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毒APP煩惱:球鞋鑒定服務(wù)屢受質(zhì)疑 鑒別證書(shū)被仿制

  小眾的球鞋亞文化圈子如今受到熱捧。近日,有報(bào)道稱(chēng)國(guó)內(nèi)球鞋交易平臺(tái)“毒APP”完成來(lái)自DST的新一輪融資,投后估值已達(dá)十億美元,成為獨(dú)角獸。與此同時(shí),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旗下的潮品鑒定應(yīng)用“切克”上線(xiàn),與另外一個(gè)潮品社區(qū)“get”合作,為球鞋等商品提供雙重鑒別。

  “毒APP”出自于直男屬性極強(qiáng)的體育社區(qū)虎撲,籠絡(luò)了一批熱愛(ài)體育裝備的垂直人群,但更多圈外人知道它,是因?yàn)橥跛悸敹啻卧谖⒉┥习怖,稱(chēng)“此APP上買(mǎi)潮牌和鞋保真且便宜”。

  年輕一代的消費(fèi)文化在變,買(mǎi)到新款鞋360度觀摩,拍照發(fā)到社交平臺(tái)甚至抱著鞋睡覺(jué),這只是一個(gè)Sneaker的常規(guī)操作。鞋迷們?yōu)榱讼矚g的球鞋可以搖號(hào)、排隊(duì),甚至加價(jià)。拿演藝圈的“球鞋控”白敬亭來(lái)說(shuō),他在ins上發(fā)表的內(nèi)容95%都是鞋,其中不乏Nike Air Fear Of God 1這種2000多元被炒價(jià)到15000元的鞋。

  報(bào)道顯示,2019年3月“毒APP”的月活超過(guò)140萬(wàn),2019年GMV將達(dá)60-70億元。伴隨著用戶(hù)數(shù)量和交易量的高速增長(zhǎng),“毒APP”也面臨著成長(zhǎng)的煩惱。

  一方面,“毒APP”賴(lài)以起家的“球鞋鑒定”服務(wù)被指結(jié)果不準(zhǔn)、平臺(tái)上存在假貨。燃財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),“毒APP”上有17位鑒定師,“最高產(chǎn)”的一位平均每天鑒定4851雙鞋,如果按每天工作24小時(shí)無(wú)間斷推算,平均鑒定1件商品的時(shí)間僅為18秒,這超出大眾認(rèn)知。業(yè)內(nèi)人士表示,球鞋鑒定基本靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)通過(guò)肉眼辨別,對(duì)于“大神”級(jí)別的人來(lái)說(shuō),十幾秒鑒定一雙鞋不是不可能,但要一整天不吃不喝保持這樣的高強(qiáng)度不太現(xiàn)實(shí)。

  另一方面,“毒APP”前期在圈內(nèi)聚集的良好口碑也被不法分子利用,他們仿制“毒APP”鑒別證書(shū)并在貼吧叫賣(mài),只需花40元,即可生成指定鞋款的鑒定結(jié)果。對(duì)于一些辨識(shí)力較差的網(wǎng)友來(lái)說(shuō),很可能花了正品的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到一雙“莆田鞋”。

  在球鞋二手交易這個(gè)小眾市場(chǎng),嚴(yán)重依賴(lài)人工鑒定的交易模式難以標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī);瘡(fù)制,交易鏈條多且長(zhǎng),產(chǎn)品質(zhì)量、平臺(tái)成本都是不得不面對(duì)的難題。隨著國(guó)內(nèi)外行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,受交易品類(lèi)、行業(yè)天花板限制,這一市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)剛剛開(kāi)始。

  出身虎撲,王思聰間接持股

  “毒APP”由虎撲孵化,于2015年上線(xiàn)。最初,“毒APP”只是一個(gè)球鞋愛(ài)好者聚集社區(qū),有免費(fèi)“球鞋鑒定”服務(wù),也有用戶(hù)通過(guò)發(fā)帖匹配到買(mǎi)賣(mài)方完成交易。由于一些稀缺球鞋受熱捧,對(duì)接買(mǎi)賣(mài)雙方的球鞋流轉(zhuǎn)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

  虎撲上的鑒定“大神”轉(zhuǎn)向有償鑒定球鞋,此后“毒APP”逐步完善了平臺(tái)的商業(yè)化閉環(huán),先是上線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)功能,將買(mǎi)家導(dǎo)流至淘寶店鋪,后于2017年上線(xiàn)了“毒APP”內(nèi)的交易功能。

  公開(kāi)報(bào)道顯示,“毒APP”于2018年10月獲得來(lái)自虎撲體育、動(dòng)域資本的融資,同年獲得來(lái)自高榕資本、紅杉資本中國(guó)、普思資本的數(shù)千萬(wàn)美元融資。

  到2018年末,“毒APP”完成獨(dú)立融資后,與虎撲分割,正式獨(dú)立成為一個(gè)C2B2C平臺(tái)。

  目前,“毒APP”發(fā)展成為集正品運(yùn)動(dòng)潮流裝備交易、球鞋潮牌真?zhèn)舞b別、互動(dòng)圖片社區(qū)于一體的綜合性軟件。在“毒APP”的交易流程是,由賣(mài)家展示貨物,買(mǎi)家挑選拍下商品,賣(mài)家將商品寄到平臺(tái),經(jīng)過(guò)“毒APP”鑒定后發(fā)貨給買(mǎi)家。“毒APP”會(huì)從中抽取賣(mài)方成交價(jià)的7.5%-9.5%作為傭金,同時(shí)收取買(mǎi)家的鑒定費(fèi)。除了撮合交易之外,“毒APP”也提供單獨(dú)的鑒定服務(wù),每件5元。

