疫情當(dāng)下，購(gòu)物中心、商城相繼暫停營(yíng)業(yè)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，再加之大多數(shù)人足不出戶，多數(shù)企業(yè)的線下業(yè)務(wù)在2020農(nóng)歷新年開(kāi)年便被潑了一盆“涼水”，以西貝為代表的品牌商們都開(kāi)始在擔(dān)心現(xiàn)金流問(wèn)題，“活下來(lái)”甚至成為現(xiàn)階段大部分企業(yè)的第一訴求。
線下走不通，那線上的哪條發(fā)展路徑能在疫情期間走得更順暢呢？小程序電商、社交電商、直播電商是不是一劑解藥呢？
億邦動(dòng)力注意到，多個(gè)不同類目的品牌商直播間的訪問(wèn)人數(shù)及成交金額遞增爆發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和疫情爆發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)都基本吻合，明顯上升趨勢(shì)均出現(xiàn)在1月29日前后。
注：下圖為某商家直播間訪問(wèn)人數(shù)和支付金額趨勢(shì)圖（1月26日至2月1日）
也就是說(shuō)，從某種程度上看，疫情與直播存在著一定的聯(lián)系。那么，疫情下的直播是什么樣的呢？
01
直播正當(dāng)“時(shí)”，快遞或成關(guān)鍵點(diǎn)
億邦動(dòng)力近期對(duì)良品鋪?zhàn)�、七匹狼、幸福西餅、威萊集團(tuán)、太平鳥(niǎo)、寶島、林清軒等近50家企業(yè)進(jìn)行疫情調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情、挽回線下?lián)p失的策略是"從線上找彌補(bǔ)"，直播便是重要的線上策略之一。
以服裝品牌太平鳥(niǎo)為例，目前，太平鳥(niǎo)部分門店受疫情影響已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)，但部分加盟商反應(yīng)迅速，已經(jīng)啟動(dòng)直播帶貨業(yè)務(wù)，推出新品加強(qiáng)與線上消費(fèi)者對(duì)溝通互動(dòng)，積極尋找新的零售路徑挽回?fù)p失。此外，太平鳥(niǎo)總裁陳紅朝在致太平鳥(niǎo)全體伙伴的一封信中提到，太平鳥(niǎo)在開(kāi)展零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中，所有團(tuán)隊(duì)在零售的讓利、折率上還需要有所統(tǒng)一。
同時(shí)，億邦動(dòng)力注意到，不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)、店鋪代播服務(wù)商也抓住了這個(gè)趨勢(shì)，在朋友圈推廣起了直播業(yè)務(wù)：
在直播用戶增長(zhǎng)方面，眾美傳媒品牌代播負(fù)責(zé)人白澤表示，"此次疫情，大多數(shù)人不出門，自愿或被迫都完成了線上化，尤其是下沉市場(chǎng)的用戶，進(jìn)入直播間的用戶有增長(zhǎng)是必然的，對(duì)于直播機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，能否抓住這一波增長(zhǎng)也是挑戰(zhàn)。"
在直播業(yè)務(wù)方面，多位直播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都向億邦動(dòng)力表示，針對(duì)疫情，他們所運(yùn)營(yíng)的直播間都已經(jīng)主動(dòng)在直播間的貨品搭配上下功夫。
淘寶MCN機(jī)構(gòu)北京微格相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情期間，"宅經(jīng)濟(jì)"正當(dāng)其時(shí)，直播間選品合作會(huì)更傾向于健康相關(guān)（例如血氧儀）、健身相關(guān)（例如瑜伽墊）、速食產(chǎn)品（自熱鍋等）、零食、玩具相關(guān)產(chǎn)品。
