攝影/Autumn，圖片版權(quán)歸子彈財(cái)經(jīng)所有
不出他所料，取餐點(diǎn)是一家高檔烤串餐廳，盡管他幾番催促，出餐時(shí)間還是延誤了近半個(gè)小時(shí)。雖然最后送到顧客手中并沒(méi)有超時(shí)，但他也“完美”地錯(cuò)過(guò)了19：00—20：00這個(gè)晚高峰的黃金一小時(shí)——僅完成了一單配送。
由于這一單的耽誤，秦遠(yuǎn)當(dāng)天的接單量排名迅速由第2降到第4，此前還十分淡定的他也顯得有點(diǎn)著急，開(kāi)始頻繁地刷新手機(jī)查看是否有新的訂單。
在配送過(guò)程中，像這種由于系統(tǒng)派單導(dǎo)致外賣員“耽誤”接單的事例不可避免。秦遠(yuǎn)的一個(gè)同事在接到幾個(gè)望京的“遠(yuǎn)單”后，雖然嘴上罵罵咧咧了幾句，但還是快速地啟動(dòng)了電動(dòng)車，朝最遠(yuǎn)的方向駛?cè)ァ?/p>
“現(xiàn)在接到’難活兒’大家也就是抱怨幾句，該跑還是得跑。而且系統(tǒng)也在不斷優(yōu)化，之前遇到的問(wèn)題也都已經(jīng)慢慢解決。”
對(duì)于平臺(tái)暫時(shí)無(wú)法解決的這些難題，秦遠(yuǎn)都表現(xiàn)得相當(dāng)體諒，除了平臺(tái)在不斷改進(jìn)的因素之外，和其他行業(yè)存在一些“勾心斗角”的團(tuán)隊(duì)不同，外賣員團(tuán)隊(duì)之間的溫情也是他如此大度的理由。
在進(jìn)入外賣行業(yè)之前，大學(xué)畢業(yè)的秦遠(yuǎn)先后在北京的房地產(chǎn)和保險(xiǎn)行業(yè)從事銷售工作，見(jiàn)過(guò)不少利益相爭(zhēng)的故事，性格相對(duì)靦腆的他最終選擇了離開(kāi)。
在他眼里，外賣行業(yè)由于薪酬和派單機(jī)制，團(tuán)隊(duì)成員之間的工資差距并不會(huì)太大，所以也就不存在一些惡劣的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
在跟訪的這幾個(gè)小時(shí)里，我們發(fā)現(xiàn)，不管是穿藍(lán)色工服的餓了么團(tuán)隊(duì)，還是黃色工服的美團(tuán)小哥，以及便裝出動(dòng)的眾包“游擊隊(duì)”，無(wú)論相識(shí)或陌生，大家都會(huì)在取餐、休息、配送的短暫相遇里胡吹瞎侃、“互探軍情”……
這是他們一天的疲憊奔忙中為數(shù)不多的輕松時(shí)刻。
下一站跑向哪里？
入行門檻較低、收入相對(duì)穩(wěn)定、行業(yè)發(fā)展迅猛，是大多數(shù)人選擇加入外賣行業(yè)的初衷。
這個(gè)以O(shè)2O模式為主的行業(yè)在2014年迎來(lái)高速發(fā)展，隨著美團(tuán)、餓了么、百度外賣的“地推爭(zhēng)奪戰(zhàn)”加劇，外賣從業(yè)者在2018年初已超過(guò)百萬(wàn)。
“只要在55歲以下，身體健康，你就能干。”由于入職門檻低，加入外賣行業(yè)的人來(lái)自各行各業(yè)，大家加入的理由也都五花八門。
秦遠(yuǎn)在認(rèn)識(shí)到自己不適合干銷售后于2016年下半年加入了百度外賣（2017年8月被餓了么收購(gòu)），并在今年把在老家的親弟弟秦近也拉了進(jìn)來(lái)。
比秦遠(yuǎn)入職早兩個(gè)月的高貴也在小舅子（目前是他們團(tuán)隊(duì)的站長(zhǎng)）的建議下離開(kāi)了廣東的制衣廠，隨后又推薦了同廠的裁縫姐夫也來(lái)到了北京，成為了眾包“游擊隊(duì)”的一員。
剛剛?cè)肼毑痪玫暮８缭瓉?lái)是一名工地上的測(cè)量員，厭倦了上夜班的他，現(xiàn)在對(duì)著團(tuán)隊(duì)里比他年輕的“老人兒們”用山東腔一口一個(gè)的“老師”叫著，跑得比誰(shuí)都快活；
而團(tuán)隊(duì)里真正的“老人”老王今年已經(jīng)五十多了，之前做過(guò)電工的他看準(zhǔn)了外賣員的“高工資”選擇了改行。入行以來(lái)他拼命又節(jié)儉，和老婆蝸居在附近一間七八平米、包水電月租500的小房間里。“老頭兒可拼了，還拿過(guò)好幾次單王呢（接單量最多的人）。”
秦遠(yuǎn)的同學(xué)小樂(lè)則更為傳奇，由于前女友的原因?qū)е滦庞每ㄇ妨耸畮兹f(wàn)，不得已送起了外賣。“人家現(xiàn)在跑得可勤了，至少還想著一點(diǎn)一點(diǎn)地還，不想當(dāng)老賴。”秦遠(yuǎn)在談到這位同學(xué)的時(shí)候，一貫嚴(yán)肅的臉上終于有了笑容，聲音也大了起來(lái)。
“這個(gè)行業(yè)很簡(jiǎn)單，留下來(lái)的，都是肯吃苦的人。”
其實(shí)，與其說(shuō)肯吃苦，倒不如說(shuō)壓力大、負(fù)擔(dān)重，不敢輕易離開(kāi)。
