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伴隨VR、AR以及數(shù)字生成技術(shù)的成熟，新的內(nèi)容生產(chǎn)方式已層出不窮。數(shù)字虛擬人、視頻版智能音箱、家居空間的全息投影、車聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的新服務(wù)供給、VR教學(xué)等……這些新技術(shù)內(nèi)容更注重用戶的體驗(yàn)效率和顆粒度需求，重新定義體驗(yàn)關(guān)系和交互方式。
這段時(shí)間，快手號(hào)、抖音號(hào)已經(jīng)變成基礎(chǔ)設(shè)施。低門檻的直播玩法，也讓眾多線下業(yè)態(tài)找到「云化」的新業(yè)務(wù)。KTV、俱樂部、夜店開始打造「云蹦迪」;房企、中介紛紛強(qiáng)化「直播看房」「VR看房」等新內(nèi)容體驗(yàn)。遠(yuǎn)程辦公成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)先選擇，線上免費(fèi)充電和免費(fèi)學(xué)習(xí)也成為對(duì)抗疫情的精神食糧。大量線下類似酒吧、密室逃脫等場(chǎng)景成為「新游戲」的研發(fā)源泉。
2月13日，小米手機(jī)在70多個(gè)「直播間」舉辦一場(chǎng)「純線上」發(fā)布會(huì)，累計(jì)觸達(dá)3億人次;央視元宵晚會(huì)因疫情取消觀眾席設(shè)置，帶來(lái)一場(chǎng)「非接觸」式文化演繹;包括春節(jié)期間國(guó)內(nèi)各省推出的在線圖書館、在線博物館、在線美術(shù)館、在線游鄉(xiāng)村，使得眾多線下接觸式文旅服務(wù)也被搬到線上，體驗(yàn)的內(nèi)容反而更加延展，消費(fèi)層次更加拓寬。
新技術(shù)對(duì)于內(nèi)容的改造，不僅帶來(lái)商業(yè)更好的可持續(xù)發(fā)展，也是在創(chuàng)造更加普惠的價(jià)值能力。微信、快手、拼多多的「非接觸」連接價(jià)值仍是被低估的——這也是我們高度重視社交網(wǎng)絡(luò)的原因所在。
03
非接觸解決方案：加速全渠道閉環(huán)
「非接觸」不代表不「逛街」。
近日銀泰百貨聯(lián)合淘寶，推出導(dǎo)購(gòu)在家直播計(jì)劃，據(jù)稱一名導(dǎo)購(gòu)直播3小時(shí)服務(wù)的消費(fèi)者人數(shù)，「相當(dāng)于復(fù)工6個(gè)月服務(wù)的客流」;服飾品牌太平鳥、護(hù)膚品牌林清軒、運(yùn)動(dòng)品牌MAIA ACTIVE等持續(xù)運(yùn)營(yíng)微信社群，借勢(shì)抖音直播，同時(shí)依靠釘釘?shù)戎悄軐?dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，在線下門店大半關(guān)停的情況下，努力尋求銷量突破。
瑞幸啟用「瑞即購(gòu)」無(wú)人咖啡機(jī)，距離用戶從近到更近;河貍家優(yōu)化手藝人上門服務(wù)全套流程，為用戶提供安心的「無(wú)接觸」美業(yè)服務(wù)。線下停擺的健身房平臺(tái)Keepland、超級(jí)猩猩等搭載直播和短視頻，通過家庭化場(chǎng)景的健身教學(xué)視頻成功線上圈粉。門可羅雀的醫(yī)美診所和寵物醫(yī)院，也全面開啟線上的診療服務(wù)。
當(dāng)下可想象的非接觸創(chuàng)新模式還有很多，部分已經(jīng)行業(yè)標(biāo)配化：比如外賣2.0，充電技術(shù)變革，零售的全封閉便攜式。所有接觸點(diǎn)業(yè)態(tài)都需要盡快探索「非接觸解決方案」，都要思考如何個(gè)體化重塑，個(gè)性化定制：是游戲化產(chǎn)品還是知識(shí)服務(wù)？社交網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)抑或個(gè)體解決方案深化？
待疫情結(jié)束，在種種非常態(tài)中摸爬滾打了一圈的實(shí)體企業(yè)，或許就已經(jīng)站在了一個(gè)新的生態(tài)位上。而與數(shù)字化體系的深度融合不僅讓商業(yè)模式因此迭代，「非接觸」的個(gè)體認(rèn)知也會(huì)帶來(lái)更多全新商業(yè)機(jī)會(huì)：從數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)到防護(hù)方案、孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)，是閃送和餓了么的「收件碼」，是無(wú)人酒店的智能check in&out，或者是一個(gè)人的圖書館，一個(gè)人的密碼庫(kù)，一個(gè)家庭的獨(dú)立云盤？
（來(lái)源：吳聲造物 場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 非接觸 |
