韓國
據(jù)國外媒體報道，本周，隨著韓國新冠病毒病例激增至5000例以上，在電子商務(wù)公司庫邦（Coupang）運營的一個物流中心，戴口罩的工作人員競相給卡車消毒，并裝上數(shù)千箱大米、一次性尿布和廚房毛巾。
27歲的外包送貨司機(jī)鐘義宏(Jung Im-hong)告訴外媒記者:“過去，我們出門時卡車總是半滿，但現(xiàn)在，要送的東西太多了，卡車裝滿后還會有剩余的包裹。”
據(jù)科技市場研究企業(yè)Euromonitor的數(shù)據(jù)，即使在疫情爆發(fā)前，韓國也有望在今年成為僅次于中國和美國的全球第三大電子商務(wù)市場。對于一個只有5170萬人口的國家來說，這是一個了不起的統(tǒng)計數(shù)字。
如今，韓國成為全球一個重要疫區(qū)，韓國消費者向網(wǎng)上購物的轉(zhuǎn)變速度正在加快。
庫邦公司過去從軟銀獲得30億美元投資(，如今，該公司每天的包裹送貨次數(shù)已從去年底的約220萬次攀升至300萬次。
但分析師表示，訂單激增(主要是家庭用品和新鮮農(nóng)產(chǎn)品等低利潤商品)可能是一把雙刃劍，因為交貨成本也在飆升，這有可能讓這家有10年歷史的公司在追求盈利方面倒退得更遠(yuǎn)。
“這很難，有太多的事情要做，”該公司仁川一個物流中心的負(fù)責(zé)人表示。
對于每一個班次，該中心現(xiàn)在召集大約100名兼快遞員，他們使用自己的汽車來處理交付訂單，而以前大約一半的快遞員會排隊等工作。
由41歲的哈佛畢業(yè)生Bom Kim創(chuàng)辦的庫邦以其“火箭快遞”服務(wù)引起了轟動，該服務(wù)承諾在24小時內(nèi)遞送，并對包括Shinsegae和樂天在內(nèi)的該國零售集團(tuán)造成了嚴(yán)重打擊。樂天購物有限公司上個月宣布，將在未來3-5年內(nèi)關(guān)閉700家店中的200家。
在2018年末軟銀集團(tuán)愿景基金進(jìn)行投資時，庫邦的價值約為90億美元。
但庫邦的歷史表明，它賣得越多，虧損就越大。盡管收入在2018年飆升了65%至4.4萬億韓元，但根據(jù)其最新公開文件，營業(yè)虧損擴(kuò)大了72%至1.1萬億韓元。
老牌公司也不會悄無聲息地離開:Shinsegae公司擁有韓國國最大的大型連鎖超市E-Mart，該公司去年成立了一個專門的電子商務(wù)部門和一個內(nèi)置面包烘焙車間的物流中心。
它還必須與eBay韓國子公司和網(wǎng)絡(luò)搜索門戶Naver競爭。Naver與多家獨立的在線購物中心合作，希望成為電子商務(wù)市場份額的全國領(lǐng)先者。
信用評級機(jī)構(gòu)穆迪旗下“韓國投資者服務(wù)公司”的分析師韓太一說，與現(xiàn)金充裕的玩家的競爭可能是一場硬仗。
他說:“為了讓庫邦繼續(xù)堅持下去，它可能需要更多的資金。”
該公司拒絕就何時達(dá)到盈虧平衡點或是否很快需要更多融資發(fā)表評論。當(dāng)被問及可能的首次公開募股計劃時，一位女發(fā)言人說，目前庫邦沒有具體的計劃來進(jìn)行公布。
然而，顯而易見的是，新冠病毒的爆發(fā)正在對亞洲的電子商務(wù)市場產(chǎn)生前所未有的影響，數(shù)百萬人要么被迫在家工作，要么選擇在家工作。
“這給電子商務(wù)市場和日常用品供應(yīng)商帶來了巨大壓力，”Euromonitor公司研究主管賈里德·康威(Jared Conway)表示。他補(bǔ)充稱，這種傳染病可能會永久性地改變消費者對網(wǎng)上購物的看法。
隨著網(wǎng)絡(luò)購物需求激增，尤其是在韓國新冠病毒病例最多的城市大邱，送貨員經(jīng)常收到顧客的感謝信，有時還會收到顧客的禮物。
上述庫邦送貨員鐘先生一邊往卡車?yán)镅b瓶裝水，一邊擦著額頭的汗水，他說他專注于給那些被隔離在家里的人送必需品——盡管他的妻子很擔(dān)心，因為他和她最近有了一個孩子。
“顧客經(jīng)常使用我們的服務(wù)，因為他們不能離開房子，”他說。“我認(rèn)為，如果沒有當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，人們的日子會更難過。”
來源: 騰訊科技
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