在中百e百購,大部分貨品比邱潔店內(nèi)高0.1元至1元。
記者了解到,在漢經(jīng)營的無人超市選擇的技術(shù)合作方各有不同,除中百e百購,其余無人超市多為18平方米的箱體式,箱體加上智能設(shè)備,前期投入10萬元至20萬元不等。祝火說,后期運(yùn)營,除人工成本,每個(gè)月僅電費(fèi)都要3000元,“談?dòng)性纭?rdquo;
邱潔認(rèn)為,目前的無人超市,主要是用技術(shù)取代了收銀員,運(yùn)營過程中,上貨、理貨、保潔仍需要人工,成本上并沒有節(jié)約多少,加上水電、房租,沒辦法大幅降低商品價(jià)格。
無人超市進(jìn)入武漢一年多,很多消費(fèi)者還未嘗試,這與其多選址在小區(qū)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)、校園有關(guān)。最早開設(shè)無人超市的掃多多,開設(shè)的兩家直營店,一家在郵科院烽火創(chuàng)新谷,另一家在后湖楚邦漢界小區(qū);繽果盒子則將無人超市開在江漢大學(xué)。
新業(yè)態(tài)仍處于成長期
無人超市興起,背后是消費(fèi)變革與技術(shù)變革,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,其更像一個(gè)試驗(yàn)場,監(jiān)管、安全等方面尚需完善。
探訪過程中,記者曾遇到掃碼開不了門的情況,電話聯(lián)系客服時(shí)被告知“可能是網(wǎng)絡(luò)原因”。
此外,逃單讓經(jīng)營者大呼頭疼。中百e百購負(fù)責(zé)人說,曾有人進(jìn)店不付錢,直接拿起商品就吃。對于這樣的顧客,只得將其列入黑名單,讓其下次無法進(jìn)店。;鸨硎,店內(nèi)也有逃單、失竊現(xiàn)象。
去年,有著“迷你無人超市”之稱的無人貨架,曾因逃單、配送費(fèi)用高企等原因,引發(fā)大洗牌。果小美、猩便利等無人貨架企業(yè)悄然撤柜。
無人零售是曇花一現(xiàn),還是發(fā)展趨勢?中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授石軍偉認(rèn)為,技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)行為并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整改進(jìn),有助于推動(dòng)零售業(yè)發(fā)展。隨著人工智能識(shí)別技術(shù)和提取特征技術(shù)發(fā)展,傳統(tǒng)零售未來會(huì)和新零售逐漸融合,無人化、智能化將是發(fā)展方向。
省商務(wù)廳相關(guān)人士表示,新技術(shù)、新業(yè)態(tài)都有一個(gè)成長期,我省將繼續(xù)支持消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)新型企業(yè)在湖北拓展新業(yè)務(wù)。
中商產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告顯示,到2022年,無人零售規(guī)模將擴(kuò)大到9500億元。目前,中百e百購正在為第二家店選址,;鸨硎,智能手機(jī)普及為無人零售打好了用戶基礎(chǔ),只要有合適地段將會(huì)再鋪店。
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