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在這中間，一些原生博主不可避免地受到損失——這也是小紅書重拳清理最有爭議的地方。
“平臺不會以廣告抽傭作為盈利方式，而更看重搭建中長期的價值，”小紅書創(chuàng)始人瞿芳對此回應(yīng)稱，目前公司在短期沒有任何營收壓力，規(guī)則升級主要是出于對社區(qū)內(nèi)容生態(tài)的維護。與此同時，平臺在嚴控刷量賬號，虛假點贊、收藏、關(guān)注都在清理范圍內(nèi)。小紅書方面對中國新聞周刊表示，通過任何手段獲取虛假流量、或違規(guī)不當(dāng)獲利的作弊行為，將會持續(xù)和嚴厲打擊。
即便小紅書下了很大決心，做出了部分犧牲，灰產(chǎn)的根源還是無法徹底“斬斷”。
一些第三方刷量商家依然活躍，通過推廣服務(wù)，依然可以幫助未達標的KOL提高筆記曝光量、增加粉絲數(shù)。如何在內(nèi)容生態(tài)打造和商業(yè)化之間達成一種微妙平衡，將是長久困擾小紅書的難題。
商業(yè)化之路難走
“內(nèi)容負責(zé)貌美如花，電商負責(zé)賺錢養(yǎng)家。”小紅書創(chuàng)始人最初的設(shè)想是，社區(qū)和商業(yè)版塊分開，注重用戶的體驗感，但商業(yè)模型和計劃并不清晰，也為后期困境埋下伏筆。
2014年8月，小紅書在成立第二年上線電商版塊“福利社”，在業(yè)務(wù)模式上選擇了全自營，覆蓋了選品、采購、倉儲、關(guān)務(wù)、客服等整個流程。
由于起步晚，小紅書在供應(yīng)鏈、渠道、物流等方面都不甚完善，自身的電商運營能力并不能支撐起目前的用戶體量，在電商各個環(huán)節(jié)的把控力度也稍顯弱勢。這些問題最終導(dǎo)致的后果就是，平臺屢屢被用戶投訴假貨多、客服差。
“上小紅書翻著看看還行，買東西是不敢買的，是真是假不清楚。”用戶白逍說，在小紅書“種草”的用戶大部分轉(zhuǎn)頭去了別處“拔草”，這座流量“金礦”始終沒有搭上“變現(xiàn)”的閉環(huán)。
中國新聞周刊了解到，2018年小紅書自營電商100億人民幣GMV的目標并沒有完成，且沒有實現(xiàn)盈利。艾媒咨詢發(fā)布的《2019Q1中國跨境電商市場監(jiān)測報告》中顯示，小紅書在跨境電商市場中占比6.5%，與網(wǎng)易考拉(27.5%)、天貓國際(25%)等行業(yè)頭部仍有較大差距。
變現(xiàn)棘手之余，小紅書還得自己背負不低的成本。雖然瞿芳聲此前稱“投入的成本是技術(shù)和人力，可以負擔(dān)”，但對于盈利能力不足的小紅書而言，顯然還是有壓力在。
有電商分析師認為，小紅書嘗試電商變現(xiàn)難以實現(xiàn)，原因是建設(shè)電商平臺的基礎(chǔ)成本難以覆蓋。成立至今，小紅書頗受資本追捧，累計獲得四輪超4億美元融資，其中包括騰訊和阿里，公司估值超過30億美金。
“預(yù)計未來兩到三年內(nèi)將IPO”2018年4月，創(chuàng)始人瞿芳曾在接受采訪時透露。如今小紅書苦于盈利，資本尚需重新評估其價值。上個月，小紅書傳出尋求5億美元新一輪融資，沖刺60億美元估值，官方隨即回應(yīng)“消息不屬實”;此前4月就曾有消息稱小紅書將迎來10億美元融資，投后估值將達到80億美元，也被否認。
“目前小紅書的GMV在不斷增長，沒有明確財報數(shù)據(jù)表明是否虧損。即使有虧損，也是幾乎所有平臺型電商在發(fā)展初期的普遍現(xiàn)象，都是為了‘跑馬圈地’，提高競爭壁壘，屬于電商行業(yè)非常普遍的‘戰(zhàn)略性虧損’。”曹磊指出，“它未來最大挑戰(zhàn)取決于其社區(qū)用戶的黏性和是否持續(xù)增長，以及電商交易端能否滿足社區(qū)用戶的需求。”
從微博、抖音和快手等類似內(nèi)容平臺來看，廣告和電商是當(dāng)前較為成熟的商業(yè)模式。但每次公開談及盈利，小紅書都是拋出一個模糊的概念。瞿芳曾表示，未來的模式，一定不是簡單抽成或抽傭金，“如何幫助商家找到與消費者的鏈接，這是內(nèi)心商業(yè)化的方向”。但要熬到成功的那一天，消耗的成本恐怕遠高于想象。
在獲得新一輪融資前，小紅書不得不尋求清晰的盈利點。不過目前除了較為賺錢的信息流廣告，無論是線下的小紅店，還是尚在試水的直播，都未能濺起太大水花。
雷軍火到小紅書，千萬女粉絲會買單嗎?還不好說。但如果小紅書“斷糧”，連自己運營都難，又該如何支撐?
打造好一個平臺順便再讓它賺錢，這也許就是小紅書始終要面對和做到的。
（來源：中國新聞周刊 張茹） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 粉絲 |
