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9月水果旺季，生鮮電商行業(yè)也隨之興旺起來(lái)，活躍人數(shù)達(dá)到2514.5萬(wàn)，環(huán)比上升8.9%，相較于去年同期2018.9萬(wàn)的活躍人數(shù)，同比增長(zhǎng)24.5%。9月，生鮮電商的數(shù)字化賦能成效凸顯，多點(diǎn)數(shù)字化能力繼續(xù)拓展，合作石化易捷便利店，而在阿里投資者大會(huì)上侯毅對(duì)外宣布經(jīng)營(yíng)滿一年的盒馬門店都已實(shí)現(xiàn)收支平衡。在供應(yīng)鏈建設(shè)方面，盒馬自建的生鮮冷鏈網(wǎng)絡(luò)逐漸成型，食行生鮮深耕供應(yīng)鏈，貴州生鮮供應(yīng)鏈中心項(xiàng)目預(yù)計(jì)今年底竣工。
生鮮電商活躍人數(shù)趨勢(shì)分析
（2019年1月-2019年9月）
生鮮電商活躍人數(shù)環(huán)比增速分析
�。�2019年1月-2019年9月）
在9月的生鮮電商App榜單中，多點(diǎn)、每日優(yōu)鮮、京東到家，分別以1,411.9萬(wàn)、427.7萬(wàn)、392.6萬(wàn)活躍用戶規(guī)模穩(wěn)居榜單前三位。在用戶粘性方面，京東到家以63.6%的次月留存率位居第一，本來(lái)生活、食行生鮮分別以31%和24.6%的次月留存居于第二、三位。本來(lái)生活召開農(nóng)業(yè)制高點(diǎn)發(fā)布會(huì)，與SGS簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，打造農(nóng)產(chǎn)品全程溯源品控體系，同時(shí)憑借褚橙獨(dú)家預(yù)售開啟和一系列活動(dòng)，活躍用戶實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，增速達(dá)到53.6%，位列9月生鮮電商月活增幅首位。
2019年9月代表性生鮮電商應(yīng)用次月留存率
多點(diǎn)：
合作中石化易捷便利店，持續(xù)開拓零售業(yè)態(tài)
9月，2家“易捷多點(diǎn)”聯(lián)名便利店在天津悄然上線，合作門店開辟了專門區(qū)域增設(shè)多點(diǎn)智能購(gòu)自助收銀，同時(shí)門店從選品到陳列均與普通易捷便利店不同，休閑食品和水飲的比重有所增加，品類更加多元，更引進(jìn)了進(jìn)口食品。與中石化易捷的合作是多點(diǎn)對(duì)便利店業(yè)態(tài)復(fù)制改造的一次嘗試。
早在2018年底，物美接手破產(chǎn)的鄰家便利店后，隨后就宣布將要聯(lián)合多點(diǎn)2019年在北京地區(qū)開設(shè)150家便利店，截止到目前，北京地區(qū)可查到的多點(diǎn)便利店有82家，9月底多點(diǎn)物美聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化便利店入駐了新開放的大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，多點(diǎn)對(duì)超市和便利店業(yè)態(tài)的改造成果展示了數(shù)字化能力快速?gòu)?fù)制潛力，也為傳統(tǒng)零售業(yè)的電商化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可行樣板。未來(lái)伴隨多點(diǎn)數(shù)字化改造在零售業(yè)態(tài)的拓展和深化，多點(diǎn)增長(zhǎng)潛力不可小覷，本月其月活增幅達(dá)到11.3%。
盒馬鮮生：
接入餓了么平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)滿一年的門店都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)收支平衡
9月，全國(guó)21城盒馬門店上線餓了么平臺(tái)，此舉不僅為盒馬帶來(lái)更加多元的流量，同時(shí)也提升了盒馬的配送能力，阿里生態(tài)體系內(nèi)協(xié)同進(jìn)一步增強(qiáng)。在9月阿里投資者日上披露的一些列數(shù)據(jù)看，盒馬在全國(guó)的布局已初步完成：門店覆蓋全國(guó)22個(gè)城市，共171家門店；在供應(yīng)鏈方面，盒馬自建的生鮮冷鏈網(wǎng)絡(luò)逐漸成型，包括33個(gè)多溫層倉(cāng)庫(kù)、11個(gè)加工中心、4個(gè)海鮮水產(chǎn)暫養(yǎng)中心，另外，更多國(guó)內(nèi)原產(chǎn)地基地的產(chǎn)品進(jìn)入盒馬自營(yíng)品類，聯(lián)手農(nóng)村淘寶在全國(guó)簽下近500家農(nóng)產(chǎn)品基地。伴隨著消費(fèi)數(shù)據(jù)的積累幫助盒馬在降庫(kù)存、促資金周轉(zhuǎn)率方面得到提升，而供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的成型，使得物流成本和采購(gòu)成本都降低，據(jù)侯毅透露經(jīng)營(yíng)滿一年的門店都已實(shí)現(xiàn)收支平衡。
食行生鮮：
促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)月活新生長(zhǎng)，社群運(yùn)營(yíng)和商品力保障用戶粘性
食行通過“0元鮮貨免費(fèi)領(lǐng)”、“中秋團(tuán)員家宴”等促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)，9月月活增速達(dá)到12.5%。另外，在用戶運(yùn)營(yíng)方面，食行推出吃貨幫社群，進(jìn)群的用戶將定期收到時(shí)令好貨、特價(jià)秒殺商品、社群專享等各種福利推送，社群運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)了平臺(tái)與粉絲間的直接互動(dòng)，是維護(hù)平臺(tái)粘性較為有效的方式之一。
此外，除了用戶運(yùn)營(yíng)外，商品力的保障也是維持用戶粘性的關(guān)鍵。一方面，食行一直在加強(qiáng)特色品類的構(gòu)建，每個(gè)月都會(huì)推出應(yīng)季的生鮮產(chǎn)品，雞頭米、方竹筍、松茸等產(chǎn)品在平臺(tái)上均得到熱銷，同時(shí)食行生鮮發(fā)力深耕供應(yīng)鏈，與蘇高新集團(tuán)合作，在貴州銅仁投資1.5億元建設(shè)的生鮮供應(yīng)鏈中心項(xiàng)目預(yù)計(jì)今年底竣工，供應(yīng)鏈中心運(yùn)行后，將促進(jìn)食行和貴州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地連接，在產(chǎn)地完成商品標(biāo)準(zhǔn)化，冷鏈集采運(yùn)輸，將更多優(yōu)質(zhì)的貴州農(nóng)產(chǎn)品銷往華東。另一方面，食行生鮮完善的食品安全檢測(cè)系統(tǒng)，要求平臺(tái)每批次商品必檢，使得市民的菜籃子安全有了更好的保障。在全方位運(yùn)營(yíng)體系的保障下，食行用戶粘性指標(biāo)一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
生鮮行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲客難、成本高的大環(huán)境下，應(yīng)該依靠數(shù)字化作為經(jīng)濟(jì)增加新引擎。
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