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雙11“賣命”直播背后 淘寶用了哪些硬招?

  流量資源激勵,賽馬機制競爭

  雖然淘寶直播的雙十一首場直播是從10月20日開始的,但其實,主播們的直播戰(zhàn)早在9月份就開始了。

  主播們這么長時間的戰(zhàn)役,當然也是為了雙11能夠好豐收。

  畢竟,淘寶直播是接下來的趨勢,主播和商家如果能夠參與到雙11的直播,并爭取到淘寶的資源,對他們的賣貨一定是有極大的幫助的。

  而淘寶直播作為阿里今年重點推進的項目,肯定希望越多人知道、越多人參與越好。

  淘寶和主播、商家之間就形成了一個利益閉環(huán):淘寶商家希望借淘寶直播的“春風”提升銷售額,而淘寶直播則希望商家們幫它完成交易額的提升,同時也讓更多人知道淘寶直播。

  為了“引導”主播們完成這2個目標,淘寶直播采用了比賽形式和階梯式的獎勵機制,激勵主播們進行直播。

  為了弄清楚淘寶直播的獎勵機制和規(guī)則,我特地找來了淘寶直播白皮書,還上了一節(jié)官方出品的淘寶直播雙11備戰(zhàn)課。

  1)保持直播才能進入雙11流量入口

  在雙11期間“買買買”過的同學都知道,一般雙11都會有專屬的會場和頻道。對于主播和商家來說,這是一個非常大的流量入口。

  這些流量入口,當然不是每個人都能獲得的。那么,什么樣的主播和商家才能進入這些流量入口呢?

  前面我們也提到,淘寶直播從9月份就開始了。事實上,這次直播的節(jié)奏分為3個階段,分別是9.1-9.30的練習階段、10.21-10.31的預售期和11.1-11.11的正式期。

  從淘寶直播的白皮書可以看到,如果你想進入預售期和正式期的直播會場,有一個最核心的要求就是, 必須保證直播的天數和時長。

  基本上,每個階段的直播天數都必須達到10天起,每天的直播時長也必須達到2個小時起。

  這個要求一方面是為了讓主播和商家持續(xù)引流到淘寶直播來, 另一方面也是為了培養(yǎng)他們(尤其是新主播和新商家)的直播能力。

  畢竟,如果這些進入雙11會場的主播能力不佳的話,用戶感受不到淘寶直播的高價值,可能就不會留下來。

  2)流量資源激勵主播推廣和轉化

  在這次雙11中,淘寶直播給主播和商家準備了很多資源和權益,包括會場置頂、彈窗、焦點圖、中插等。

  但是,這些資源并不是每個人都能獲得的。

  從淘寶直播的白皮書可以看到,不管是預售期還是正式期,只要你想獲得淘寶給到的確定性資源,除了直播時長必須保證之外,還必須滿足以下幾個條件:

  通過直播引導的成交金額必須達到一定的數額(預售期是50萬;正式期是75萬);

  必須給用戶提供直播專屬權益;

  使用“超級推薦”進行推廣;在站外渠道進行宣傳。

  而我們把這幾個要求稍微分下類就能看出,其實淘寶官方就是在引導主播完成這2個指標: 流量和轉化。

  這一激勵機制帶來的效果,且不說別的,單單站外宣傳這一點,效果已經非常明顯了。畢竟,那些平時不看直播的人都去看直播了,那些以前不知道直播的人都在討論直播了。

  3)排位賽競爭雙11后的資源獎勵

  這次雙11的比賽機制,除了獎勵雙11期間的流量資源,淘寶還給到主播和商家們雙11之后的直播頻道焦點圖等資源獎勵。

  想要獲得這個資源,就需要參與淘寶直播的經典玩法——排位賽。

  排位賽是淘寶直播最重要的運營策略,通過PK和福利刺激用戶的購買積極性。在排位賽中,排位靠前的主播和商家曝光率會大大增加。李佳琦和薇婭的“一哥”、“一姐”稱號,就是在這一場又一場的排位賽中拿下的。

  在不同的直播階段,排位賽的核心考核指標都是 關注和停留, 目的就是為了提升用戶在淘寶直播的留存。

  而在轉化方面,淘寶直播最終的目的肯定是 提升交易額。 那么,在每個階段就需要引導用戶完成對應的行為。

  預售期的關鍵行為是付定金,正式期的是加購物車,雙11當天則是購買成交。因此,這3個階段的關鍵指標就分別是預售定金、加購和成交。

  而能夠最終獲得雙11后的流量資源的主播,只能是每個賽道的Top 3,可以說競爭非常激烈了!

  因此,為了提升指標,很多商家都拼了。

  現在正值雙11直播正式期,商家們?yōu)榱艘龑Ъ淤徫镘嚕o到的福利很誘人,例如榮耀手機的“加購榮耀20抽免單”福利、小米手機的“加購商品送小愛音箱pro"等。

  經過一番梳理可以看出,淘寶直播主要就是利用了 賽馬機制+資源激勵 的模式,不斷激勵主播和商家們完成越來越高的目標。

  把這3種激勵運營的策略簡單粗暴地總結一下就是:

  招財貓玩法,任務體系提升直播留存

  除了在直播節(jié)奏上進行“賽馬機制”外,這次淘寶直播雙11還有一個重點玩法,就是“招財貓”。

  招財貓是直播間的互動工具, 淘寶直播向參加“招財貓”玩法的主播和商家們“眾籌”了2000萬的紅包池,用于激勵用戶。

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