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“618”之際，電商平臺(tái)紛爭(zhēng)再起。不過(guò)，這一次跟阿里對(duì)壘的，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是與其合作十多年的品牌商。
6月17日中午，知名家電品牌格蘭仕發(fā)布聲明稱，公司“在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致正常銷(xiāo)售受到嚴(yán)重影響，經(jīng)過(guò)各方溝通，異常至今未解決”。格蘭仕表示，“我方認(rèn)為至少是天貓業(yè)務(wù)層面上的不作為”，并呼吁天貓“店大不能欺客”。
格蘭仕在聲明中將搜索異常的原因，歸結(jié)于對(duì)另一電商平臺(tái)拼多多的拜訪。5月28日，格蘭仕董事長(zhǎng)兼總裁梁昭賢率隊(duì)造訪拼多多總部，雙方達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。由此，格蘭仕也成為自拼多多崛起以來(lái)，第一家發(fā)布官方聲明“怒懟”天貓的品牌商。
但天貓方面回復(fù)36氪稱，在天貓搜索一下就知道了，不存在屏蔽格蘭仕。6月17日晚間，格蘭仕在官方微博發(fā)布聲明《請(qǐng)?zhí)熵埜邔诱境鰜?lái)說(shuō)話》，稱搜索再度顯示異常，期待天貓高層能公開(kāi)回應(yīng)，并希望事態(tài)能向良性方向發(fā)展。
對(duì)此，天貓方面對(duì)時(shí)間財(cái)經(jīng)表示，今年“618”小家電品牌在天貓的銷(xiāo)量普遍好于去年，一直未發(fā)現(xiàn)搜索異常的情況，不知道格蘭仕為何那么說(shuō)。
另?yè)?jù)財(cái)新網(wǎng)報(bào)道，格蘭仕國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人表示，“天貓業(yè)務(wù)層面的一位負(fù)責(zé)人口頭提出要求，希望我們?cè)谄脚_(tái)合作上二選一，即阿里和拼多多之間做出選擇”。對(duì)此，天貓方面并未向時(shí)間財(cái)經(jīng)給出正面回應(yīng)。
在6月18日晚間的一份聲明中，格蘭仕曾公開(kāi)表示，“我方判定格蘭仕在天貓平臺(tái)搜索出現(xiàn)異常。我們更要問(wèn)，天貓還有沒(méi)有底線？”
對(duì)此，格蘭仕企劃部部長(zhǎng)游麗敏告訴時(shí)間財(cái)經(jīng)，格蘭仕不是不怕得罪天貓，天貓是任何一個(gè)企業(yè)都得罪不起、也不可忽視的平臺(tái)。格蘭仕向天貓喊話，就是為了跟天貓形成有效溝通，解決問(wèn)題。格蘭仕所有的工作都以消費(fèi)者為中心。目前格蘭仕在拼多多上的體量很小，不是格蘭仕選擇了拼多多，而是消費(fèi)者選擇了拼多多，格蘭仕需要跟隨消費(fèi)者。“我們希望跟所有能連接消費(fèi)者的平臺(tái)保持較好的、開(kāi)放的合作關(guān)系”。
格蘭仕損失過(guò)億？
公開(kāi)資料顯示，格蘭仕與拼多多于5月28日正式建立長(zhǎng)期全面戰(zhàn)略合作關(guān)系。
雙方表示，將傾斜頂尖資源，攜手為消費(fèi)者創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。值得注意的是，格蘭仕表示，公司全線產(chǎn)品將在拼多多預(yù)熱618的“百億補(bǔ)貼”大促活動(dòng)及618大促中，以全網(wǎng)最高性價(jià)比登陸拼多多平臺(tái)。
有市場(chǎng)人士猜測(cè)，此次格蘭仕“討伐”天貓，可能是拼多多授意格蘭仕，或格蘭仕被拼多多利用。對(duì)此說(shuō)法，拼多多方面對(duì)時(shí)間財(cái)經(jīng)表示，在此次格蘭仕與天貓事件中，拼多多所處角色較為被動(dòng)，不方便發(fā)表意見(jiàn)。拼多多還表示，仍將按照5月28日與格蘭仕達(dá)成的戰(zhàn)略合作關(guān)系推進(jìn)業(yè)務(wù)。
格蘭仕企劃部部長(zhǎng)游麗敏則，按照目前情況估算，天貓平臺(tái)的搜索異常已經(jīng)給格蘭仕造成上億元損失。
游麗敏解釋了“上億損失”的估算方法：“現(xiàn)在電商渠道上最主要的銷(xiāo)量都集中在618和雙11。我們店鋪這次618備了20多萬(wàn)臺(tái)貨，配備了專門(mén)的人員，但因?yàn)樘熵埶阉鳟惓�，銷(xiāo)量遠(yuǎn)不如預(yù)期。我們?cè)谔熵埳系囊粋�(gè)核心店鋪，以前搜索正常的時(shí)候一天有2萬(wàn)左右訪客，以前618一款微波爐可以賣(mài)幾萬(wàn)臺(tái)�，F(xiàn)在這個(gè)店鋪一天只有小幾百的訪客，銷(xiāo)量下降幅度之大可想而知。” 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 格蘭仕 |
