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小紅書(shū)“涉黃”一事終于落下了帷幕。近日，微博時(shí)尚博主“圈少爺”被判賠償小紅書(shū)財(cái)產(chǎn)損失和律師費(fèi)共25.2萬(wàn)元，并在微博公開(kāi)道歉，將內(nèi)容置頂30日。去年7月，擁有750多萬(wàn)粉絲的實(shí)名認(rèn)證博主“圈少爺”發(fā)布了小紅書(shū)因“涉黃”下架的信息，引起了廣泛關(guān)注，對(duì)小紅書(shū)的品牌形象產(chǎn)生了十分嚴(yán)重的影響。同年9月，小紅書(shū)起訴了包括“圈少爺”、“美貌研習(xí)社”等在內(nèi)的多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)。“美貌研習(xí)社”也在此前公開(kāi)發(fā)表了道歉聲明，并進(jìn)行了相應(yīng)賠償。
被正名的小紅書(shū)，其未來(lái)發(fā)展會(huì)如何？一直在內(nèi)容社區(qū)和電商中徘徊的小紅書(shū)，現(xiàn)在又是否找到了適合自己的商業(yè)之路？畢竟，小紅書(shū)的估值已經(jīng)高達(dá)30億美金，如果《晚點(diǎn)Latepost》的消息屬實(shí)，那么完成E輪融資的小紅書(shū)估值已經(jīng)飆升至50億美金。
電商之路頻頻受阻，小紅書(shū)“錢(qián)”途堪憂(yōu)
小紅書(shū)以海外購(gòu)物UGC起家，最初定位為高質(zhì)量的海外購(gòu)物信息分享社區(qū)。上線(xiàn)第二年便順利完成兩輪融資，并在2014年底上線(xiàn)“福利社”，開(kāi)展其跨境電商業(yè)務(wù)，由此在形式上構(gòu)建好了公司的商業(yè)閉環(huán)。“電商賺錢(qián)養(yǎng)家，內(nèi)容貌美如花”是創(chuàng)始人瞿芳對(duì)小紅書(shū)的美好愿景。
不斷迭代升級(jí)的過(guò)程中，小紅書(shū)的內(nèi)部生態(tài)越來(lái)越豐富，涉及場(chǎng)景愈發(fā)廣泛，比如美妝、旅行、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、烹飪等，可以說(shuō)涵蓋了日常生活的方方面面。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容信息，為小紅書(shū)構(gòu)建起了堅(jiān)實(shí)的品牌壁壘。在國(guó)內(nèi)各路電商巨頭的團(tuán)團(tuán)圍攻下，新型電商小紅書(shū)借此殺出了一條“血路”，成功吸引了消費(fèi)者注意。2016年、2018年，小紅書(shū)又先后迎來(lái)了騰訊和阿里的投資。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年7月，小紅書(shū)用戶(hù)已達(dá)3億多，在今年春節(jié)假期前后，小紅書(shū)的日活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)2100萬(wàn)人，日均使用時(shí)長(zhǎng)32分鐘。
小紅書(shū)也被稱(chēng)為“國(guó)民種草社區(qū)”，深受年輕人喜愛(ài)，尤其是年輕女性。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年7月，小紅書(shū)用戶(hù)中70%為90后，50%為95后。小紅書(shū)通過(guò)“種草筆記”，滿(mǎn)足了無(wú)數(shù)剁手黨的消費(fèi)欲望，種草筆記主要有圖片、文字、短視頻等形式，UP主在線(xiàn)上消費(fèi)體驗(yàn)，其他用戶(hù)可以參與其中，從而推進(jìn)消費(fèi)行為，然后購(gòu)買(mǎi)者再繼續(xù)分享自己的使用體驗(yàn)，由此形成一個(gè)閉環(huán)。其UP主并不僅有素人，很多明星都有入駐小紅書(shū)，比如林允兒、江疏影、戚薇等等，開(kāi)啟明星帶貨風(fēng)潮，同時(shí)也為平臺(tái)帶來(lái)不少流量。很多國(guó)貨品牌也借力小紅書(shū)重新回到年輕人的視野，比如回力、百雀羚、李寧等。
不斷前行的小紅書(shū)，也有著自己“成長(zhǎng)的煩惱”。除了自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉、京東全球購(gòu)的迅速發(fā)展之外，各種造假風(fēng)波也讓公司的電商業(yè)務(wù)一波三折。
創(chuàng)立之初，小紅書(shū)上面的水分很少，用戶(hù)以及分享的信息都比較真實(shí)可靠。但是，隨著商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，這個(gè)生活分享社區(qū)開(kāi)始“飽受非議”。
購(gòu)買(mǎi)跨境產(chǎn)品，比如美妝、護(hù)膚、品牌包包、鞋子等物品時(shí)，由于價(jià)格較高，很多消費(fèi)者都比較謹(jǐn)慎。剛開(kāi)始小紅書(shū)只做自營(yíng)電商平臺(tái)，后來(lái)為了滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，以及在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)下，2016年小紅書(shū)擴(kuò)展了第三方平臺(tái)和品牌商家，直到現(xiàn)在也是這一模式。但是，不可避免地也帶來(lái)了品控隱患，小紅書(shū)賣(mài)假貨的新聞經(jīng)常伴其左右。不過(guò)目前不僅是這些第三方商家，小紅書(shū)的自營(yíng)平臺(tái)也在遭遇著信任危機(jī)。目前，黑貓投訴上關(guān)于小紅書(shū)的假貨投訴共有130條。此外，退貨難也是小紅書(shū)被投訴的重中之重。
不僅如此，本來(lái)十分被人信賴(lài)的用戶(hù)原創(chuàng)分享心得也被一些無(wú)良商家盯上，代寫(xiě)代發(fā)明碼標(biāo)價(jià)，與商業(yè)的過(guò)度關(guān)聯(lián)，動(dòng)搖了小紅書(shū)存在的根基。這在假貨風(fēng)波的基礎(chǔ)上，又再次降低了大眾對(duì)公司的信任度。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 直播帶貨 |
