2003年的SARS成就了京東，當(dāng)北京通報(bào)第一例非典病人時(shí)，整個(gè)城市人心惶惶，在中關(guān)村站臺(tái)的劉強(qiáng)東突然發(fā)現(xiàn)，柜臺(tái)上除了鳥(niǎo)屎，已經(jīng)沒(méi)有任何活人的身影，不僅是顧客，連促銷(xiāo)員都跑光了，劉強(qiáng)東只能把12個(gè)柜臺(tái)都關(guān)閉。
很快有員工建議，既然不能當(dāng)面交易，那為什么不通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)呢，我們可以在網(wǎng)上發(fā)帖帶貨��！
劉強(qiáng)東聽(tīng)罷愣住了，從此一只銀色的小狗冉冉升起。
那場(chǎng)非典給正在發(fā)展中的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了莫大的機(jī)會(huì)，不僅是京東、淘寶這些電商，一些在線游戲平臺(tái)比如QQ游戲也誕生于那個(gè)特殊年代，人們的足不出戶造就了線上業(yè)務(wù)的騰飛。
而如今這場(chǎng)疫情比當(dāng)年的SARS更加地來(lái)勢(shì)洶洶，大家的足不出戶比當(dāng)年有過(guò)之無(wú)不及，當(dāng)年可能只有上街購(gòu)物的需求受到壓抑，如今很多城市連上街買(mǎi)菜也是一種奢望。
從這個(gè)角度看，利好的將是那些用戶習(xí)慣還沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)，用戶規(guī)模還小的生鮮電商。
根據(jù)易觀咨詢的數(shù)據(jù)，截至19年8月，淘寶天貓的合并月活躍用戶數(shù)是7.55億，占14億人口的54%，而生鮮電商整個(gè)行業(yè)的月活躍用戶數(shù)才2300萬(wàn)，僅占總?cè)丝诘?.6%。
不僅用戶少，生鮮電商的使用頻次也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商。
根據(jù)Trustdata數(shù)據(jù)，2020年2月份，生鮮電商頭部app的日均打開(kāi)次數(shù)是4.4次，而閑魚(yú)、淘寶和京東的日均打開(kāi)次數(shù)早在2016年就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)4.4。
以上數(shù)據(jù)可以看到，生鮮電商還有巨大的人口紅利，而這次疫情讓生鮮電商們免費(fèi)得到了一次超大規(guī)模的用戶教育。
“我每天要設(shè)三個(gè)鬧鐘，為的就是能在各大生鮮電商平臺(tái)上搶到當(dāng)天的新鮮水果和蔬菜”
杭州90后小伙陳放，現(xiàn)在成了家里買(mǎi)菜的主力軍。
“晚上10點(diǎn)搶盒馬鮮生，零點(diǎn)搶天貓超市的鮮美菜場(chǎng)，早上6點(diǎn)40搶叮咚買(mǎi)菜，為了能夠搶到菜，我還做了份備忘錄，分別列出各家平臺(tái)的開(kāi)放時(shí)間和菜價(jià)，人生好艱難。”
不僅是陳放這樣的90后小伙子，60后阿姨也加入了線上買(mǎi)菜大軍。
為了減少媽媽出門(mén)去菜市場(chǎng)的頻率，家住杭州西湖區(qū)的朱小姐手把手教會(huì)了媽媽在線上買(mǎi)菜。
不僅朱媽媽，她身邊的幾位60后閨蜜也成了家中的搶菜主力，原本用來(lái)安排聚會(huì)、打牌、聯(lián)絡(luò)感情的微信群，如今成了幾戶家庭的“買(mǎi)菜情報(bào)群”。
“今天盒馬湯圓有活動(dòng)，買(mǎi)一送一”
“你昨天從每日優(yōu)鮮買(mǎi)到的肉新不新鮮，好的話我也囤一點(diǎn)”
“我看到叮咚上架了本地茄子，我家老頭子想吃茄子燜肉很久了”
像這樣的對(duì)話每天都在發(fā)生。
阿里本地生活的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間，60后、70后用戶線上買(mǎi)菜的訂單量翻了四番。
對(duì)話的背后是杭州在2月3日發(fā)布的最嚴(yán)禁令，所有居民區(qū)實(shí)行封閉式管理，除就醫(yī)或其他重要的國(guó)計(jì)民生工作外，一律不準(zhǔn)外出，每戶2天僅準(zhǔn)1人外出采購(gòu)1次。
挖數(shù)所在的廣州雖然沒(méi)有這么嚴(yán)格，但每天進(jìn)出小區(qū)除了量體溫，還要出示微信小程序上的健康證，問(wèn)題是該小程序BUG特別多，經(jīng)常點(diǎn)了沒(méi)反應(yīng)，每次都要在保安那里卡半天，因此很多時(shí)候也直接線上買(mǎi)菜。
打開(kāi)小區(qū)微信群，大家都在各種買(mǎi)菜接龍。
在這樣的背景下，各生鮮電商app迎來(lái)了銷(xiāo)售額的井噴。
盒馬鮮生表示，春節(jié)期間忙到連會(huì)計(jì)也在送菜。
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