美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月26日，洛杉磯市檢察長(zhǎng)麥克·富爾召開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于“黑五”的新聞會(huì)，呼吁民眾理性購(gòu)物，提防假冒商品，并留意安全上有問(wèn)題需要召回的產(chǎn)品。一邊說(shuō)還一邊拿出一頂存在設(shè)計(jì)缺陷被召回的自行車安全頭盔，警示在“黑五”中磨刀霍霍的電商巨頭：“如果故意銷售類似商品，會(huì)面臨超過(guò)10萬(wàn)美元罰款。”
因“黑五”而蠢蠢欲動(dòng)的還不止美國(guó)。
北京時(shí)間11月28日，魯珊的QQ郵箱被各大海淘網(wǎng)站、時(shí)尚品牌、電商平臺(tái)的“黑五”促銷郵件刷屏了。在經(jīng)歷了雙十一的血拼之后，還沒(méi)有挨到信用卡的還款日，新的欲望又被一年一度的全球購(gòu)物狂歡節(jié)點(diǎn)燃。“‘黑五’不出手，那會(huì)錯(cuò)過(guò)一個(gè)億！”這是像魯珊一樣的年輕人，透支消費(fèi)的精神支柱。
這個(gè)初衷是為了迎接圣誕節(jié)大采購(gòu)而誕生的促銷日，曾經(jīng)的最大受益者是商場(chǎng)、超市，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電商的崛起，沒(méi)有時(shí)間、空間限制的電商成為了“黑五”的主角。
近年來(lái)，消費(fèi)升級(jí)促使海淘滲透率逐年提升，國(guó)內(nèi)的電商大平臺(tái)不斷加大在海淘業(yè)務(wù)上的投入，國(guó)外電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)也在加碼呵護(hù)，再加上社交平臺(tái)、直播平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，讓海淘市場(chǎng)在產(chǎn)品豐富、品牌保真、購(gòu)買便捷、物流提速、售后維權(quán)等方面都有了質(zhì)的提升。在海淘交易規(guī)模有望跨入十萬(wàn)億市場(chǎng)的2019年，曾經(jīng)以信賴度和垂直見(jiàn)長(zhǎng)的小眾海淘電商的路卻越走越窄了……
“黑五”之下：用什么姿態(tài)來(lái)海淘
“黑五”到來(lái)，燃起購(gòu)物欲的人們都有一套自己的購(gòu)物路子。
穿梭在首爾明洞附近那個(gè)樂(lè)天購(gòu)物中心免稅樓層間的王江江，因?yàn)楦鞔笃放脐P(guān)于“黑五”的促銷活動(dòng)，而興奮地拿起手機(jī)給在國(guó)內(nèi)的閨蜜們直播，“圣羅蘭、雅詩(shī)蘭黛、chloe、KENZO……全都有折扣，感覺(jué)每一樣都值得下手。”
“黑五”折扣季期間，韓國(guó)免稅店還未開(kāi)門就已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)
這是王江江第二次在折扣季來(lái)到韓國(guó)首爾了，但她從來(lái)沒(méi)有好好地看過(guò)這個(gè)城市，一般就是下飛機(jī)直奔免稅店，幾乎要耗到商店關(guān)門才回附近的酒店。她告訴鋅刻度記者，今年的折扣力度比她前幾次來(lái)都要大，而且貨品還比較全。
兩年前，在每一個(gè)折扣季，王江江主要是通過(guò)一些小眾的海淘電商進(jìn)行購(gòu)物，豌豆公主、別樣是她兩個(gè)主要的海淘渠道。之所以選擇當(dāng)時(shí)比較小眾的海淘電商，“一方面是在B站上看到了自己長(zhǎng)期關(guān)注的up主推薦，相比私人代購(gòu)覺(jué)得可信度較高，另一方面是這個(gè)海淘電商一般會(huì)給用戶發(fā)券，價(jià)格比較劃算。”在王江江看來(lái)，小眾的海淘電商在當(dāng)時(shí)吸引了很多時(shí)尚年輕人的關(guān)注，在同一類別的產(chǎn)品中，這類電商往往做得更垂直，更容易買到一些性價(jià)比高的產(chǎn)品，而且省去了自己海淘、辦理清關(guān)手續(xù)的麻煩環(huán)節(jié)。
“那為什么兩年后你的選擇變了呢？”鋅刻度記者問(wèn)道。
“現(xiàn)在從我所在的城市在‘黑五’期間飛一趟韓國(guó)，機(jī)票往返也就2000多元。”王江江稱，自2017年開(kāi)通了直飛首爾的航班，單程耗時(shí)4個(gè)小時(shí)，周末再加一兩天年假就能滿足購(gòu)物了。而當(dāng)鋅刻度記者問(wèn)起親自去采買一趟是否劃算時(shí)，她笑著說(shuō)：“只要買兩個(gè)包包就能值回票價(jià)了。”比起在海淘網(wǎng)站沒(méi)見(jiàn)到實(shí)物就下單、購(gòu)物漫長(zhǎng)和售后麻煩這些問(wèn)題比起來(lái)，實(shí)地購(gòu)物的快感對(duì)于王江江來(lái)說(shuō)要實(shí)在很多……