今年是秦遠(yuǎn)來(lái)北京的第十年，前兩年老婆在北京開(kāi)服裝店虧了十幾萬(wàn)，今年又剛在湖北十堰老家買了房，家里還有兩個(gè)孩子四個(gè)老人要生活。
每個(gè)月房貸6000、寄給家里生活費(fèi)1000、北京的房租水電加日常開(kāi)銷1500，如果不能成為單王或者排在前幾名，秦遠(yuǎn)的工資很可能就不夠當(dāng)月的開(kāi)支。
高貴的情況也差不多，三個(gè)小孩、四個(gè)老人再加上照顧家人的妻子，沉重的負(fù)擔(dān)逼得他們不得不主動(dòng)請(qǐng)纓跑早餐——每天大概五六單，7點(diǎn)開(kāi)始；下午茶時(shí)間也不休息——午高峰后訂單不多，本來(lái)可以休息；晚上十點(diǎn)以后才敢下線——正常下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)。
“我一般會(huì)在不忙的時(shí)候跟家人視頻，每天兩次，主要是想看看最小的（孩子）。”談及這段難得的幸福時(shí)光，高貴不好意思地笑了起來(lái)。
秦遠(yuǎn)為了多跑幾單，每年只有在過(guò)年的時(shí)候才回一次老家。“淡季的時(shí)候其實(shí)也可以請(qǐng)假，但200塊的全勤獎(jiǎng)就沒(méi)了，還會(huì)影響派單，而且我們一天不跑就相當(dāng)于一天都沒(méi)有收入，因?yàn)闆](méi)有底薪。”
“不敢回家”的秦遠(yuǎn)在談到弟弟每幾個(gè)月就可以回去一次的時(shí)候，言語(yǔ)間似乎還帶著一絲羨慕，“他沒(méi)有房貸的壓力嘛”。
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談及對(duì)未來(lái)的打算，秦遠(yuǎn)似乎已經(jīng)有了比較清晰的規(guī)劃。
“等壓力再小點(diǎn)，或者時(shí)機(jī)成熟，可能會(huì)和表弟在懷柔那邊開(kāi)個(gè)餐廳吧。”
對(duì)他來(lái)說(shuō)，由于外賣行業(yè)漲薪和晉升空間都十分有限，作為一個(gè)短暫的過(guò)渡尚且還行，但終究還是不能成為一個(gè)長(zhǎng)久的選擇。
高貴也認(rèn)為外賣員不能干一輩子，“等娃兒大一點(diǎn)，準(zhǔn)備和老婆一起去廣東開(kāi)個(gè)花店，我有個(gè)親戚在那邊，光情人節(jié)一天就賣了八萬(wàn)。”
對(duì)他們來(lái)說(shuō)，外賣行業(yè)干得越久，在其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)更低。“畢竟這只是一項(xiàng)重復(fù)的體力勞動(dòng)，對(duì)于工作技能的提升并沒(méi)有任何幫助。”秦遠(yuǎn)對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」表示。
如果能有其他選擇，離開(kāi)，終究是早晚的事。
結(jié)語(yǔ)
22：03，在確定手機(jī)不會(huì)再響之后（夜宵團(tuán)隊(duì)上線），秦遠(yuǎn)終于在平臺(tái)上選擇了“下線”，標(biāo)志著這一天的配送工作正式結(jié)束。
從早上七點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，15個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作之后，秦遠(yuǎn)和高貴選擇了附近最便宜的一家烤串店——平時(shí)也是他們團(tuán)建的餐廳，打算小小地“奢侈”一把。
“平常我都是回去后自己做，或者吃點(diǎn)快餐，因?yàn)楹芏嗌碳叶己臀覀兤脚_(tái)有合作，兩菜一飯一湯，你們?nèi)ベI要35，而我們只要10塊。”
22：42，當(dāng)天的單王秦近也在送完最后一單趕來(lái)，加入了這個(gè)難得放松的夜晚。
摘下頭盔，三個(gè)人的頭發(fā)都因?yàn)橐惶斓臄D壓和汗水緊緊地貼在頭皮上，黝黑的臉上寫(xiě)滿了風(fēng)吹日曬和冬去夏來(lái)的痕跡。
一杯啤酒下肚，一天的疲勞逐漸消退，大家開(kāi)始熱烈地討論外賣員的職業(yè)病到底是手還是膝蓋、哪個(gè)小區(qū)的哪個(gè)顧客喜歡給小費(fèi)、哪家公司的人老是不把地址寫(xiě)全；酒過(guò)三巡后，他們又談起家里的小孩有多大多可愛(ài)、未來(lái)開(kāi)餐廳還是開(kāi)花店更賺錢……
手機(jī)在這時(shí)響起，站長(zhǎng)在群里通告：北京明天有雨，全員必須到崗，請(qǐng)大家務(wù)必準(zhǔn)備好雨衣等裝備。
三人淡然一笑，原本已經(jīng)定好第二天休息的秦近只能取消休假。結(jié)完帳，重新戴上頭盔，三個(gè)藍(lán)色的身影慢慢消失在微涼的黑夜里。
7個(gè)小時(shí)后，一場(chǎng)新的戰(zhàn)役即將來(lái)臨。
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