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毒APP煩惱:球鞋鑒定服務(wù)屢受質(zhì)疑 鑒別證書被仿制

某鑒定師平均每天鑒定4851雙鞋  圖 / 毒APP截圖

  針對(duì)眾多網(wǎng)傳消息,“毒APP”回應(yīng)燃財(cái)經(jīng)(ID:rancaijing)稱,作為“先質(zhì)檢、后鑒別、再發(fā)貨”的購物流程開創(chuàng)者,“毒APP”添加多道鑒別查驗(yàn)工序,具體來說,多重鑒別查驗(yàn)保障商品為全新正品,獨(dú)立的查驗(yàn)環(huán)節(jié)對(duì)存在瑕疵的商品進(jìn)行排查,平臺(tái)會(huì)攔截明顯瑕疵商品,針對(duì)存在微小瑕疵的商品與用戶提前一對(duì)一溝通。

  至于平臺(tái)簽約的鑒別師,除了是骨灰大神級(jí)sneaker玩家和潮人,更是球鞋潮流領(lǐng)域的“研究人員”,“毒APP”要求鑒定師要對(duì)球鞋設(shè)計(jì)、材料、研發(fā)制作和生產(chǎn)發(fā)售、明星球鞋話題和營銷活動(dòng)、用戶穿著體驗(yàn)細(xì)節(jié)有積累,還要對(duì)海量一線球鞋服飾產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性的研究。

  “毒APP”表示,極個(gè)別鑒別作業(yè)中存在小概率誤差,“毒APP”承諾一旦發(fā)現(xiàn)假貨,先行賠付,假一賠三。

  被仿制的鑒別證書

  “毒APP”雖被指平臺(tái)上有假貨,但它憑借著最初良好的口碑仍積攢了一大批粉絲,“你說自己的鞋是真的,你敢經(jīng)過毒鑒定嗎”這樣的對(duì)話在社交平臺(tái)屢見不鮮。然而,這份“信任”被一些不法分子盯上,假冒“毒APP”出具鑒別證書成為了一門灰色生意。

  在莆田鞋吧中,有網(wǎng)友發(fā)帖稱可以制作“毒”鑒別證書,甚至還有“毒四件套”。

莆田鞋吧中有網(wǎng)友發(fā)布“毒”四件套  圖 / 網(wǎng)頁截圖

  燃財(cái)經(jīng)聯(lián)系到一位賣家后,他表示40元就能制作“毒APP”的鑒別證書,“付完錢,我給你二維碼,自己填”。他發(fā)過來一張圖片樣本,識(shí)別其中的二維碼后顯示的是鞋子的貨號(hào)、配色、官方價(jià)格、發(fā)售日期,以及附在后面的毒APP鑒別證書。經(jīng)過比對(duì),這份證書和“毒APP”出具的鑒別證書幾乎完全一致。

  這名賣家同時(shí)也出售多款高仿球鞋,他告訴燃財(cái)經(jīng),這些球鞋配上“毒APP”出具的鑒定證書,在淘寶、咸魚等平臺(tái)上可以賣出正品的價(jià)格。

  由于在“毒APP”上賣出球鞋后平臺(tái)會(huì)向賣家抽成,一些賣家會(huì)選擇鑒定完以后通過第三方平臺(tái)自行售賣,這也給售假者留下空間。對(duì)于深信“毒APP”口碑的用戶來說,很可能花了正品的價(jià)錢買到的卻是自己最討厭的“莆田鞋”。

  對(duì)于鑒別證書被仿冒的問題,“毒APP”并未回復(fù)。

某網(wǎng)友向燃財(cái)經(jīng)出示的“毒APP”鑒定證書

  事實(shí)上,這一問題目前很難得到解決。“球鞋鑒定這一行基本靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)通過肉眼辨別,驗(yàn)鞋類似于一種‘民間藝術(shù)’,如果懷疑官方店售假只能通過質(zhì)檢局,或者要求官方返回原廠解剖給出答案,但這樣下來鞋基本上就廢了,折騰的周期也很長。”張勇表示。

  資深從業(yè)者、Sneaker Con媒體負(fù)責(zé)人Shawn認(rèn)為,鑒定師不像會(huì)計(jì)資格證、律師證有職業(yè)的認(rèn)證考核體系,更多的是依靠經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào),鑒定師行業(yè)難免水平參差不齊,但行業(yè)發(fā)展需要過程,不可能一開始就有成熟的業(yè)態(tài)。

