4萬商家入駐京喜，超5萬商家受益。為了吸引更多商家與京東一起下沉，京東企業(yè)購在6月同步啟動企業(yè)超省月，將為中小微企業(yè)節(jié)省50億綜合運營成本；京東安聯(lián)財險為京喜商家提供最長免費贈送一個月的退運費險活動，京東618商家整體退運費險的費率也將降低20%-30%。
近期，京喜推出了產業(yè)帶廠直優(yōu)品計劃，為工廠型、農場型、外貿型商家搭建高效的線上銷售系統(tǒng)；并且，京喜還孵化優(yōu)秀商家組建京喜產業(yè)帶廠直優(yōu)品，提供一系列扶持措施、幫助它們打造出響當當?shù)钠放瞥蔀?ldquo;新國品”，計劃投入價值2億資源養(yǎng)成1000個優(yōu)質的京喜廠牌。
借著疫情后的市場變化，今年的618將成為京東劍指下沉市場的關鍵戰(zhàn)役。
簡單點，用戶體驗仍是618核心
線上消費促銷活動越來越復雜，一度引發(fā)大量吐槽，此次京東適時喊出了“打造史上最簡單的618”，這個口號呼應著京東2019年開始考核用戶體驗的戰(zhàn)略轉變。
韓瑞表示，“今年是京東第17個618，我們會提供百億補貼和消費券，肯定要讓消費者感受到最大的誠意，但除了讓用戶買到便宜的東西，京東也強調提供更好的服務。”
物流體驗仍然是京東服務的核心優(yōu)勢。618期間，在保障“城市群半日達”的同時，京東全面升級了千縣萬鎮(zhèn)及農村送達時效，實現(xiàn)88%行政區(qū)縣的24小時達，同時，京東聯(lián)動合作伙伴創(chuàng)新推出部分商品分鐘達、生鮮最快半小時達、鮮花同城最快2小時達、京東到家下單1小時達、京東藥急送最快半小時送藥上門等升級服務。
在細化到分鐘級的配送服務背后，是京東物流越來越強大的物流倉配布局。財報數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月31日，京東物流運營了730多個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內，倉儲總面積約為1700萬平方米。
對于京東來說，618這個疫情后首個全民消費節(jié)注定不同尋常，在保證物流極致體驗的基礎上，從全面投入電商直播到下沉市場的持續(xù)開拓，都是巨大的考驗，京東在未來的電商三國殺中勝負幾何，這一次618將初現(xiàn)端倪。
來源: 億歐網(wǎng) 陶旺波 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 618 |