億邦動(dòng)力也注意到，在薇婭年后開(kāi)播的3場(chǎng)直播中，其中1月31日為蘭蔻品牌專場(chǎng)，2月1日直播間商品風(fēng)格并不突出，生活日用品、美妝護(hù)膚品居多，但在2月2日的直播間中呈現(xiàn)了明顯的"宅品"傾向和疫情導(dǎo)向，當(dāng)場(chǎng)直播間的9件商品中，2件為速食/零食類，3件為除菌消毒類，2件為化妝品（其中一件營(yíng)銷主打熬夜神器），1件服裝。
杭州燦播也同樣表達(dá)了類似看法，認(rèn)為減肥健身類產(chǎn)品預(yù)計(jì)會(huì)在直播間收到歡迎。用眾美傳媒品牌直播負(fù)責(zé)人白澤的話說(shuō)，"現(xiàn)在直播間的貨品搭配是各顯神通，但對(duì)于品牌直播來(lái)說(shuō)，選品范圍有限，直播間貨品調(diào)整的空間并不大"。
除了商品端調(diào)整外，不少直播機(jī)構(gòu)更憂心的是物流問(wèn)題，愛(ài)逛直播負(fù)責(zé)人表示，"目前直播數(shù)據(jù)都是上升的，但關(guān)鍵還在于物流通不通暢，我們也在觀望中。"
與此同時(shí)，億邦動(dòng)力向MCN機(jī)構(gòu)網(wǎng)紅貓CEO張帥咨詢其直播業(yè)務(wù)的狀態(tài)時(shí)得到的回復(fù)也是，"看10號(hào)快遞物流的情況。"
由于目前物流尚不通暢的情況，京東店鋪代播機(jī)構(gòu)燃文互動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，"目前直播間的內(nèi)容偏種草方向，注重與顧客溝通交流，等待物流全面恢復(fù)再進(jìn)行調(diào)整。"
據(jù)了解，部分商家反饋，目前只有順豐、京東物流和德邦快遞尚在正常營(yíng)業(yè)。據(jù)一位杭州地區(qū)的淘寶商家反饋，"江浙滬的快遞全面恢復(fù)預(yù)計(jì)在正月十五（2月8日）以后。"另幾位直播業(yè)務(wù)人士也告知快遞恢復(fù)時(shí)間預(yù)計(jì)為2月10日左右。
截至發(fā)稿，億邦動(dòng)力向申通、圓通、中通、百世匯通、韻達(dá)方面詢問(wèn)開(kāi)工時(shí)間暫未得到明確回復(fù)。
在目前的快遞物流狀況下，以薇婭直播間、唄唄兔直播間為代表的主播近期帶貨時(shí)，商品大多為預(yù)售（如抖音主播唄唄兔），或延遲發(fā)貨（薇婭直播間）、發(fā)貨時(shí)間待定，樂(lè)町、韓都衣舍、三只松鼠、MG小象等品牌店鋪直播時(shí)往往也采用新品預(yù)熱（樂(lè)町）、提前加購(gòu)（MG小象）、預(yù)售、延遲發(fā)貨（三只松鼠）的方式進(jìn)行，當(dāng)然也有部分商品采用順豐包郵方式出售。
02
電商平臺(tái)“團(tuán)寵”直播：流量、補(bǔ)貼、資源再加碼
在本次疫情期間，各大電商平臺(tái)，包括內(nèi)容電商平臺(tái)，在直播業(yè)務(wù)方面也及時(shí)做出了調(diào)整：
京東今日宣布稱，對(duì)京東直播給予流量扶持，針對(duì)疫情期間需求旺盛的品類，推出直播補(bǔ)貼計(jì)劃，對(duì)生鮮、食品飲料、個(gè)護(hù)等品類直播施行達(dá)人補(bǔ)貼，刺激更多達(dá)人幫助商家銷售商品，并對(duì)消費(fèi)品、生鮮、居家時(shí)尚品類商家進(jìn)行直播間優(yōu)惠券及京豆補(bǔ)貼，促進(jìn)商家銷售。
有贊獨(dú)家直播服務(wù)商愛(ài)逛已于2月初開(kāi)啟了"愛(ài)逛·云逛街 不打烊"活動(dòng)報(bào)名，該活動(dòng)從今天（2月3日）持續(xù)到2月28日，愛(ài)逛官方呼吁生鮮水果、文創(chuàng)、養(yǎng)生、健康、居家快消、食品、珠寶、寵物用品、鮮花等品類積極參與，同時(shí)表示，疫情期間，商家可臨時(shí)用貨架搭建簡(jiǎn)易店面直播場(chǎng)景參與活動(dòng)，且官方為周排位賽中的top10萌新主播送8888愛(ài)逛推廣積分，top20資深主播送出積分和資源位。
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