清遠英德市經(jīng)信局黨組成員寧麗芬說，一般電商客服等基礎(chǔ)層面的人才，當?shù)芈殬I(yè)技術(shù)學院可以培養(yǎng)，但較高層次的運營人員，就很缺，很多企業(yè)都在尋找能獨當一面的人才，找到后也會因為待遇等問題，留不住人家。
有電商從業(yè)者反映，現(xiàn)在農(nóng)村年輕人口流失嚴重，留守的大部分是老人、婦女和兒童，文化水平普遍不高，對電商認識不到位，對農(nóng)村電商的運用意識并不強烈。從事電子商務(wù)的專業(yè)人才、管理人才不足，特別是缺乏既懂農(nóng)業(yè)、又懂互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。
還有不少從業(yè)者反映，品牌建設(shè)也是農(nóng)村電商發(fā)展需要補齊的一塊短板。如何講好故事、體現(xiàn)產(chǎn)品特色，困擾著許多經(jīng)營者。在一些電商平臺上，到處都是土特產(chǎn)品，但是如何在這些同質(zhì)化的產(chǎn)品中，做到區(qū)別于其他產(chǎn)品是一大難點。“以電商平臺上出售的雞為例，有湖南雞、廣西雞，但這些平臺上出售的雞，怎么區(qū)別開來？”羅光華表示疑惑。
優(yōu)化物流體系完善人才培養(yǎng)
相關(guān)從業(yè)者分析，目前是農(nóng)村電商發(fā)展的好時機，一方面，隨著精準扶貧和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略推進，農(nóng)村電商持續(xù)獲得政策支持；另一方面，經(jīng)過市場洗禮，已形成一批成熟的專業(yè)人才隊伍和相當?shù)募夹g(shù)積累，行業(yè)變得更加理性。此外，市場環(huán)境趨好，消費者更多利用電商購買農(nóng)產(chǎn)品。
不少基層干部和從業(yè)者建議，發(fā)展農(nóng)村電商，除了要積極完善物流體系外，還須從思想上深化對農(nóng)村電商的認知，生產(chǎn)環(huán)節(jié)注重規(guī)模化標準化，銷售渠道上對接各類新的傳播媒介。
一是提高對電商的思想認識。“現(xiàn)在很多地方發(fā)展農(nóng)村電商存在思想誤區(qū)，認為電商就是搭建網(wǎng)絡(luò)平臺或者入駐淘寶、京東等平臺，過分強調(diào)流量和技術(shù)，單純注重流通層面。”羅光華說，農(nóng)村電商其實只是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的一部分，做電商，首先需要懂農(nóng)業(yè)，了解農(nóng)業(yè)規(guī)律。電商需要沉淀，電商不可能解決農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展中遇到的所有問題。
二是優(yōu)化完善鄉(xiāng)村物流體系。不少基層干部建議，農(nóng)村物流體系建設(shè)要綜合線上線下統(tǒng)籌考慮。線上，由縣級電商服務(wù)中心搭建面向農(nóng)村的綜合物流信息服務(wù)平臺，不斷提升物流體系信息化、集約化、專業(yè)化水平；線下，通過招商引資、政策扶持、稅費減免等方式，大力建設(shè)電商綜合物流園區(qū)，充分利用地方規(guī)模物流企業(yè)優(yōu)勢，重點發(fā)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)和冷鏈物流，統(tǒng)籌支持入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中心村的物流、快遞公司分支機構(gòu)或服務(wù)站點建設(shè)。
三是加快產(chǎn)品規(guī)�；c標準化建設(shè)。一些從業(yè)者認為，電商只是銷售環(huán)節(jié)，農(nóng)村電商的發(fā)展，根本上需要積極引導農(nóng)產(chǎn)品規(guī)�；c標準化生產(chǎn)，統(tǒng)籌農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、物流、冷鏈、包裝設(shè)計等環(huán)節(jié)，尊重農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)律。
“農(nóng)產(chǎn)品連片生產(chǎn)和標準化加工，既可以樹立品牌，又可以形成規(guī)模，是農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢之一，也是農(nóng)村電商發(fā)展趨勢。”羅光華說，現(xiàn)階段，一般農(nóng)村電商的從業(yè)主體，包括合作社、電商平臺等，可以做到農(nóng)產(chǎn)品外觀標準化，但是產(chǎn)品本身標準化仍是需要克服的難點。例如，生產(chǎn)過程中的土壤環(huán)境、天氣等不可控因素，運輸途中的耗損等，都對農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)帶來挑戰(zhàn)。
宋勇輝認為，農(nóng)產(chǎn)品標準化建設(shè)方面，目前有效地解決辦法就是政府支持有帶頭作用的企業(yè)辦起加工廠，以此帶動附近小企業(yè)或個體戶將產(chǎn)品交給加工廠生產(chǎn)，再貼品牌。“希望政府在扶持時，將部分資源分流扶持這類創(chuàng)業(yè)型帶頭企業(yè)，而不是將資源都給大企業(yè)。”
四是對接精準扶貧，引導電商平臺支持扶貧產(chǎn)品。不少基層干部建議，加強農(nóng)村電商發(fā)展與精準扶貧對接，特別是在當前倡導消費扶貧的政策背景下，電商與扶貧應(yīng)該結(jié)合得更緊密。不少合作社、基層電商負責人希望，引導流量大的電商平臺積極對扶貧產(chǎn)品進行推廣，在展示頁面、搜索關(guān)鍵詞等方面適當給予傾斜。
五是加強人才培養(yǎng)。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，人才至關(guān)重要。業(yè)內(nèi)人士認為，在現(xiàn)有農(nóng)村條件下，引進電商人才非常艱難，加大力度對農(nóng)村地區(qū)進行電商專業(yè)化人才培訓是可行路徑之一。例如，依托縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心培訓基地，聘請高級專業(yè)人才結(jié)合當?shù)貙嶋H培訓授課，形成實戰(zhàn)型電子商務(wù)人才培訓模式；培育一批扎根本地，真正了解電商經(jīng)營管理的人才隊伍，特別是返鄉(xiāng)青年群體；在農(nóng)村專業(yè)合作社和規(guī)模企業(yè)，選送電子商務(wù)專業(yè)人員到高校和知名網(wǎng)商企業(yè)進行培訓。
此外，一些農(nóng)村電商從業(yè)者建議，應(yīng)將各縣已建立的電子商務(wù)中心基地進行升級利用，將基地在提供場地、舉辦培訓、政府協(xié)助辦證、稅務(wù)支持及組織外出考察學習等功能基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化為運營角色，積極引進和培育一批當?shù)佚堫^企業(yè)，布局完善農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈，為農(nóng)業(yè)企業(yè)入駐提供綜合服務(wù)。
來源：經(jīng)濟參考報
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