  “毒APP”的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,報(bào)道顯示,2018年中旬“毒APP”每月GMV已經(jīng)接近2億元,2019年全年GMV可達(dá)60-70億元,2019年3月毒的月活超過(guò)140萬(wàn)。據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年3月,“毒APP”的滲透率環(huán)比增長(zhǎng)率為68.7%,位列第三。

“毒APP”的滲透率環(huán)比增長(zhǎng)率排名第三  圖 / 極光大數(shù)據(jù)

  值得注意的是,曾多次在微博上為“毒APP”背書(shū)的王思聰為其間接持股方。

  天眼查顯示,“毒APP”主體公司為上海識(shí)裝信息科技有限公司(下稱(chēng)“上海識(shí)裝”),法人楊冰持股55%為最大股東,他也是虎撲體育聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁。天津普思資產(chǎn)管理有限公司99%持股的天津匯德信資產(chǎn)管理合伙企業(yè)持有上海識(shí)裝2%的股份,而王思聰100%持股的北京普思投資有限公司則是天津普斯資產(chǎn)管理有限公司的大股東。

王思聰曾在微博上安利“毒APP”  圖 / 微博

  最高產(chǎn)鑒定師日均鑒鞋4851雙

  在球鞋愛(ài)好者中有一家“毒”大的說(shuō)法,但對(duì)于“毒APP”來(lái)說(shuō),其最為核心的“球鞋鑒定”服務(wù)屢受質(zhì)疑。

  2018年2月,“毒APP涉嫌售假”的話(huà)題在微博上引起了1.6億閱讀和1.2億討論。有用戶(hù)爆料稱(chēng),在“毒APP”上買(mǎi)了球鞋,但在另外一個(gè)平臺(tái)上鑒定為假,“毒APP”給出300元作為“封口費(fèi)”。

  “毒APP”隨后回應(yīng)稱(chēng),“其團(tuán)隊(duì)在質(zhì)檢過(guò)程中未核實(shí)出商品鞋盒與鞋子不匹配,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后對(duì)此在線(xiàn)上鑒別,導(dǎo)致線(xiàn)上鑒別師出于負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)為商品鞋盒與鞋不匹配,存在拼圖嫌疑。雖然此款鞋不屬于假貨,但對(duì)于平臺(tái)的過(guò)失表示抱歉。”

  除此之外,有網(wǎng)友曬出,在“毒APP”上買(mǎi)的鞋,“兩只鞋子標(biāo)記的是一樣的尺碼,卻不一樣大小,左腳的鞋子嚴(yán)重起球還沒(méi)有填充物和紙包……”

圖 / 微博

  甚至還有賣(mài)家質(zhì)疑“毒APP”將真鞋調(diào)包、寄回假鞋。某網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng):“賣(mài)出一雙北卡藍(lán),平臺(tái)鑒別不成功寄回來(lái)一雙假鞋給我,我寄過(guò)去的鞋盒里面是有記號(hào)的,寄回來(lái)之后就沒(méi)有了,鞋盒還多出來(lái)一大截,恭喜平臺(tái)血賺7000……”

圖 / 微博

  另一位用戶(hù)則對(duì)其鑒定流程表示不解,他告訴燃財(cái)經(jīng),訂單記錄顯示,平臺(tái)收貨和鑒別時(shí)間幾乎沒(méi)間隔,而且鑒別通過(guò)時(shí)間是凌晨2點(diǎn),工作人員不下班嗎?

圖 / 用戶(hù)訂單截圖

  免費(fèi)幫鞋迷鑒定球鞋八余年的資深行業(yè)人士張勇曾任多家知名品牌球鞋專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng),擁有幾十萬(wàn)名粉絲,為網(wǎng)友免費(fèi)鑒定球鞋數(shù)萬(wàn)雙。他告訴燃財(cái)經(jīng),常有網(wǎng)友稱(chēng)自己在專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)的鞋被“毒APP”鑒定為假貨,而以他多年的經(jīng)驗(yàn)判斷,這些鞋是正品。這讓他對(duì)“毒APP”上的鑒定師水平產(chǎn)生懷疑。

  “毒APP”上顯示,平臺(tái)共有17位鑒定師,日均鑒定數(shù)量200-4000件不等,平臺(tái)累計(jì)鑒別超過(guò)1600萬(wàn)件商品。平臺(tái)上日均鑒定數(shù)量最多的“weeeellll”平均每天鑒定4851雙鞋,累計(jì)鑒定“功績(jī)”為180多萬(wàn)雙。如果按每天工作24小時(shí)無(wú)間斷推算,平均鑒定1件商品的時(shí)間僅為18秒。

  公開(kāi)資料顯示,“毒APP”的鑒定過(guò)程需要查看球鞋外觀、球鞋鞋標(biāo)、鞋墊膠水、中底走線(xiàn)、鞋盒側(cè)標(biāo)、鞋盒鋼印六大特征。一名資深球鞋玩家表示,對(duì)于一些高手來(lái)說(shuō),18秒鑒定一雙鞋并不是不可能,但是這個(gè)工作強(qiáng)度難以持續(xù)。

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