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抖音、快手和阿里、拼多多會擦槍走火嗎?

  1月6日,快手小店的淘寶鏈接恢復上新后,很多人松了一口氣。

  丁夢所在的公司主營零食,原本要在2019年底跟一位快手主播合作直播帶貨。庫房已經(jīng)完成了商品包裝,這類零食保質(zhì)期短,一般都在上架前夕包裝。

  然而,就在預定直播的前幾天,快手小店卻無法上新淘寶鏈接了。對此,快手方面表示,因系統(tǒng)升級,淘寶商品暫時無法審核。

  由于官方?jīng)]有明確給出恢復審核的日期,丁夢和同事有些著急:已經(jīng)包裝好的商品,需要盡快售出,否則口味就會受影響。

  自從快手小店因為官方所說的“系統(tǒng)升級”原因暫停了淘寶鏈接上新,快手電商相關的機構方、從業(yè)者,都在密切關注鏈接什么時候能再開。

  辛有志的直播間是風向標。這位快手帶貨王的所有產(chǎn)品鏈接都來自淘寶?焓止俜?jīng)]有給出具體的時間點,各種猜測叢生,有人說1號就能恢復,也有人說6號以后能恢復。

  丁夢從做短視頻運營的朋友處得知,辛有志的團隊2019年底去聯(lián)系了很多大牌護膚品的渠道,原本打算年后直播。美妝電商服務機構網(wǎng)紅貓創(chuàng)始人張帥向字母榜記者證實了這個消息,他也幫辛有志洽談了一些品牌。

  然而,1月1日,辛有志并沒有開直播賣貨。

  1月6日,天貓年貨節(jié)正式開始。正如一些人的預測,這一天,快手小店的淘寶鏈接也完成了系統(tǒng)升級,可以審核并上新。

  讓丁夢欣慰的是,大約是需求積壓了一段時間,她們找的快手主播,以前只能帶20萬元左右的銷量,這次帶了80多萬。

  就在鏈接恢復當天,短視頻領域還發(fā)生了另一件大事,抖音的日活躍用戶突破了4億。

  快手的此前確立的KPI是2020年日活突破3億,據(jù)品玩報道,這一目標近期已經(jīng)完成。

  根據(jù)商務部方面的預測,2019年中國社會消費品零售總額將超過40萬億人民幣,達到41.4萬億,同比增長8%。消費貢獻率預計在60%以上,連續(xù)6年成為經(jīng)濟增長第一拉動力。

  不少專家則預測,2019年或2020年,中國有望超越美國,成為全球第一大消費市場。

  2019年,在拉動消費的馬車里,一定少不了下沉市場和直播帶貨,一個代表著擁有巨大消費潛力的新市場,一個代表著更直觀、更便捷、更容易沖動消費的新購買模式。

  直播帶貨風靡的同時,暗潮也在短視頻平臺和電商平臺之間涌動。

  過去半年間,快手、抖音和淘寶、拼多多分別傳出了合作的消息。其中,快手的動向尤為頻繁,先是和拼多多傳出合作消息,兩者還在8月份合作直播帶貨。幾個月后,卻又傳出快手“放棄”拼多多,跟淘寶聯(lián)手打造短視頻電商的消息。

  最新的進展是,12月底,快手小店無法上新淘寶鏈接(原有鏈接不受影響),對此,快手方面表示,因系統(tǒng)升級,淘寶商品暫時無法審核。半個月后,鏈接恢復。

  這一系列反復背后,顯示出短視頻平臺和電商平臺正在激烈博弈?焓、抖音、阿里、拼多多,甚至騰訊,這些巨頭或者小巨頭的影子,都在其間忽隱忽現(xiàn)。

  兩類平臺博弈的焦點是流量和交易。不缺流量的短視頻平臺需要更完整的電商生態(tài),需要在交易的環(huán)節(jié)獲得更多主動權。電商平臺則需要更多元的高性價比流量入口,尤其是過去一年最為人津津樂道的直播帶貨。

  就當下而言,在電商領域,快手抖音跟阿里拼多多的GMV不可同日而語,不過前者占據(jù)了短視頻和直播賽道要津,阿里拼多多必須給兩者上交流(買)量(路)費(錢)。

  快手和抖音發(fā)展電商的問題在于,內(nèi)容和電商之間存在天然矛盾,臉書沒有發(fā)展出亞馬遜,谷歌未曾孕育出易趣,微信商業(yè)化至今進展不大……短視頻平臺憑什么成為例外?

  字母榜大膽預測,在已經(jīng)到來的2020年,出于自身利益最大化的目標,以及巨頭競爭——AT爭雄,頭騰大戰(zhàn)——的大背景,短視頻平臺和電商之間的博弈很可能會更加頻繁與激烈,類似快手與拼多多淘寶這樣的沖突會層出不窮。不過,博弈也會促使雙方加速進化,在你追我趕之下,沒準會誕生商業(yè)新物種。

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  “我們有流量,只要有好的產(chǎn)品都能賣好”,快手小店暫停更新淘寶鏈接后,快手的一位美食類博主對字母榜記者說,他在快手擁有超過800萬粉絲,所有的商品都在快手小店的自營平臺中售賣。

  2018年6月,快手推出“快手小店”,與淘寶、有贊等平臺合作,主播可以在短視頻、直播等場景內(nèi)添加商品信息,引導粉絲進入主播合作的商家店鋪購物。12月,快手小店升級,用戶可以直接在快手APP內(nèi)部完成購物,無需跳轉(zhuǎn)第三方平臺。