  他告訴燃財(cái)經(jīng),雖然行業(yè)內(nèi)球鞋鑒定還是靠人力,但也有很強(qiáng)的規(guī)則性,能夠提供球鞋鑒定的平臺(tái)一般不是小作坊,多是大流量平臺(tái),會(huì)有完整的生態(tài)和工作分布體系。

  他舉例說明,sneaker con的球鞋展上也會(huì)提供免費(fèi)球鞋鑒定,“我們會(huì)找3至4位5-8年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的鑒定師輪流鑒定,部分有爭議的鞋會(huì)反復(fù)鑒定,也有無法鑒定的情況,畢竟人不是萬能的。我們追求的是正品比例,沒有100%的正品,行業(yè)需要不斷改進(jìn)完善鑒定團(tuán)隊(duì)。”

  在他看來,至少目前有很多球鞋第三方平臺(tái)出現(xiàn),鑒定功能、買賣功能、資訊和社群等都比較完善,信息更透明時(shí)效性更快,球鞋交易也相對(duì)比幾年前容易。愛好球鞋的yora也認(rèn)為這樣的平臺(tái)有必要出現(xiàn),她常用“毒APP”看球鞋價(jià)格,了解市場行情。

  但他們的共識(shí)是,在這樣一個(gè)新型快速發(fā)展而又缺乏相應(yīng)政策法規(guī)規(guī)范的行業(yè),未來要走的路還很長。

  “毒APP”們的未來在哪里

  球鞋領(lǐng)域已誕生獨(dú)角獸,是否代表著二手球鞋市場將迎來春天?

  潮流媒體網(wǎng)站Highsnobiety公布的二手球鞋行業(yè)觀察報(bào)告顯示,全球二手球鞋市場規(guī);蛞堰_(dá)到60億美元,中國是其中增長空間最大的地域市場。

  球鞋分一級(jí)市場和二級(jí)市場,一級(jí)市場是品牌經(jīng)銷商直接售賣,二級(jí)市場通常是鞋頭,即有收藏很多球鞋的人,第一時(shí)間搶購或收購球鞋售賣。

  球鞋二級(jí)市場的形成一方面是隨著NBA在中國的傳播,籃球文化的培養(yǎng)與普及而發(fā)展起來,中國年輕一代在追隨NBA球星的過程中愛上了買球鞋。另一方面,與Nike、Adidas的品牌營銷,對(duì)多款鞋子熱炒也有關(guān)系。

  國外消費(fèi)者主要依靠ebay交易,早期國內(nèi)消費(fèi)者則聚集在淘寶和虎撲上。“毒APP”作為國內(nèi)最早和最大的二手球鞋交易平臺(tái),背靠覆蓋大量人群的虎撲,手握多家知名投資機(jī)構(gòu)資金,在這一新興且粘性較高的垂直細(xì)分市場穩(wěn)占領(lǐng)頭羊地位。

  但是,靠球鞋單品類支撐一個(gè)平臺(tái)必然不足,“毒APP”似乎已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題,平臺(tái)介紹從“高端球鞋交易平臺(tái)”改成了“潮流單品交易平臺(tái)”,并于2018年底上線了服飾、手表、數(shù)碼等品類。潮牌市場上供貨商的分散度和下游消費(fèi)者的個(gè)性化程度只會(huì)比球鞋更復(fù)雜,因而對(duì)平臺(tái)的整合能力要求更高。

  同時(shí),來自外部的威脅也不容忽視。國外二手球鞋交易平臺(tái)StockX 、Sneaker Con等已經(jīng)開始開拓中國市場。StockX的創(chuàng)辦者Josh Luber曾表示,“我知道中國光是球鞋的市場規(guī)模就超過10億美元”。Sneaker Con則在今年進(jìn)入中國,其5月即將舉行的Sneaker Con上海站門票被秒殺也證實(shí)了線下球鞋展的受歡迎。

  “二級(jí)市場上球鞋通常是限量款、聯(lián)名款,難以拿到供貨渠道,再加上這一品類單價(jià)高假貨多,第三方服務(wù)平臺(tái)就成為需要。‘毒APP’切中這一痛點(diǎn)分走了天貓、淘寶等電商平臺(tái)的份額,在細(xì)分領(lǐng)域找到了價(jià)值點(diǎn),是一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域很巧妙的模式創(chuàng)新。”海豚智庫戰(zhàn)略分析師李成東表示。

  他指出,由于鑒定行為在行業(yè)內(nèi)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),再加上交易流程復(fù)雜,容易發(fā)生交易糾紛。此外,這類型平臺(tái)面臨的最大挑戰(zhàn)在于行業(yè)有天花板。

  來源:燃財(cái)經(jīng) 唐亞華

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