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近日，阿里巴巴集團發(fā)布了2019財年Q1季報，根據(jù)季報顯示，口碑餓了么組成的阿里本地生活服務(wù)公司“外賣業(yè)務(wù)運營效率改善，GMV強勁增長”，本季度營收同比增長137%，平均客單價也有顯著增長。
早在日前，餓了么口碑就已經(jīng)宣布建立數(shù)字化商超平臺，對外輸出從訂單、配送到倉儲等各個環(huán)節(jié)的一體化數(shù)字成長能力，據(jù)餓了么口碑官方稱，目前在全國范圍內(nèi)已經(jīng)有676個城市超過以玩家大型超市以及近20萬家的連鎖超市入駐。
餓了么口碑的數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟是什么？阿里巴巴生態(tài)下的餓了么口碑又將駛向何方？
站在三樓視野更闊：數(shù)字化生存在即
美國學(xué)者尼葛洛龐帝在 其1996年出版的《數(shù)字化生存》（Being Digital）一書中提到對未來的暢想：人類生存于一個虛擬的、數(shù)字化的生存活動空間，在這個空間里人們應(yīng)用數(shù)字、信息等技術(shù)從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動。
以目前的社會發(fā)展進程來說，雖然數(shù)字化程度還沒有達到影響生存空間的地步，但隨著頭部的阿里、騰訊等行業(yè)大佬殺入數(shù)字化經(jīng)濟領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化變革就已經(jīng)開啟。
而易觀Analysys在2019年6月27日發(fā)布了《中國本地生活服務(wù)行業(yè)洞察2019H1》分析報告，也提到了如今整體本地生活的各方各面都在進行數(shù)字化變革。本地生活服務(wù)的場景在不斷地進行著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線上線下開始打通，而餐飲外賣作為本地生活服務(wù)中剛需高頻的一環(huán)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的需求也是最為直接的。
餐飲外賣行業(yè)本身就屬于線上線下相融合的產(chǎn)物，無論是從線上的篩選下單，還是線下的制作配送，都需要更據(jù)科學(xué)化、效率化的統(tǒng)籌方式。每個配送員單位時間內(nèi)可以支配的時間是有限的，需要數(shù)字化的調(diào)配方式才能滿足用戶在時間上的體驗質(zhì)量。
在步入互聯(lián)網(wǎng)深層次競爭中，重補貼、重流量的企業(yè)模式逐漸摸到天花板，協(xié)同性的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)力，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在即。
而之所以說餓了么口碑如今已經(jīng)站在了三樓，就是源于其對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的深入變革。零售的本質(zhì)還是人、貨、場的協(xié)同，而在數(shù)字化變革下，餓了么口碑將人、貨、場的關(guān)系重新打亂分配，不但重組了前端流量入口的場景，還在后續(xù)的配送網(wǎng)絡(luò)中不斷發(fā)力。
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革的最直接體現(xiàn)就在效率上，通過這種源源不斷的數(shù)字化技術(shù)賦能，大數(shù)據(jù)云計算等技術(shù)落地到篩選、信息流推薦、配送線路推薦等方面，極大地完善了用戶從前端選擇到騎手后續(xù)配送的全方面效率提升。
也正是置身于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化之上，餓了么口碑才可以看的到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化下全新的機遇與挑戰(zhàn)，也因此阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，“站在三樓看，口碑餓了么在新開啟的數(shù)字化賽道上正越跑越快”。
數(shù)字化風(fēng)向標下，不同場景生態(tài)的多維度協(xié)同
托夫勒在《第三次浪潮》中曾經(jīng)將人類社會劃分為三個階段性發(fā)展浪潮：第一次浪潮為農(nóng)業(yè)階段，從約1萬年前開始；第二階段為工業(yè)階段，從17世紀末開始；第三階段為信息化階段，從20世紀50年代后期開始。
如今正是第三階段的信息化時代，置身于這個時代中，互聯(lián)網(wǎng)成為信息的載體，以流量的形式撐起龐大的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)帝國，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過流量的獲取→分發(fā)→變現(xiàn)，如今流量紅利的消失就是因為流量的獲取變貴了，很難再實現(xiàn)數(shù)量>質(zhì)量、拉新>留存的紅利窗口。
從易觀Analysys發(fā)布的《2019上半年中國本地生活服務(wù)行業(yè)洞察》報告中可以看出，行業(yè)中多場景化的新流量體系正在不斷升溫，逐漸成為市場中流量復(fù)合增長的新入口。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 本地生活 |
