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“一開始本來想免費，賺流量”，但大量像羅倩倩一樣的需求讓吳萌改變了主意，“干脆標了個不高的價格，也算是試水”，沒想到的是，課程賣爆了。
緊接著，吳萌開設了直播培訓群，群成員超過一百，其中超過一半屬于線下商業(yè)從業(yè)者。
“20塊錢，買不了吃虧買不了上當。你以為直播就是對著手機講話嗎？大部分沒接觸過直播的人，都不知道在淘寶、短視頻平臺、拼多多和B站直播有什么區(qū)別吧？”說到直播的技巧，吳萌首先分析的是主要直播渠道的優(yōu)劣勢。
朝陽大悅城目前的兩場直播，主要渠道在短視頻平臺，同時，也在和淘寶直播的工作人員溝通，且已試水一場直播。
吳文婷解釋，兩個平臺各有優(yōu)劣勢：短視頻平臺只需注冊賬號就能播，方便迅速，但產品設計更偏向短視頻娛樂，直播內容無法回放，而且無法鏈接自有平臺，更多實現(xiàn)的是為品牌的粉絲群導流，變現(xiàn)效果不佳；帶貨一直是淘寶直播的優(yōu)勢，線上可以直接掛產品銷售鏈接，可以發(fā)券引導消費者購買，更有利于銷售的轉化。
既然如此，為什么首選短視頻平臺而不是淘寶？原因是，淘寶直播中，參與的品牌都需要在其平臺注冊企業(yè)店鋪，對企業(yè)有申請和審批上更高的要求。因此，朝陽大悅城的前兩場直播，更多實現(xiàn)的是導流而非銷售的效果。
“線下門店轉線上銷售，是要切別人的蛋糕，那就要交學費。”吳萌直言，最方便帶貨的渠道是淘寶直播，“李佳琦和薇婭都在這里，但線下店要想走淘寶，很可能同品牌已經有淘寶店，如何定價？如何做差異化？”
關于直播的更多門道，吳萌解釋，美妝和酒水零食算是標品中的標品，一千個人喝味道差別不會太大。“要是賣服裝，胖十斤穿起來都不一樣，在試不了的情況下怎么打動更多顧客？”
這些問題的答案，吳萌不愿詳聊，“這都是要付費的課程。”
黑天鵝劃動數(shù)字化
977位觀眾總數(shù)，新增粉絲107人，收獲音浪1586，評論數(shù)超過99%同級別主播，這是朝陽大悅城超市專場的直播數(shù)據(jù)。同時，從其情人節(jié)直播場次中品牌方數(shù)據(jù)來看，能力強的店鋪在直播的15分鐘內就能實現(xiàn)銷售額突破5000元。
5000元銷售額，在平時并不是一個值得表揚的業(yè)績，但考慮到疫情影響的特殊時期，這場直播為參與的部分品牌帶來的銷售額，比前一周提升了50%。
提升銷售，對任何商場都是好事，尤其是在疫情之下，但直播，甚至線上銷售的意義，并不只是多賺點錢這么簡單。直播火熱的背后，是線下商場們已經開啟的數(shù)字化探索。
新冠肺炎疫情的“黑天鵝”，在這場數(shù)字化的浪潮中，又劃開了一道長長的水痕。
“購物中心和百貨嘗試數(shù)字化，從內部數(shù)據(jù)開始，點狀的創(chuàng)新轟轟烈烈。疫情之后，發(fā)現(xiàn)最能解決問題的，是到家電商，又開始投入。”睿意德董事索珊解釋，線上運營就是把購物中心接到了外賣，本質是新技術打開了新渠道和新的增量市場，不進則退。“不是說擴大不擴大收益的問題，如果沒介入，連這場仗你都沒機會。”
現(xiàn)在，疫情這只“黑天鵝”，對數(shù)字化能力正是一次檢驗，也是一次機會。
“比如說朝陽大悅城做生鮮直播，目的是真做生鮮，還是說把能力打出去？”索珊給出另一個視角的分析，因為生鮮是高頻、區(qū)域性的剛需，而且需要的是短物流，“所以區(qū)域商場是可信任的品牌，做生鮮電商也可以進一步拉進區(qū)域消費者的熟悉度和線上購買習慣，促進購買之外，還有轉換的目的。廣而告之，線下實體店可以做生鮮的及時配送。有信任感購買后，未來就不只是生鮮，是對購物中心線上的習慣培養(yǎng)和導流了。”
來源：經濟觀察網 見習記者 程璐洋 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 直播 |
