浙江一家支付公司的客戶(hù)經(jīng)理何鑫偉稱(chēng)，他們公司的主業(yè)是POS機(jī)業(yè)務(wù)。刷臉支付興起后，總公司決定兼顧這塊業(yè)務(wù)。
但兩個(gè)月下來(lái)，成績(jī)并不理想。“我們?cè)谌珖?guó)有三千多位客戶(hù)經(jīng)理，兩個(gè)月鋪的設(shè)備總量也就幾百臺(tái)。”他說(shuō)。
“很多商戶(hù)毫無(wú)需求。”代理商馬曦稱(chēng)，基本所有商戶(hù)都已經(jīng)有了二維碼支付，“根本沒(méi)有必要再花錢(qián)搞一臺(tái)刷臉設(shè)備”。
除非，白送。
因此，馬曦和陳慶采取的方式一樣，先安裝，再靠后面的補(bǔ)貼賺錢(qián)。
但設(shè)備裝好后，他發(fā)現(xiàn)使用率很低。
“一些商戶(hù)一個(gè)月的流水只有幾百。”馬曦很著急，跑去商店里蹲點(diǎn)，看對(duì)方是否使用設(shè)備。
他發(fā)現(xiàn)，很多用戶(hù)還是堅(jiān)持使用手機(jī)支付。
“現(xiàn)在手機(jī)就像是人的一個(gè)器官一樣，他們基本不需要刷臉支付。”馬曦稱(chēng)。
此外，刷臉支付的技術(shù)還存在缺陷。
“會(huì)有年輕人覺(jué)得新鮮，嘗試一下，但還是覺(jué)得手機(jī)方便。”馬曦稱(chēng)，這是因?yàn)樗⒛樦Ц恫皇前俜职俪晒Φ摹?/p>
比如微信的“青蛙”，現(xiàn)在還是第一代產(chǎn)品，“經(jīng)常出現(xiàn)背光、識(shí)別不清的情況。刷十次，有三兩次會(huì)不成功”。馬曦稱(chēng)，一旦用戶(hù)覺(jué)得第一次使用不成功、體驗(yàn)差，他可能就會(huì)永遠(yuǎn)放棄這種支付方式。
“調(diào)研結(jié)果顯示，并不是所有場(chǎng)景都能提升效能的。”微信支付行業(yè)應(yīng)用副總經(jīng)理郭潤(rùn)增曾公開(kāi)承認(rèn)，在一些快餐場(chǎng)景中，刷臉的支付效率反而變低了。
而刷臉支付目前適用的場(chǎng)景，主要集中在一些用戶(hù)不太方便使用手機(jī)的場(chǎng)合。
比如游泳館、加油站，等等。
也就是說(shuō)，真正適用刷臉支付的場(chǎng)景并不多。
馬曦曾經(jīng)也做過(guò)NFC的推廣，最開(kāi)始轟轟烈烈，最終一地雞毛。
而這次的刷臉支付革命，他也擔(dān)心是個(gè)偽命題。
他更怕補(bǔ)貼降下來(lái)之后，刷臉支付的設(shè)備無(wú)法再推廣出去。
03.盜刷風(fēng)險(xiǎn)
除了刷臉支付使用不便之外，很多人對(duì)于這個(gè)新技術(shù)，尚存質(zhì)疑。
“現(xiàn)在有的技術(shù)在三公里之外就能識(shí)別人臉，客戶(hù)沒(méi)有表達(dá)主觀意愿就去刷臉，這是多么可怕的一件事情。”
最近，央行科技司司長(zhǎng)李偉就公開(kāi)對(duì)刷臉技術(shù)的安全性提出了質(zhì)疑。
隨著刷臉支付的逐漸落地，不少黑客也盯上這個(gè)領(lǐng)域。
“任何技術(shù)剛上線(xiàn)的時(shí)候，都會(huì)存在漏洞，抓住機(jī)會(huì)，就可以狠賺一把。”黑客小K稱(chēng)。
目前，大部分的人臉識(shí)別，都是單目識(shí)別——意思是，只有一個(gè)攝像頭。
如果是單目識(shí)別，“點(diǎn)頭、搖頭、眨眼這些簡(jiǎn)單動(dòng)作，我們已可以通過(guò)圖像和視頻合成，輕易攻破”，小K稱(chēng)。
于是，技術(shù)商又考慮使用雙攝像頭的雙目識(shí)別，并陸續(xù)加入結(jié)構(gòu)光，做成3D攝像頭。
道高一尺，魔高一丈。3D頭像又出現(xiàn)了。
8月5日，南斗星仿真機(jī)器人創(chuàng)始人兼CEO王峻向媒體爆料：他用自己幾年前制作的3D打印蠟像頭，測(cè)試支付寶的刷臉支付功能。
通過(guò)這個(gè)“假人”，他在某出行APP上，成功購(gòu)買(mǎi)了一張從南京到寶華山的火車(chē)票。
金融行業(yè)常使用的唇語(yǔ)識(shí)別，也并非百分之百安全。
“現(xiàn)在人臉遠(yuǎn)程控制的技術(shù)比較成熟，三維虛擬人技術(shù)可以很容易模擬出人臉，這樣一來(lái)，破解唇語(yǔ)識(shí)別就變得很簡(jiǎn)單了。”上海引波科技創(chuàng)始人袁華安稱(chēng)。
“其實(shí)，無(wú)論是哪種人臉識(shí)別技術(shù)，我們都可以破解。”小K稱(chēng)，他們只是看破解的成本是多高，帶來(lái)的利益是多大。
任何新技術(shù)的出現(xiàn)，都會(huì)引發(fā)一場(chǎng)激烈的“攻防之戰(zhàn)”，攻擊方找到漏洞，然后防守方封堵漏洞。
在一次次的惡戰(zhàn)中，防守方的城墻變得越來(lái)越堅(jiān)固。
直到達(dá)到某種平衡：攻擊獲得的利益，低于攻擊的成本。此時(shí)，黑客們才會(huì)悻悻而歸。
其實(shí)，考慮到刷臉支付并不是百分之百的安全，銀行、支付寶等早已制定了策略，減少用戶(hù)損失。
針對(duì)盜刷問(wèn)題，銀聯(lián)已明晰賠付政策的“風(fēng)險(xiǎn)全賠付”原則。
而支付寶也采用了保險(xiǎn)兜底的方法。
技術(shù)不成熟，市場(chǎng)無(wú)剛需，還存在安全隱患，刷臉支付，真的可以成為未來(lái)支付的主流嗎？
“目前來(lái)看，還得觀望。”馬曦認(rèn)為，這個(gè)市場(chǎng)還處于早期，現(xiàn)在下結(jié)論還太早。
盡管支付寶和微信砸下130億來(lái)培育市場(chǎng)，但和以前它們鋪天蓋地?fù)屨级S碼支付風(fēng)口時(shí)相比，這一次其實(shí)只算小試牛刀。
2019年春節(jié)前后，支付寶一共花了20億給全國(guó)人民撒紅包。
不過(guò)，服務(wù)商和商戶(hù)可不管最終這個(gè)模式是否能成——任何新業(yè)務(wù)的推廣、新流量的變遷，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，都是大賺一把的機(jī)會(huì)。
來(lái)源: 微信公眾號(hào)：一本財(cái)經(jīng) 歐拉
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