比起王江江這樣的“90后”，尚媛的“黑五”就沒(méi)有這么灑脫了。
既是某金融公司的中層管理人員，又是處在小升初關(guān)鍵時(shí)期的孩子的母親，尚媛要在折扣季血拼一把，主要的渠道還是電商。
“我的海淘主要在天貓國(guó)際、京東國(guó)際這些大平臺(tái)上”，尚媛告訴鋅刻度記者，平時(shí)來(lái)關(guān)注和研究這些的時(shí)間并不多，她認(rèn)為在大平臺(tái)上購(gòu)物，在產(chǎn)品保真、物流速度和售后維權(quán)上比較有保障。
除了電商大平臺(tái)，尚媛平日還會(huì)通過(guò)在海外定居、留學(xué)以及出游的朋友或者親戚等進(jìn)行購(gòu)物，大到奢侈品包包，小到進(jìn)口的沐浴露、核桃油等。“現(xiàn)在信得過(guò)的熟人代購(gòu)也比較方便。”尚媛稱，這類代購(gòu)要么是居住在當(dāng)?shù)兀瑢?duì)怎樣買到性價(jià)比高的產(chǎn)品比較在行，要么就是出國(guó)旅游可以順帶買回來(lái)。通過(guò)這種方式雖然會(huì)付出一些代購(gòu)費(fèi)，但免去郵費(fèi)也還是很劃算。
另外，尚媛在一年之中也會(huì)在寒假和暑假安排全家出游，“在旅行中都會(huì)特地安排一到兩天來(lái)shopping。”很多海外購(gòu)物的需求就可以在旅途中得到滿足，沒(méi)有代購(gòu)費(fèi)，大部分國(guó)家還有購(gòu)物退稅等優(yōu)惠政策，因此這也成為像尚媛一樣的平日要兼顧事業(yè)和家庭的群體，在海外購(gòu)物的道路之一。
除此之外，薩利表示，在他們的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)里，現(xiàn)在年輕人海淘的傾向也很明顯，就是使用一些比較小眾的海淘電商平臺(tái)——她自己就在一群追求精致生活的“95后”的帶領(lǐng)下，裝上了Farfetch、別樣等海淘電商APP。
“這樣比較小眾的海淘電商，都是年輕的同事給安利的，這個(gè)‘黑五’之前我都沒(méi)關(guān)注過(guò)”，薩利告訴鋅刻度記者，自己算是一個(gè)老海淘了。
前幾年自己動(dòng)手海淘過(guò)，直接從相關(guān)品牌國(guó)外的官網(wǎng)下單，通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司郵寄回國(guó)。“一次從美國(guó)回來(lái)的裙子，從夏天等到了初冬，整整三個(gè)月”，物流周期長(zhǎng)，退換貨麻煩是自行海淘難以邁過(guò)的坎兒。薩利還稱，當(dāng)年國(guó)外的網(wǎng)站還會(huì)對(duì)注冊(cè)是中國(guó)信用卡，或者留下的地址轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)站所在地是中國(guó)的單子進(jìn)行砍單，“對(duì)于我們海淘的人來(lái)說(shuō)，下單付錢了，還得天天祈禱著別被砍單。”
后來(lái)，隨著國(guó)外電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)“特別照顧”之后，薩利的海淘之路就很方便了。“現(xiàn)在很多國(guó)外的購(gòu)物網(wǎng)站不僅支持全中文界面，而且還可以用支付寶支付，一鍵直郵。”薩利興奮地說(shuō)，自己最快收到的一個(gè)來(lái)自英國(guó)的直郵包裹竟然只花了5天時(shí)間。
當(dāng)鋅刻度問(wèn)起“類似別樣這樣的小眾海淘電商，你會(huì)嘗試嗎？”薩利的答案是否定的。
她認(rèn)為小眾海淘電商跟海外電商平臺(tái)和國(guó)內(nèi)大平臺(tái)海外購(gòu)比起來(lái)，最大的問(wèn)題就是，要么只專注于一個(gè)地區(qū)，比如日本、泰國(guó)、美國(guó)或者德國(guó)等，要么其產(chǎn)品非常細(xì)分，比如化妝品、母嬰、奢侈品等，“并沒(méi)有在大型綜合平臺(tái)一站式購(gòu)物方便”，而且，小眾海淘電商的貨品在價(jià)格上也沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)可言。
高開(kāi)低走，生存空間被不斷蠶食
盡管“剁手族”越來(lái)越瘋狂，可曾經(jīng)十分活躍的小眾海淘電商，如今的聲音卻越來(lái)越小。在這條不斷收緊生存空間的賽道上，給這些小眾海淘電商留下的突圍機(jī)會(huì)已經(jīng)越來(lái)越少。
與一般的海淘電商和大平臺(tái)的海外購(gòu)頻道不同的是，小眾海淘電商通常專注于某一細(xì)分垂直領(lǐng)域。誕生之初，這類平臺(tái)因垂直度高，再加之KOL們的大力推薦，很快就能獲得較高的信任度。
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