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整個淘寶的底層是以店鋪為核心，直播也以店鋪為核心。以九陽為例，除了25家店鋪的自播外，九陽還和淘寶百人主播以及明星主播合作。此外，公司規(guī)定，3000名員工每個月都必須完成8個小時的直播任務(wù)，線下幾十萬家門店的導(dǎo)購每天也要做2個小時的直播。美的生活電器電商運(yùn)營經(jīng)理孟強(qiáng)表示，美的通過淘寶直播每個月有近200萬的銷售額，自播的銷售額在七八個月內(nèi)提升了10倍。今年制定了2億的銷售目標(biāo)。
直播帶貨成為各大平臺青睞的玩法 艾媒咨詢發(fā)布的《2019上半年中國在線直播行業(yè)研究報告》顯示，2019年中國在線直播用戶規(guī)模將超5億，四成受訪的直播用戶偶爾會選擇購買明星或網(wǎng)紅電商直播推薦的產(chǎn)品。趙圓圓透露，今年6月“淘寶直播”App的用戶人均日停留時長已經(jīng)突破一小時，“在淘寶直播里面有相當(dāng)一部分用戶(不分年齡)，他們是淘寶的低活用戶，卻是淘寶直播的高活用戶。”
這意味著，該部分用戶打開淘寶直播的頻率比打開淘寶多。前淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理聞仲表示，經(jīng)過淘寶直播三年的探索，直播已經(jīng)成為電商的標(biāo)配而不是選配。淘寶直播在一二線城市覆蓋率很高，五六線城市觀看淘寶直播時長非常高、粉絲忠誠度越來越高。有報道認(rèn)為，“被拼多多截胡的下沉市場，淘寶從直播這里迂回觸達(dá)。”于是，直播帶貨成為各大平臺青睞的玩法，當(dāng)下各大平臺已經(jīng)明確亮出了直播的特色玩法。
天貓明確表示今年雙十一，直播將成為淘寶內(nèi)容生態(tài)劃時代的節(jié)點，所有業(yè)務(wù)板塊要和直播掛鉤，速賣通、飛豬、考拉海購、天貓國際、口碑餓了么等業(yè)務(wù)均啟動了直播業(yè)務(wù)，淘寶直播將獲得平臺最大力度扶持。京東在發(fā)布2019年“雙11”戰(zhàn)略時重點提到了直播，在雙11期間，不僅將“京東直播”提升到了首頁位置，還聯(lián)合眾多明星、京品推薦官、自營推薦官、平臺海量達(dá)人，推薦品牌好物，進(jìn)而幫助品牌在京東11.11得到更大的曝光。同時，京東直播還將與 “京東大咖榜”“好貨白皮書”等內(nèi)容聯(lián)合，助力2000多個超億元品牌實現(xiàn)最大增量。
蘇寧門店則推出千余場網(wǎng)紅直播和原產(chǎn)地買手直播兩大玩法，蘑菇街則上線了2019年雙十一主題會場，以“11·11不用淘，主播幫你挑”為核心，通過官方頻道、明星推薦、紅人清單、綜藝直播等形式以人帶貨。據(jù)蘑菇街官方數(shù)據(jù)顯示，直播貢獻(xiàn)的GMV比例從2017財年的1.4%迅速上升至2019財年的23.3%。
此外抖音、快手也搭上了雙十一這趟戰(zhàn)車，在重點通過大流量支持主播直播帶貨。對于未來可預(yù)見性的競爭，趙圓圓說，目前在直播電商領(lǐng)域，不管是對電商平臺還是短視頻平臺，還是對淘寶直播，還是京東、拼多多、抖音、快手來說，都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到競爭的階段，“先把這個行業(yè)做起來再說。”
“這個(電商直播)如果做不起來，說實話在未來5G時代到來以后，搞不好電商平臺在未來的內(nèi)容供給端會有非常大的缺口。”在他看來，電商直播2019年爆發(fā)出驚人潛力的商業(yè)模式目前僅僅是“小學(xué)生”水平，無論是直播平臺、機(jī)構(gòu)，還是主播、商家店鋪都需要做更多功課。趙圓圓舉例，當(dāng)消費(fèi)者天天看著主播講貨、搞促銷，已經(jīng)有一種消費(fèi)疲勞了，這時候如果不把趣味內(nèi)容、更強(qiáng)的社交關(guān)系以及品牌的美譽(yù)度、信賴度，在一個新的技術(shù)場景里重塑一遍，可能會遇到問題。
“這不光是幾個直播平臺、幾個主播、幾個機(jī)構(gòu)、或者商家、店鋪自播的事情，從消費(fèi)者來看，我們確實在整個商業(yè)端，我們叫做電商內(nèi)容端，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于所謂現(xiàn)在的內(nèi)容生產(chǎn)端的，這一塊我們要快點做功課。”趙圓圓表示。至于誰能笑到最后，誰也不知道。
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