凱度消費(fèi)者指數(shù)（Kantar Worldpanel）在今年2月發(fā)布的一份報(bào)告中也提到，過去一年電商巨頭在實(shí)體渠道進(jìn)行了更為激進(jìn)的并購和戰(zhàn)略合作，截至2018年底，騰訊、京東入股或合作的零售商陣營（包括華潤萬家、沃爾瑪、永輝、家樂福、武商聯(lián)和步步高）在現(xiàn)代通路前十大零售商中取得了22.5%的份額，處于優(yōu)勢。
而業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，電商大戰(zhàn)最終都要回歸到最難攻克的快消品類上來。阿里也需要具備高頻次購買、流量穩(wěn)定這兩個特點(diǎn)的天貓超市來增加活躍用戶數(shù)，拉升用戶使用頻次。
畢竟阿里巴巴平臺零售平臺年活躍消費(fèi)者同比漲幅已經(jīng)呈現(xiàn)下滑態(tài)勢，2018財(cái)年時(shí)，年活躍消費(fèi)者同比增速還有21.59%，達(dá)到5.52億；到了2020財(cái)年一季度（2019年4月1日-2019年6月30日），這一增速就降至17.01%，年活躍消費(fèi)者為6.74億。只是從整體來看，阿里國內(nèi)零售用戶在經(jīng)歷去年一年的快速大量獲客后，新一季度在增速上的下滑基本在預(yù)期內(nèi)，且較其它平臺的年活凈增用戶數(shù)，仍然表現(xiàn)可貴。
這就不難理解，阿里為何會讓天貓超市事業(yè)群的戰(zhàn)略地位與天貓事業(yè)群、天貓進(jìn)出口事業(yè)群平起平坐，同時(shí)還為此提供了雄厚的資金、技術(shù)和供應(yīng)鏈支持。天貓超市儼然成為了阿里巴巴新零售的“先鋒軍”。
李永和指出，此次天貓超市升級實(shí)際上依賴著整個阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)者運(yùn)營能力、營銷服務(wù)能力、商品運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈管理能力這四大商業(yè)能力的提升，“天貓超市事業(yè)群被（阿里巴巴）集團(tuán)推到了新零售的最前沿，就是要去在超市業(yè)態(tài)內(nèi)完成線上線下一體化融合的。”
在全新的天貓超市事業(yè)群中，有面向消費(fèi)者端的淘鮮達(dá)，其通過“舊城改造”打造了一個面向線下傳統(tǒng)商超的新零售場；還有眾所周知的天貓超市，以自營的新零售模式運(yùn)營；以及一個天貓會員店，這是阿里集團(tuán)第一個付費(fèi)會員制的零售場。隨著各業(yè)態(tài)協(xié)同合作，阿里巴巴想要實(shí)現(xiàn)“天貓超市、天下超市”的理想。
有意思的是，淘鮮達(dá)、盒馬鮮生這些阿里系業(yè)態(tài)也曾高舉阿里新零售的大旗，沖在零售模式變革的前線，如今一個成為天貓超市事業(yè)群的重要組成單元，一個在配合天貓超市建“20公里立體生活圈”。
對于未來幾個業(yè)態(tài)間的關(guān)系，李永和表示，會圍繞消費(fèi)者需求布局，“整個阿里系的布局有幾個事業(yè)部、有幾個事業(yè)群都在做，未來是不是能走向更融合，隨著整個大家占領(lǐng)或者是在消費(fèi)者心智中所確定下來的位置——不管叫市場分層也好、還是消費(fèi)者分層，慢慢的局面會越來越明朗。”
而就盒馬鮮生、天貓超市等平臺是否存在競爭關(guān)系的質(zhì)疑，天貓超市消費(fèi)者運(yùn)營總經(jīng)理汪庭祥指出，不太會（存在競爭關(guān)系），因?yàn)閹讉�平臺滿足的人群和供給的商品是不一樣的，選品、定價(jià)也不太一樣，所以從零售商的角度天然就有區(qū)別，“換句話說，每個零售商有它想服務(wù)的客群、有自己的定價(jià)，這是大家的選擇，會有一小部分沖突，但大家還是會有自己的節(jié)奏和經(jīng)營策略。”
3、線上商超持久戰(zhàn)
阿里在線上商超領(lǐng)域可謂是野心勃勃，但另一大巨頭京東則表現(xiàn)出了勢在必得的決心。
今年9月，京東超市在自家的戰(zhàn)略升級發(fā)布會上發(fā)布了圍繞用戶運(yùn)營、渠道、產(chǎn)品、價(jià)格競爭力、營銷玩法等五個維度升級的“TOUCH戰(zhàn)略”，并發(fā)布“物競天擇”新項(xiàng)目。
值得一提的是，京東超市的“物競天擇”項(xiàng)目與天貓超市的“20公里立體生活圈”有異曲同工之妙。根據(jù)京東方面的介紹，其已經(jīng)和沃爾瑪、永輝、屈臣氏、京東酒世界、酒便利等超過300家知名零售商一起，推出線上線下聯(lián)動的“最后一公里30分鐘消費(fèi)”解決方案，試圖通過開放多場景、數(shù)字化、智能化三大核心能力賦能商家，保證在不同場景間形成協(xié)同效應(yīng)。
同時(shí)，京東超市還提出，未來三年要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品成交額累計(jì)超8000億元的目標(biāo)。
區(qū)別于天貓超市在聯(lián)動線上線下商超時(shí)的“舊城改造”策略，京東超市主要采用的是自營模式，通過直接向品牌方購貨來獲取商品的所有權(quán)。在倉配環(huán)節(jié)，京東超市采用京東自建的品類倉和物流來提升商品配送效率，實(shí)現(xiàn)一站式購物體驗(yàn)，讓商家省去了不少麻煩，也讓消費(fèi)者能更快收到商品。
公開數(shù)據(jù)顯示，早在2017年，京東超市就已經(jīng)進(jìn)入了千億時(shí)代。從品牌數(shù)量上看，截至2018年，入駐京東超市的自營品牌超過1.5萬個，入駐的第三方店鋪超過4萬家。其用戶數(shù)也突破了3億。
國際調(diào)研機(jī)構(gòu)尼爾森發(fā)布的《2019快消消費(fèi)市場前瞻》顯示，2018年，京東超市在有汽飲品&運(yùn)動飲料、白蘭地酒、果汁、即飲咖啡、啤酒、威士忌酒、嬰兒奶粉、口香糖、包裝水、包裝米的B2C銷售額市場份額占比超過50%，穩(wěn)居行業(yè)第一。
京東的種種成績或讓天貓超市承受著不小的壓力。但這場戰(zhàn)事仍處于初級階段，電子商務(wù)研究中心主任曹磊就曾表示：“阿里與京東如此大費(fèi)周章地改造和聯(lián)動傳統(tǒng)商超，都是為了搶占下一個10年甚至20年的‘入場券’。”由此看來，勝負(fù)還遠(yuǎn)未分出。
不過，可以預(yù)見的是，戰(zhàn)事越激烈，消費(fèi)者越能從中獲益，商家也能暫時(shí)安心享受新一波增長紅利，不用遭遇平臺“二選一”的困境。“現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入全渠道時(shí)代，誰有能力運(yùn)營好（商品），這個貨就是誰的，”李永和表示，天貓超市的出發(fā)點(diǎn)是用最低的成本、最高的效率滿足消費(fèi)者需求，創(chuàng)造更多好的東西，“所以從我們自己站在推動這個的角度，我肯定是沒有所謂的排他的想法。”
（來源：全天候科技 張超）
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