  在快手,一些頭部主播也不通過淘寶賣貨。在服飾類主播“娃娃”的直播間里,所有的服裝也都在快手小店自營平臺售賣,淘寶鏈接被暫停更新后,娃娃直播間也沒有受到任何影響,每晚仍舊照常直播。

  娃娃直播間售賣的衣服,單價大多在100元以內(nèi),很多款式都會在上架后幾分鐘內(nèi)迅速售罄。與此同時,直播間內(nèi)還有人在不斷贈送各類禮物。

  娃娃曾經(jīng)在快手公開課透露過自己直播間的數(shù)據(jù),不直播的日子,營業(yè)額20萬,直播時,1小時平均銷售100萬,75%的粉絲復購率。

  醫(yī)藥品牌“陳李濟”的淘直播負責人殷星認為,快手電商是一種類似電視直播的更高階的玩法,主播就是下沉市場的明星偶像。

  “快手主播有流量有粉絲,賣什么都有人買”,殷星說,他曾經(jīng)就職一家經(jīng)營快手主播的MCN機構。

  快手還成為了2020年央視春晚的獨家合作伙伴,這意味著,快手的流量池,在1月份,可能會達到一個新的峰值。

  在淘寶鏈接恢復前,因為淘寶鏈接被暫停更新而忐忑不安的多家MCN機構從業(yè)者則向字母榜記者表示,他們認為,快手小店“封殺”淘寶,是不希望春晚項目期間如此巨大的流量“便宜了”阿里。

  不過,此次淘寶鏈接重新恢復的日子恰好趕上了天貓年貨節(jié),似乎又是雙方合作順利的一個信號。

  電商平臺對流量的需求是長期存在的。為了滿足這種需求,淘寶一直都內(nèi)外兼修。對內(nèi),打造自己的內(nèi)容生態(tài)。從2014年開始,蔣凡就開始搭建淘寶的內(nèi)容體系。對外,從各類內(nèi)容平臺采買流量。

  微博的二次崛起離不開阿里的助力,阿里帶來的廣告收入一直是微博營收的重要組成部分。而在微博成長起來的那批紅人,也給淘寶貢獻了不少的銷售額,前幾年的天貓雙十一,微博網(wǎng)紅的店鋪銷售額,一度名列前茅。

  2018年底,阿里領投小紅書最新一輪融資半年后,小紅書的內(nèi)容曾經(jīng)通過“好物點評團”接入淘寶進行內(nèi)測,入口設在一些商品的評論下方。

  相比于微博和小紅書,快手顯然是個更好的流量來源,一方面流量規(guī)模大,覆蓋的人群足夠全面,另一方面,由于快手主播和粉絲之間的黏度普遍較高,流量也更為精準。

  隱患也存在于此?焓忠哺菀捉⒆约旱碾娚躺鷳B(tài),事實上,這個生態(tài)已經(jīng)存在了,只不過相比于阿里的體量,規(guī)模算不上大而已。

  當初的小紅書,從社區(qū)到電商的路也非常順倉,但小紅書涉足的是跨境電商,門檻高、流程復雜。而快手的電商生態(tài),有一部分建立在低端產(chǎn)業(yè)鏈的基礎上,客單價不高,門檻低、做大規(guī)模也更容易。

  更重要的是,從股權結(jié)構來看,快手背后的靠山是騰訊。面對一個擁有完整電商生態(tài),且騰訊是大股東的公司,阿里對快手的信任,恐怕不及自己入股了的微博和小紅書。

  信任基礎薄弱,就必須在合作中占據(jù)優(yōu)勢,擁有可以隨時反制對方的殺手锏。

  2019年6月,阿里媽媽曾公布一項新規(guī)定,收取6%的內(nèi)容場景專項服務費,主要針對抖音、快手等內(nèi)容淘客,達人在內(nèi)容平臺通過三方分成方式推廣的商品成交都需要扣除內(nèi)容場景服務費。

  更微妙的是收取這筆服務費的算法。假設商家設置了20%的傭金,并不是淘寶先從成交額中收6%的服務費,達人再從剩下94%的成交額里收取20%的傭金。而是淘寶直接在20%的傭金率里抽走6%,換言之,達人在內(nèi)容渠道看到的傭金率其實是14%。

  其實,在這項規(guī)定出臺之前,達人已經(jīng)要把傭金的10%交給淘寶聯(lián)盟作為技術服務費。而阿里媽媽的新規(guī),就是要讓達人和內(nèi)容平臺再交一筆過路費。

  阿里媽媽出手后,快手也迅速反擊。2019年7月底,快手宣布對所有快手小店的成交訂單抽取技術服務費。淘寶聯(lián)盟、有贊、拼多多三個渠道的商品,推廣者將獲得實際到手推廣傭金的 50%。魔筷星選和快手自建小店的商品,推廣者將獲得訂單實際成交金額的95%。

  據(jù)了解,2019年8月底,快手曾經(jīng)跟拼多多嘗試合作直播電商,快手主播開直播,引導用戶去拼多多完成購買,但效果并不佳。

  雙方的較勁給一些客單價較低的快消品帶來的困擾是,由于抽傭比例過高,這類產(chǎn)品很長一段時間對快手處于觀望狀態(tài)。據(jù)字母榜記者了解,傭金新規(guī)出臺后,快手又通過快幣獎勵等方式,間接地降低了傭金。

  兩次在傭金層面的過招,證明這個環(huán)節(jié),阿里和快手都有辦法給對方下一些不大不小的絆子。

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