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亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中告訴新聞界，該公司對(duì)仿冒品采取零容忍政策，并大量進(jìn)行了投資，以確保假冒偽劣商品的政策得到遵守。
據(jù)一家科技媒體稱，亞馬遜賣場(chǎng)上激進(jìn)的定價(jià)（價(jià)格大戰(zhàn)）氛圍是PopSockets決定停止直接在亞馬遜銷售產(chǎn)品的一個(gè)重要原因。
另外一方面，亞馬遜也開始對(duì)品牌如何在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品施加更大的控制。以銷售手機(jī)配件為主的PopSockets如今轉(zhuǎn)而通過第三方經(jīng)銷商在亞馬遜銷售產(chǎn)品。
亞馬遜網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)也是Birkenstock公司2016年離開亞馬遜的主要原因，耐克去年11月緊隨其后。
Birkenstock當(dāng)時(shí)表示，亞馬遜賣場(chǎng)上假冒偽劣商品和未授權(quán)經(jīng)銷商泛濫成災(zāi)，它認(rèn)為這有可能“危及”該品牌。耐克最初同意在網(wǎng)站上銷售，前提是亞馬遜將打擊仿冒品和第三方經(jīng)銷商。當(dāng)這種期待的情況沒有發(fā)生時(shí)，耐克決定切斷聯(lián)系。
亞馬遜賣場(chǎng)運(yùn)作模式的一個(gè)結(jié)果，是品牌不再僅僅是亞馬遜的獨(dú)家銷售伙伴。他們經(jīng)常與第三方經(jīng)銷商甚至亞馬遜本身競(jìng)爭(zhēng)。
自有品牌業(yè)務(wù)
亞馬遜已經(jīng)大大擴(kuò)展了其自有品牌商品業(yè)務(wù)，包括亞馬遜或獨(dú)家在網(wǎng)站上銷售商品的第三方開發(fā)的產(chǎn)品。人們還普遍認(rèn)為，亞馬遜利用其網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)的第三方賣家數(shù)據(jù)開發(fā)自有品牌。
亞馬遜咄咄逼人的自有品牌戰(zhàn)略去年被推到了風(fēng)口浪尖，當(dāng)時(shí)Allbirds公司抗議亞馬遜以半價(jià)出售一款幾乎相同的95美元運(yùn)動(dòng)鞋。盡管Allbirds從未在亞馬遜出售鞋子，但該公司認(rèn)為此舉顯然是試圖從其產(chǎn)品中“吸走消費(fèi)者”。
亞馬遜發(fā)言人告訴新聞界，它的運(yùn)動(dòng)鞋并未侵犯所有Allbirds公司的設(shè)計(jì)權(quán)益。這位發(fā)言人說:“這種設(shè)計(jì)美學(xué)并不局限于Allbirds公司，其他幾個(gè)品牌也提供類似的產(chǎn)品。”
亞馬遜利用第三方賣家的數(shù)據(jù)來開發(fā)自己的商品或者業(yè)務(wù)，這已經(jīng)成為美國(guó)反壟斷調(diào)查的一個(gè)項(xiàng)目。之前在答復(fù)美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院的質(zhì)詢時(shí)，亞馬遜承認(rèn)使用了第三方賣家的整合數(shù)據(jù)，用于自身多個(gè)業(yè)務(wù)，但是不會(huì)使用某一個(gè)賣家的數(shù)據(jù)來開發(fā)自己的商品。
電子商務(wù)咨詢公司Ideoclick的首席執(zhí)行官賈斯汀·利(Justin Leigh)表示，他的公司與離開亞馬遜的品牌合作過。對(duì)于一些大品牌來說，挫敗感已經(jīng)產(chǎn)生，他們對(duì)于亞馬遜非常失望，以至于在沒有替代方案的背景下就憤怒切斷了和亞馬遜的合作。
這位業(yè)內(nèi)人士表示，像宜家這樣的品牌可能會(huì)在亞馬遜獲得一些成功，因?yàn)閬嗰R遜自有品牌仍然做得不好，大而笨重的商品就是其中之一。他補(bǔ)充說，亞馬遜網(wǎng)站不太適合購(gòu)買家具，因?yàn)楹茈y管理家具的運(yùn)輸、損壞和退貨。
另外在其他的一些市場(chǎng)，亞馬遜自有品牌或者網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)無法滿足需求。一些奢侈時(shí)尚公司，如路易威登母公司LVMH并未在亞馬遜網(wǎng)站上銷售。
湯姆遜說，亞馬遜已經(jīng)意識(shí)到，如果它想在平臺(tái)上展示這些產(chǎn)品，就必須吸引高端時(shí)尚品牌，因?yàn)榈谌劫u家很少有機(jī)會(huì)以很高的折扣批發(fā)這些產(chǎn)品并在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)售。
最終，如果亞馬遜繼續(xù)與品牌發(fā)生沖突，可能會(huì)有更多的品牌離開。但是品牌外流也可能是緩慢的離開，而不是洪水下泄。
較大的品牌可能會(huì)利用其消費(fèi)者忠誠(chéng)度離開亞馬遜，但較小的企業(yè)以及無法與亞馬遜價(jià)格促銷和物流快遞服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)品牌可能會(huì)暫時(shí)保留。
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