在直播效果上，由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，董明珠的直播間長(zhǎng)期處于卡頓狀態(tài)，由此造成的重音、黑屏、閃回、反復(fù)嚴(yán)重影響了觀看體驗(yàn)，前半個(gè)小時(shí)的內(nèi)容幾乎完全作廢，即董明珠和主持人一同介紹格力展廳的部分，這在一定程度上影響了最后的銷(xiāo)售額。
據(jù)新抖統(tǒng)計(jì)，本場(chǎng)直播在累計(jì)431.8萬(wàn)人觀看的情況下，竟然只售出23.25萬(wàn)元的家電，38件商品中有17件顆粒無(wú)收，其他銷(xiāo)量均為個(gè)位數(shù)，但董明珠并不在意銷(xiāo)量，全程未有明確的購(gòu)買(mǎi)推薦，也沒(méi)有“上鏈接”之類(lèi)的流程，她的主要目的還是向外界傳遞格力目前的一些情況以及未來(lái)的規(guī)劃。
董明珠透露了三個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
第一，受疫情影響，格力第一季度損失了300億元的銷(xiāo)售額，尤其是春節(jié)前后的2月份，往年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)都是一兩百億，今年幾乎為零。
第二，目前格力的員工工資成本是20億，董明珠表示，雖然300億的損失讓她很焦慮，但她仍然選擇不用裁員的方式減輕負(fù)擔(dān)，“越是這個(gè)時(shí)候越要呵護(hù)員工，首先就是不能裁員”。
第三，格力準(zhǔn)備10億元進(jìn)軍醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，目前接觸的多為醫(yī)療器械公司，要求公司具備有高標(biāo)準(zhǔn)凈化車(chē)間及相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)能力，主要生產(chǎn)口罩、護(hù)目鏡、紅外測(cè)溫儀等醫(yī)療器械產(chǎn)品。
這場(chǎng)秀也是要告訴觀眾，格力雖然難，但一定會(huì)堅(jiān)持做自己的本業(yè)，同時(shí)做更多適應(yīng)形勢(shì)且力所能及的事情，而向觀眾賣(mài)貨，本來(lái)就不是這場(chǎng)直播的主要目的。
此前，董明珠曾公開(kāi)表示，不愿意因?yàn)檗D(zhuǎn)向線上銷(xiāo)售，讓格力五六十萬(wàn)線下門(mén)店的銷(xiāo)售人員失業(yè)。“直播帶貨是新模式，大家都往這個(gè)方向走的時(shí)候，格力依然還是堅(jiān)持線下，隨著疫情好轉(zhuǎn)，線下還是要做起來(lái)。”董明珠說(shuō)。
另外，針對(duì)家電類(lèi)高價(jià)格產(chǎn)品目前還沒(méi)有一套成熟完善的帶貨模式，因此對(duì)于董明珠來(lái)說(shuō)，短期內(nèi)直播帶貨是個(gè)擴(kuò)大品牌印象的好機(jī)會(huì)，但長(zhǎng)期來(lái)看格力的基本盤(pán)還是會(huì)在線下。
殊途同歸，爭(zhēng)奪年輕人
老羅和董明珠都曾做過(guò)手機(jī)，也都是自帶話題的名人，但他們畢竟都是帶貨行業(yè)的新人，表現(xiàn)不盡如人意。
老羅的第四場(chǎng)直播主題是“半價(jià)”，前半場(chǎng)半價(jià)貨品秒上秒光，本以為迎來(lái)了高光時(shí)刻，卻沒(méi)想到會(huì)在凈水器上翻了車(chē)，不但不出水，換芯還打不開(kāi)蓋。雖然老羅擅長(zhǎng)自我調(diào)侃，用三言兩言語(yǔ)輕松化解了直播間的尷尬，但未免心態(tài)受到影響，在下半場(chǎng)直播中，打折商品價(jià)格屢次陷入了混亂。“車(chē)翻的越狠，人設(shè)站的越穩(wěn)。出錯(cuò)我們會(huì)補(bǔ)，請(qǐng)大家放心。”老羅在微博上就此回應(yīng)網(wǎng)友。
