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亞馬遜在華業(yè)務(wù)：一半冰山，一半火海
據(jù)亞馬遜中國官方資料顯示，自2004年收購卓越網(wǎng)進(jìn)入中國以來，亞馬遜中國大致形成四大業(yè)務(wù)——跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)（以亞馬遜海外購和亞馬遜全球開店為中心）、亞馬遜閱讀（涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書等）、亞馬遜物流運營和亞馬遜云計算服務(wù)。
一眾業(yè)務(wù)中，在中國節(jié)節(jié)敗退的，不僅僅是亞馬遜的零售業(yè)務(wù)，還有其在美國本土引以為豪，甚至是視為護(hù)城河的物流服務(wù)。
2010年起，亞馬遜中國開始為第三方國內(nèi)賣家提供亞馬遜物流賣家服務(wù)（FBA）。其后，亞馬遜還決定將物流服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到亞馬遜平臺以外的社會企業(yè)，并推出“亞馬遜物流+”服務(wù)。
看似要大干一番的FBA在華服務(wù)，卻在去年傳出關(guān)停消息。2018年，亞馬遜中國宣布，從當(dāng)年8月30日起，將不再為第三方國內(nèi)賣家提供亞馬遜物流賣家服務(wù)。
好在，Kindle、AWS（亞馬遜公司旗下云計算服務(wù)平臺）和全球開店（Global selling）等業(yè)務(wù)依舊堅挺。
記者了解到，亞馬遜全球開店已與區(qū)域政府陸續(xù)發(fā)布了杭州、廈門、寧波三個“跨境電商園”。其中，杭州和寧波相關(guān)園區(qū)已先后于4月10日、17日正式投用。
至于Kindle，自推出以來便是亞馬遜常青的現(xiàn)象級產(chǎn)品，不過，其在國內(nèi)也受到包括掌閱甚至是手機(jī)閱讀軟件等一眾玩家的挑戰(zhàn)。
而AWS則成為亞馬遜全球重要的利潤來源。根據(jù)Synergy Research Group統(tǒng)計，截至2017年Q2，亞馬遜AWS云計算服務(wù)中IaaS和PaaS的全球市場份額占34%，遠(yuǎn)超微軟、IBM、谷歌的11%、8%、6%。
在中國吃到的教訓(xùn)，去印度用起來
帶著在中國市場收獲的教訓(xùn)，2013年起，亞馬遜轉(zhuǎn)頭進(jìn)入印度市場。
截自彭博社相關(guān)報道
2014年投資20億美元，2016年又追加了30億美元。自此，印度市場頻繁地出現(xiàn)在貝佐斯的致股東信中，如今在人口同樣超過10億人的印度市場，亞馬遜和沃爾瑪支持下的Flipkart分庭抗禮。
貝佐斯曾說：“我們要挑選那些富有冒險精神的牛仔，而不是頭腦冷靜的計算機(jī)科學(xué)家。”
印度目前仍處于電商發(fā)展的早期階段，未來的投入還將不計其數(shù)，但50億美元說明了亞馬遜的態(tài)度和決心。
人事上，亞馬遜也進(jìn)行了極大的調(diào)整。當(dāng)年王漢華作為中國區(qū)負(fù)責(zé)人的匯報對象還是亞馬遜分管全球零售業(yè)務(wù)的副總裁，再往上才是亞馬遜，溝通和批復(fù)效率勢必受影響。而現(xiàn)在出任印度市場負(fù)責(zé)人的阿米特·阿加瓦爾（Amit Agarwal）出身印度孟買，加入亞馬遜已近20年，長期被看作是貝佐斯的心腹，現(xiàn)在印度市場的一切事務(wù)直接向貝佐斯匯報。
亞馬遜在印度的本土化創(chuàng)新也下足了功夫。比如開發(fā)占據(jù)內(nèi)存更小的APP以適應(yīng)印度相對低端的智能手機(jī)和較慢的網(wǎng)絡(luò)連接；由于信用卡在印度尚未普及，消費者在亞馬遜下單后的付款方式支持貨到現(xiàn)金付款、賒賬、零利率分期付款等方式……
有觀點稱，印度無疑是亞馬遜現(xiàn)在最看好、機(jī)會最大，同時下注最重的海外市場，但如何確保不讓中國“滑鐵盧”在印度上演，或許仍是亞馬遜及其團(tuán)隊的第一要務(wù)。對于今天同樣征戰(zhàn)海外但經(jīng)驗尚淺的中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，亞馬遜也不失為極佳教材。（來源：央視財經(jīng)） 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 亞馬遜 |
