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　　從三大核心變化看行業(yè)

　　在品質(zhì)發(fā)展階段，品牌服務(wù)商開始注重精細化運營，呈現(xiàn)三大變化趨勢：

　　1.品牌建設(shè)體系不斷成熟

　　2.多元渠道布局不斷加快

　　3.大數(shù)據(jù)持續(xù)助力精細化運營

　　下游消費者與上游品牌商需求變化

　　變化

　　品牌建設(shè)體系不斷成熟：服務(wù)商參與品牌全生命周期管理

　　品牌商對消費者需求定位越來越難，品牌商對品牌建設(shè)的需求不斷增強。隨著消費者需求變化越來越快，新品牌孵化難度及成熟品牌市場地位的維持難度加大，因此品牌商要求產(chǎn)品銷量增長的同時，品牌影響力能夠不斷擴大并與消費者建立緊密的互動關(guān)系，品牌商對產(chǎn)品供應(yīng)如何快速匹配終端消費者偏好具有強烈的需求。

　　為了讓品牌能夠快速靈活應(yīng)對市場動態(tài)變化，過去品牌商負責提供產(chǎn)品，服務(wù)商負責運營與銷售的角色已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。服務(wù)商開始參與品牌全生命周期的管理，一方面，持續(xù)緊跟市場動態(tài)變化，助力品牌新品研發(fā)及整個產(chǎn)品體系持續(xù)迭代，全方位服務(wù)新品牌與成熟品牌的品牌建設(shè)；另一方面，為品牌商提供定制化解決方案，盡力滿足不同品牌在不同階段的個性化發(fā)展需求。在此過程中，服務(wù)商與品牌商合作的緊密度明顯加強，雙方共創(chuàng)共贏發(fā)展成為利益共同體。

　　多元渠道布局不斷加快：把握新零售流量風口

　　品牌服務(wù)商不斷加快多元渠道布局，為品牌商進行打造多渠道營銷方案。

　　首先，在當前移動信息化時代下，消費者獲取信息手段多樣化，多渠道布局帶來多流量入口；其次，電商平臺流量紅利漸弱，主流頭部電商平臺線上新增活躍用戶營銷成本逐年升高，在電商平臺高獲客成本壓力下，渠道多元化和社群平臺興起能夠降低品牌商的入場成本。因此，品牌商對品牌運營的訴求不再局限于天貓官方旗艦店，新垂直平臺、微信、小程序、短視頻直播平臺等新興渠道的運營日益重要。

　　服務(wù)商在穩(wěn)住原有運營渠道的基礎(chǔ)上，不斷加快多元渠道布局，為品牌搶占多維度的流量入口，同時為品牌提供多渠道營銷方案。對品牌服務(wù)商而言，過于依賴單一渠道平臺也會影響其經(jīng)營模式與盈利模式的可持續(xù)性，不利于保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性及未來業(yè)務(wù)的增長空間。

　　大數(shù)據(jù)持續(xù)助力精細化運營：加碼服務(wù)商的品牌建設(shè)與多元渠道布局能力

　　大數(shù)據(jù)時代背景下，為了能夠快速適應(yīng)消費者的不斷變化，提高品牌的市場競爭力，品牌的運營策略需要數(shù)據(jù)的支撐。服務(wù)商通過有效的系統(tǒng)工具對數(shù)據(jù)進行整合，定期的跟蹤分析數(shù)據(jù)，同時將數(shù)據(jù)應(yīng)用于品牌建設(shè)與多元渠道布局，幫品牌商分析品類、區(qū)域、目標客群等，及時捕捉消費者需求偏好，結(jié)合大數(shù)據(jù)為品牌建設(shè)與多渠道策略提供依據(jù)，降低品牌試錯成本，提升決策效率。

　　趨勢

　　品牌建設(shè)體系將成為服務(wù)商的重要角力點

　　隨著市場動態(tài)變化不斷加快，新品牌定位與成熟品牌產(chǎn)品迭代難度增大，品牌商對服務(wù)商的品牌建設(shè)能力提出較高要求。品牌建設(shè)能力越強的品牌服務(wù)商能夠在實現(xiàn)品牌持續(xù)增長的同時提升品牌影響力，與品牌商共建共贏的過程中，為品牌帶來更大價值。

　　艾瑞分析認為，未來品牌建設(shè)能力越強的品牌服務(wù)商對品牌的吸引力強，越能穩(wěn)住市場地位，使得自身的發(fā)展處于上升期；反之，品牌建設(shè)能力越弱的品牌服務(wù)商將對品牌的吸引力小，會使自身的發(fā)展走向下坡期。

　　服務(wù)商加快多元渠道布局，流量渠道模式不斷創(chuàng)新發(fā)展

　　消費者信息獲取手段日益多樣化，渠道多元化不斷發(fā)展，艾瑞分析認為，品牌服務(wù)商在渠道布局方面將會呈現(xiàn)三大趨勢：1. 品牌服務(wù)商越來越重視多元渠道的布局，持續(xù)加碼主流電商以外的多元渠道布局，這將為服務(wù)商帶來新的增長點；2. 渠道將呈現(xiàn)更加多樣化發(fā)展趨勢，渠道模式不斷得到創(chuàng)新；3. 對服務(wù)商的多平臺系統(tǒng)對接能力提出較高的技術(shù)要求。

　　大數(shù)據(jù)將助力服務(wù)商全品類、全鏈路、全渠道的快速發(fā)展

　　隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷深入發(fā)展，大數(shù)據(jù)在企業(yè)各應(yīng)用場景中的比例均有提升。艾瑞分析認為，未來品牌服務(wù)商掌握的數(shù)據(jù)會更加實時、系統(tǒng)、全面，數(shù)據(jù)維度越來越多，積累的數(shù)據(jù)量也越來越多，能夠更加精準地刻畫市場變化及消費者行為，因此數(shù)據(jù)能更好地助力服務(wù)商全品類、全鏈路、全渠道的快速發(fā)展。其中，營銷分析仍是大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景最廣泛的領(lǐng)域，已經(jīng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)中，將大數(shù)據(jù)用于營銷分析的企業(yè)占比最高，2017年達到63.2%，與2016年相比提升了1.5%。服務(wù)商發(fā)展大數(shù)據(jù)營銷技術(shù)可以提升營銷效率，及時滿足消費者個性化需求，進而不斷增強用戶粘性，挖掘消費者購買潛力，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。

　　服務(wù)商指導(dǎo)品牌商從消費者需求進行反向定制，對品牌商的柔性供應(yīng)鏈優(yōu)勢需求越來越強

　　品牌服務(wù)商通過消費大數(shù)據(jù)可以直接了解用戶的消費偏好等信息以及行業(yè)趨勢，指導(dǎo)品牌選品、設(shè)計、改造工藝水平、預(yù)測銷量等的同時，還可根據(jù)消費者的需求生產(chǎn)個性化和定制化商品，這極大地拉近了品牌商與消費者之間的距離。但是隨著終端消費人群和需求的變化，線上的產(chǎn)品迭代速度遠快于線下，要求品牌商供應(yīng)鏈同步調(diào)整適應(yīng)節(jié)奏，因此服務(wù)商對品牌商的柔性供應(yīng)鏈優(yōu)勢需求越來越強。品牌商能否打造柔性供應(yīng)鏈適應(yīng)線上產(chǎn)品的快速節(jié)奏將在很大程度上決定品牌商響應(yīng)服務(wù)商優(yōu)化建議的能力，也決定了其響應(yīng)終端消費者需求的能力。