董明珠的首秀則遭遇了技術(shù)團(tuán)隊(duì)翻車(chē)。不僅網(wǎng)絡(luò)卡頓，還出現(xiàn)了音畫(huà)不同步，甚至是回跳的鬼畜情節(jié)。直播間內(nèi)的人數(shù)一度降到了5萬(wàn)人次，彈幕紛紛表示“太卡”。
從數(shù)據(jù)上看，老羅直播間的累計(jì)觀看人數(shù)是董明珠直播間的2倍，商品銷(xiāo)售額是她的142倍，老羅完勝。不過(guò)，他們選擇直播帶貨背后的目的并不相同，老羅是宣布投身這一行業(yè)，大有把主播當(dāng)做未來(lái)職業(yè)之勢(shì)，賣(mài)藝還債，而董明珠只是將直播作為宣傳渠道，向外界傳遞格力電器的品牌和產(chǎn)品，“賣(mài)貨”并不是首要任務(wù)。
在疫情加速之下，直播帶貨成為2020年第一個(gè)新風(fēng)口，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)紅人、明星企業(yè)家入場(chǎng)，讓這個(gè)行業(yè)更加熱鬧。除老羅和董明珠之外，攜程創(chuàng)始人梁建章也在疫情間做了6場(chǎng)直播，成交額超過(guò)1億。
“在直播電商帶動(dòng)的流量紅利之下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者參與到直播中，本身就是很好的流量帶動(dòng)。”英諾天使基金合伙人王晟談道，企業(yè)做直播往往是更希望能受到年輕人的歡迎。董明珠選擇在抖音平臺(tái)做直播，很可能是看中了抖音平臺(tái)所代表的一些關(guān)鍵詞，年輕、破圈、時(shí)尚等。相比之下，淘寶平臺(tái)相對(duì)傳統(tǒng)，微信平臺(tái)則屬于私域流量，較難啟動(dòng)，入口不明確。
崔麗麗也認(rèn)為，任何企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)銷(xiāo)售一定是瞄準(zhǔn)市場(chǎng)新興需求的，新品溢價(jià)空間高，而且年輕的受眾更愿意接受創(chuàng)新，因?yàn)榛盍�、消費(fèi)能力以及顧客生命周期的特性，年輕市場(chǎng)一直是商家爭(zhēng)奪的主流市場(chǎng)，這一點(diǎn)從未改變。
而在為什么老羅和董明珠都選擇了抖音作為直播平臺(tái)的問(wèn)題上，盛帥認(rèn)為，抖音平臺(tái)擁有高于業(yè)內(nèi)水平的DAU（日活），作為品牌宣傳的能量陣地，抖音匯聚了大量一二線城市的高消費(fèi)群體，因此很多的品牌會(huì)優(yōu)先選擇抖音直播。
從平臺(tái)角度而言，他們樂(lè)于吸引更多的羅永浩和董明珠來(lái)直播帶貨。做名人直播帶貨的核心還是在于收割流量，并將其快速變現(xiàn)。盛帥提到，名人效應(yīng)帶來(lái)的流量往往不會(huì)持續(xù)很久，所以平臺(tái)需要不斷地更換名人，給用戶帶來(lái)新的新鮮感，吸引名人背后的粉絲和關(guān)注度。
不管是羅永浩還是董明珠，直播帶貨最終能做多久，關(guān)鍵還得看是否專(zhuān)業(yè)。崔麗麗認(rèn)為，如果選品不好或者場(chǎng)前準(zhǔn)備不足，以及場(chǎng)上翻車(chē)，都可能會(huì)對(duì)直播的效果產(chǎn)生影響，嚴(yán)重的會(huì)影響個(gè)人聲譽(yù)，甚至牽涉到法律層面的問(wèn)題。
“明星企業(yè)家直播帶貨將在一段時(shí)間內(nèi)形成主流，但不會(huì)是一個(gè)常規(guī)的玩法。”盛帥說(shuō)。
來(lái)源：燃財(cái)經(jīng) 趙磊 孟亞娜
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