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直播電商無法解決用戶根本痛點(diǎn)。直播電商真正解決的是，用戶在挑貨和選貨過程當(dāng)中的痛點(diǎn)和難題。在電商行業(yè)的供大于求的大背景下，直播電商這種方式是可以在一定程度上緩解用戶痛點(diǎn)的。須知，困擾用戶的根本痛點(diǎn)并不是挑貨和選貨的問題，而是用戶新的需求無法得到滿足的問題。直播電商僅僅只是解決了其中的某些問題，并且這些問題是相對較為淺層的。
等到直播電商沒有足夠多的新產(chǎn)品作為供應(yīng)，等到網(wǎng)紅主播們無法再給用戶挑選出新的產(chǎn)品時(shí)，直播電商終將要走向落幕。因此，直播電商終究無法真正解決用戶的痛點(diǎn)和難題，僅僅只能暫時(shí)緩解電商傳統(tǒng)的撮合和中介無法奏效的難題，等到直播電商無法擔(dān)綱起“救命稻草”的角色的時(shí)候，必然會被新的物種所取代。
只有真正能夠解決電商行業(yè)的本質(zhì)痛點(diǎn)，并且可以給這個(gè)行業(yè)帶來顛覆性的改變，而不僅僅只是一味地續(xù)命，所謂的進(jìn)化才有意義。從這個(gè)角度來看，直播電商依然僅僅只是一個(gè)過客，只有真正解決用戶痛點(diǎn)和難題，直播電商才能真正成為新的擔(dān)綱，而不是僅僅只是延續(xù)電商的發(fā)展模式。
盡管直播電商非常火爆，盡管直播電商不斷吸引著越來越多玩家的加入，但是，如果僅僅只是一味地關(guān)注直播電商本身，而忽略了對于它的本質(zhì)的認(rèn)識，所謂的直播電商或許只能算是一根救命稻草而已。跳出對于直播的流量依賴，真正去解決電商行業(yè)本身的痛點(diǎn)和難題，讓電商真正實(shí)現(xiàn)蝶變，才是直播電商真正獲得長久發(fā)展的關(guān)鍵所在。
直播電商之外，誰才是真正的解藥？
直播電商以流量和平臺為主導(dǎo)的發(fā)展模式，決定了它不是電商行業(yè)的萬能解藥。當(dāng)直播電商風(fēng)靡的時(shí)候，我們能夠未雨綢繆，利用直播電商贏得的發(fā)展窗口期來尋找電商行業(yè)的解決方案，才是真正意義上的解決之道。那么，誰才是真正的解藥呢？
新零售是電商行業(yè)的解藥。作為一種全新的物種，新零售從誕生的那一天開始便割斷了它和電商之間的聯(lián)系。無論是國內(nèi)的阿里、京東，還是國外的亞馬遜，它們都在把新零售當(dāng)成是電商的接棒者，并且試圖用新零售去解決那些電商時(shí)代無法解決的痛點(diǎn)和難題。因此，無論是從玩家們的熱情參與上，還是資本市場對于新零售的布局上，我們都可以看出新零售將會成為電商行業(yè)解藥的發(fā)展趨勢。
相對于電商行業(yè)以撮合和中介為主導(dǎo)的發(fā)展模式，新零售是通過參與到商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供應(yīng)的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中來改變和解決電商行業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)的。當(dāng)下，以阿里、京東為代表的玩家建立的中臺，并且對商品生產(chǎn)和供應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行的深度賦能，其實(shí)都是新零售的表現(xiàn)形式。這種方式不僅提升了上游行業(yè)的效率，而且還改變了改變了傳統(tǒng)意義上的商品的生產(chǎn)和供應(yīng)模式，最終讓供求兩端有了再度對接的可能性。
除了對商品生產(chǎn)和供應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行的深度改變之外，新零售還能夠給用戶帶來一種全新的體驗(yàn)。這種體驗(yàn)不是電商時(shí)代以線上為主導(dǎo)的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑且环N以線上和線下的統(tǒng)一為主導(dǎo)的體驗(yàn)?zāi)Ｊ�。隨著新零售的逐漸深入，甚至還可以實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)，線上購買，或者是線上體驗(yàn)，線下購買，甚至是一邊體驗(yàn)，一邊購買。對于用戶來講，這種全新的體驗(yàn)方式同樣與電商時(shí)代有了本質(zhì)上的改變。由此可見，從用戶體驗(yàn)上來講，新零售同樣可以成為電商行業(yè)的接棒者。
直播電商的風(fēng)靡，讓我們對于電商未來的發(fā)展有了一個(gè)相對清晰且明確的認(rèn)識。直播并未萬能，電商必然蝶變，新零售才是電商進(jìn)化的終極目標(biāo)和方向。當(dāng)越來越多的玩家開始投身到直播電商的洪流里，反映出來的不是新風(fēng)口的崛起，而是電商行業(yè)面臨的越來越嚴(yán)峻的發(fā)展形勢。因此，我們不能把直播電商看成是萬能解藥，只有真正將新零售看成終極目標(biāo)，才能在直播電商風(fēng)靡的時(shí)刻未雨綢繆，陽光燦爛的日子里修房子，最終找到破解電商發(fā)展困境的真正方案。
來源: 品途商業(yè)評論 孟永輝 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 直播電商 |
