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盒馬“借兵”救場 “共享員工”機遇與挑戰(zhàn)并存

  疫情爆發(fā)之后,受出行限制等疫情防控措施影響,各行各業(yè)的現(xiàn)狀可謂冰火兩重天。

  一邊是暫停營業(yè)后大批員工在家待業(yè)生存堪憂的餐飲行業(yè),一邊是人力緊缺的生鮮電商及配送行業(yè)。很快,雙方一拍即合,能夠有效解決雙向需求的“共享員工”模式應(yīng)運而生。

  盒馬“借兵”救場

  受疫情影響,生鮮電商線上訂單量激增,盡管盒馬緊急調(diào)配人力,取消休假,但依然無法滿足居高不下的線上需求。根據(jù)盒馬預(yù)估,當(dāng)前全國盒馬工作崗位缺口約為1萬人。

  于是,盒馬2月12日宣布開啟新一輪招聘計劃,開放3萬個崗位,包括總部采購、技術(shù)、運營等,也包括一線門店小二,其中配送最為緊急。對盒馬而言,配送人員缺口較大,“借兵”救場無疑是最便捷迅速的應(yīng)對策略,可以預(yù)見的是,“共享員工”將會在盒馬新一輪招聘中發(fā)揮重要作用。

  事實上,盒馬正在不斷擴大“共享員工”的規(guī)模與范圍,剛開始僅僅只是與云海肴、西貝、探魚、青年餐廳等餐飲企業(yè)共享員工,之后陸續(xù)有餐飲、酒店、影院、百貨、商場、出租、汽車租賃等眾多行業(yè)的32家企業(yè)加入進來。截至2月10日,已有企業(yè)員工1800余人加入盒馬,正式上崗。

  既然是“借”來的員工,那就肯定有“歸還”的那一天。同時,“共享員工”模式只是企業(yè)在肺炎疫情這個特殊時期采取的一種自救措施,短期內(nèi)確實成效顯著,等到疫情消退之后,盒馬的訂單量回歸正常水平,人力需求隨之下降,那么大批趕來救場的員工們又該何去何從呢?

  在討論盒馬這些共享員工的流向之前,我們首先需要明確一下盒馬都在向誰“借兵”,因為來源不同,伴隨而來的風(fēng)險也大小不一。

  1919助陣盒馬

  2月9日,盒馬鮮生與1919達成全國性用工合作。目前,1919已有近200名經(jīng)驗豐富的配送人員加入盒馬。雖然盒馬跟各大企業(yè)借了很多兵,但來自1919的兩百人可以稱之為“精銳”。

  疫情發(fā)生時正值春節(jié)假期,盒馬全國門店在崗員工只有70%,加之線上訂單需求量遠遠大于平時,配送受到很大影響,來自1919的配送人員可以直接上崗,可謂雪中送炭。

  《電商報》注意到,1919與盒馬均屬于阿里系企業(yè),在抗疫的危急關(guān)頭,阿里系內(nèi)部成員之間形成互助關(guān)系,將會更有威力,遠比求助于“外人”來的更加踏實。

  在阿里賦能下,1919門店“19分鐘送達”的高效送貨能力已成為業(yè)內(nèi)模范,其配送人員的素質(zhì)非同一般,這對于保障盒馬訂單配送的時效性與服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,能夠真正做到快速緩解盒馬的用工壓力。

  不僅如此,對于從1919平臺“借”來的員工,盒馬或許并不擔(dān)心對方會催促其“歸還”。由于同屬阿里系陣營,二者業(yè)務(wù)可以聯(lián)動,員工自然也可以“不分彼此”。

  事實上,早在2019年3月21日,1919就與盒馬鮮生在成都簽署新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方宣布將在酒類供應(yīng)鏈及新零售領(lǐng)域進行深度合作。近一年來,1919的配送人員應(yīng)該早已熟悉雙方的業(yè)務(wù),這為他們盡快融入盒馬體系,迅速開展相關(guān)工作打下了基礎(chǔ),可謂輕車熟路。

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