科技商業(yè)創(chuàng)新，是宅經(jīng)濟的長期催化劑
2020春節(jié)期間，有一家叫“烏龜海岸(美股代碼：HEAR)”的美國公司，成了華爾街新寵(年度第一牛股)，基金經(jīng)理們對烏龜海岸的關(guān)注甚至超過了蘋果、谷歌和亞馬遜。
烏龜海岸公司與“烏龜”、“海岸”都沒關(guān)系，而是生產(chǎn)一種高敏感度的游戲耳機。
用戶戴上這款耳機，打游戲如同加了合法的外掛，總能領(lǐng)先一步聽到游戲?qū)κ值穆曇簦瑢⑵涓傻簟?/p>
這款產(chǎn)品(售價超過3000元人民幣，要比蘋果Airpods貴兩倍多)賣得如此火爆，可見，宅男宅女們的消費規(guī)模有多么驚人。
3000元耳機背后的新世代消費者，即新生代的“宅男女”，幾乎顛覆了美國基金經(jīng)理的投資理念。
新世代消費者往往宅在家里，責(zé)任輕，更注重自身感受，特別享受APP解決一切的孤樂主義。
看看美國的“宅經(jīng)濟概念股”——亞馬遜(電商)、奈飛(流媒體)、烏龜海岸(游戲耳機)、達美樂披薩(網(wǎng)紅外賣)、Paypal(線上支付)、Shopify(電商解決方案)……最近三年的股價表現(xiàn)要領(lǐng)先標(biāo)普500綜合指數(shù)2倍-20倍。
紅人經(jīng)濟和宅經(jīng)濟，靠什么深度下沉
過去20年的互聯(lián)網(wǎng)流量，主要源于“擊中人性弱點”或者“擊中用戶的癮”。
你想想看，游戲、直播、短視頻何以會讓人沉迷，微博讓人充分體驗八卦的樂趣，外賣、網(wǎng)約車使人變得更懶……
可是我認(rèn)為，未來更長遠的紅人經(jīng)濟和宅經(jīng)濟生態(tài)，不是靠“順著人性弱點”，而是靠“擊中人們最微妙的心理需求”。
比如，新世代消費者更加追求個性，注重個人感受;晚婚或者不婚，崇尚自由;社交至上，品牌信任只會在小圈層當(dāng)中產(chǎn)生;特別愿意花錢在自己關(guān)注的事物上，比如養(yǎng)花、寵物，對喜歡的東西容易形成剛性需求，比如3000多元的游戲耳機和Airpods。
曾經(jīng)，沒多少人在手機APP上買東西，界面都顯示不全;在手機上玩游戲不夠爽，顯示效果太差。
但是過去5年，增長最快的幾大平臺(包括騰訊、阿里巴巴、拼多多等)其實就是解決了這兩個痛點。
2020春節(jié)特殊時期，又有兩個痛點充分暴露出來——線上教育，學(xué)生自制力太差(影響學(xué)習(xí)效果);線上辦公，員工儀式感太差(影響工作效率)。
可以大膽預(yù)期：未來新的巨頭，很可能就是解決了這兩個問題。
注意：目前中國的人均GDP剛剛突破了一萬美元關(guān)口，人們長期的生活習(xí)慣、做事方式的方方面面，本來就在發(fā)生各種變化。只是近段時期的劇烈變化更加明顯，痛點也暴露得更加明顯。
我始終相信，中國經(jīng)濟、中國企業(yè)有著驚人的韌性，這段特殊時期過后，必將是新一輪的“紅人經(jīng)濟和宅經(jīng)濟紅利期”。我認(rèn)為，應(yīng)該更多去考慮如何提前布局。
在此，我提供一個具體的思路——重構(gòu)服務(wù)鏈+重構(gòu)社群。
重構(gòu)服務(wù)鏈
最近10年中國線下商業(yè)的中心地帶在哪里?shopping mall。
不錯，國內(nèi)的餐飲、零售、休閑娛樂很多都是以shopping mall為中心的。
中國的電商規(guī)模牢牢占據(jù)世界第一，但國內(nèi)70%-80%的零售市場還是在線下。
前幾年，馬云和王健林之爭甚囂塵上。阿里巴巴似乎沒將京東商城、拼多多當(dāng)作主要對手(相反，這些同行還在幫它培育市場)。
電商平臺的主要對手始終是線下商業(yè)，如同阿里巴巴要跟萬達地產(chǎn)賽跑。
所以，如何抓住宅經(jīng)濟的長遠紅利期，你就看看阿里巴巴如何去開發(fā)新的技術(shù)、模式、消費場景，如何在線上替代shopping mall的功能。
抓住“宅經(jīng)濟紅利”，不是要你做一些以前沒做過的事情，而是建立更加成熟的服務(wù)鏈，將做過的事情更加體系化、立體化。
比如，通過手機APP從互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、傳媒、社區(qū)、物流、通信、食品和藥品配送的集合作為一個完整的服務(wù)鏈。
其中，京東到家打造便捷、小倉的物流及商家資源共享服務(wù)體系;名創(chuàng)優(yōu)品快速反應(yīng)，立即上線了“無接觸配送”，滿足大家日常所需的同時也確保接觸安全;永輝超市、家樂福、物美超市利用自身社區(qū)服務(wù)資源提升物流及倉儲周轉(zhuǎn)靈活性。
重構(gòu)社群
2019年底，“錢大媽”宣布完成10億元的D輪投資，計劃在2020年新增1000家店。“錢大媽”的核心武器就是網(wǎng)紅導(dǎo)購員。
每一個導(dǎo)購員就是一個“帶貨網(wǎng)紅”。
1.每天早上都有“超劃算的爆款產(chǎn)品”用于鞏固鐵粉，用戶的復(fù)購率也因此提高;
2.每天晚上7點，準(zhǔn)時發(fā)布打折信息，尤其是“包場價”信息——即剩菜可被低價打包拿走。
3.有意思的日常群運營，比如上午發(fā)天氣預(yù)報、本地新聞早報;中午飯點發(fā)做菜小視頻，美食等內(nèi)容…...
4.定時發(fā)問候紅包(現(xiàn)金+菜品折扣)，用于培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
不是頭部大V才叫網(wǎng)紅，將導(dǎo)購這個職位網(wǎng)紅化，是最靈活的紅人經(jīng)濟和宅經(jīng)濟。
依靠網(wǎng)紅導(dǎo)購策略，消費者心智逐漸被錢大媽深度滲透。
我絕對相信，中國消費者(尤其是年輕消費者)在這段特殊時期壓抑很久的消費需求，終將會集中爆發(fā)。
現(xiàn)在，很多創(chuàng)業(yè)者、投資人抱怨沒有風(fēng)口了，都在存量市場里艱難競逐。我看，新的風(fēng)口(宅經(jīng)濟紅利期)正在醞釀當(dāng)中，就看你的眼光和準(zhǔn)備了。
（來源：微信公眾號“李檬” 作者 李檬）
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