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流量市場創(chuàng)造的人和
流量是社交電商立足的根本。在這個微信擁有10億月活用戶，占據(jù)了用戶55%的在線使用時間，觸達了傳統(tǒng)電商未能覆蓋的用戶群體。2017年，微信小程序也橫空出世，加上微信群，朋友圈，公眾號，在中國開始誕生出一個完整和成熟的社交生態(tài)圈。
拼團和分銷驅(qū)動成為了社交電商的熱潮，目前的社交電商主要建立在用戶自用消費和分享推薦基礎(chǔ)上，以傳統(tǒng)的搜索式和貨架式電商平臺正以推薦分享為主的社交電商逐步蠶食。但無論是傳統(tǒng)電商，還是新型的社交電商，從根本來說都是在追求流量。
同時，下沉市場的巨大流量。一二線城市用戶和下沉市場用戶之間存在著較大的消費決策差異和社交心理差異。社交電商這種模式天生為下沉市場而生，不是因為產(chǎn)品低端，而是它更能滿足低線城市用戶的產(chǎn)品使用需求和社交分享需求。
在社交電商時代，互聯(lián)網(wǎng)的流量變得越來越分散，知曉流量的本質(zhì)就是時間，信任和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是流量的基礎(chǔ)，在依托“人人是消費者，人人也是傳播者”的社交時代人群特征，利用社交電商平臺的優(yōu)勢發(fā)揮品牌影響力和社群的延伸作用，商家們可以輕易實現(xiàn)流量的沉淀和裂變，從而完勝傳統(tǒng)電商。
社交電商面臨哪些問題呢
首先社交電商面臨的最大問題就是，相關(guān)法律的滯后，行業(yè)缺乏監(jiān)管。因其爆發(fā)式的增長，監(jiān)管制度不完善，使其處于傳銷的邊界，稍有不慎就會踩雷。所以大多數(shù)企業(yè)都是摸著石頭過河，與監(jiān)管部門密切聯(lián)系著。但是《電商法》的出臺，使其變得有法可依，社交電商也進入了正常發(fā)展的節(jié)奏。
電商的誕生，大家有非法經(jīng)營的說法，網(wǎng)約車的出現(xiàn)，則有黑車合法化的爭議。任何一個行業(yè)的出現(xiàn)，到成熟，其相關(guān)法律都是伴隨著行業(yè)大一步步發(fā)展相繼出現(xiàn)的。在雛形未定的局勢中，我們更希望看到的是與時俱進的立法管理帶領(lǐng)新型的商業(yè)模式往前邁出一大步的同時為社會經(jīng)濟做推力，而不是用過往標(biāo)簽式邏輯簡單粗暴一刀切。
其次用戶隱私問題得不到安全保障。社交電商中很多是通過信息授權(quán)進行登錄，登錄的同時還需要授權(quán)訪問你的頭像，電話等信息。有些平臺也會時不時的給你發(fā)一些推銷短信。一些店鋪也會給你發(fā)一些推銷商品的短信。在電商平臺購過物的朋友可能都收到過這樣的短信或者電話。甚至有的網(wǎng)站會收集你的個人資料來進行販賣。這些管理上的缺失直接導(dǎo)致用戶在其內(nèi)心的不滿。
第三就是平臺重社交輕產(chǎn)品，撿了芝麻丟了西瓜。買到假貨可以說是人們最痛心的事情，社交電商雖說也是消費行為，但是其消費屬性發(fā)生了改變，平臺對物品的控制能力也被稀釋了。比如賣假貨的新聞一直層出不窮，盡管有效的治理，但還是防不住有假貨的出現(xiàn)。因為只強調(diào)“社交”，強調(diào)“內(nèi)容”社交平臺逐漸丟失了電商的根基，忘了消費者的核心需求認(rèn)識產(chǎn)品。
社交電商在今后如何發(fā)展呢
1.政府應(yīng)該加大對社交電商的扶持力度。政策的發(fā)布總是能于是著事物的發(fā)展方向，政府加大對社交電商的扶持力度能促進企業(yè)參與社交電商發(fā)展的熱情，政府出臺相關(guān)政策法規(guī)規(guī)范社交電商的發(fā)展，加大對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)力度，電商企業(yè)在進行電商社會化時要謹(jǐn)遵國家的法律法規(guī)，并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定適合本企業(yè)的社會化電子商務(wù)發(fā)展路徑。
2.電商平臺加大宣傳力度，同時嚴(yán)格把控商品質(zhì)量。社交媒體改變了人們搜索和分享信息的方式，也改變了可能做出購買決策的方式。企業(yè)必須意識到，現(xiàn)如今影響購買環(huán)節(jié)的重要因素不僅是消費者的顧慮，更多的是消費者對企業(yè)提供的產(chǎn)品以及服務(wù)的評價和支持。在企業(yè)發(fā)展宣傳中盡量避免消費者不愿意接受的方式，結(jié)合社交應(yīng)用特色進行推銷，樹立良好的品牌形象。
3.社交電商模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。拼購型社交電商在未來更多的是一種社交玩法，因此該模式在流量飽和之后，未來會弱化這種拼團概念，向傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型。來內(nèi)容與電商的結(jié)合程度更加緊密，催生出更容易被消費者接受的商業(yè)模式。社區(qū)團購模式與生鮮市場玩家形成了較為激烈的競爭，未來隨著品類擴張并滿足用戶需求，業(yè)務(wù)范圍將會從預(yù)售擴展到即時到家等模式。
未來的社交電商模式不再是引流，而是集供應(yīng)鏈，服務(wù)，用戶為一身的發(fā)展方向。盡管行業(yè)在這一環(huán)節(jié)深淺不一，但未來企業(yè)肯定會充分運用社交紅利，挖掘用戶價值。社交電商行業(yè)繁榮的背后，還有許多漏洞需要補上�，F(xiàn)在的此消彼長并沒有形成定局，未來格局上的諸多變數(shù)，還有待考察。
�。▉碓矗嚎萍甲悦襟w 翟菜花） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 社交電商 |
