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前不久，國美零售發(fā)布業(yè)績報告，2018年國美線上線下交易總額(GMV)達(dá)1326億元。其中，擁有拼購和分享返利店長模式的社交電商—美店同比增長368%。
國美美店2018年7月正式上線，國美零售副總裁、國美美店總經(jīng)理汪峰闡述了它的盈利模式：“團(tuán)購”、“立減”、“超級返”。其中萬人團(tuán)購為國美美店帶來了集中化流量，每期UV超200萬，另外消費者還可通過分享美店賣家商品平臺連接獲得傭金。
這樣的電商模式，想必大家能從中找到拼多多的影子，人們將其稱之為“社交電商”。社交電商的發(fā)展特點非常明顯，將電商和社交融為一體，它面對的主體是，一線到四五線中產(chǎn)到普通消費者等不同層級的用戶，讓其在社交網(wǎng)絡(luò)上(多為微信)上分銷、拼團(tuán)，從而優(yōu)惠或返利。
無獨有偶，除了國美，京東、蘇寧、阿里、騰訊等巨頭紛紛將觸手伸到了社交電商的領(lǐng)域。像淘寶特價版、京東拼購、蘇寧拼購，都是社交電商中的拼購盈利模式，這也是讓拼多多成功的模式。此外還有，像云集這類僅次于拼多多的社交電商大佬的分銷模式，以及小紅書這種社區(qū)模式，和最后一類去庫存盈利模式。
社交電商就像是塊美味的蛋糕，任誰都想吃一口，那么它的魅力究竟何在?
傳統(tǒng)電商的格局已定，并且其流量和用戶的獲取已到瓶頸，成本和效率之間的矛盾逐漸突出，“馬太效應(yīng)”加劇。排名靠前的巨頭營收規(guī)模遠(yuǎn)大于排名靠后的經(jīng)營者，在保持相同營收增速的情況下，后者的市場正一點點被蠶食。
2018天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額(GMV)達(dá)到2135億元人民幣，與2017年雙11的1682億元相比增長了26.93%。但網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)營收增速從2017年的156.9%驟降至64.82%，毛利潤也同比環(huán)比下滑，2018年四季度甚至跌至4.5%，遠(yuǎn)低于前一季度的10%和上年同期的7.4%。阿里和京東牢牢把持了傳統(tǒng)電商超過八成的份額，強(qiáng)者愈強(qiáng)，而弱者愈弱。
在兩座大山的屹立不倒的境況下，成立不到三年的拼多多成功IPO成為僅次于阿里、京東的第三大電商平臺，社交電商令很多人看到了“夾縫中生存”的希望。因此，各大平臺如雨后春筍般誕生，比如2018年總收入過百億的云集，以及火爆走紅的小紅書等，社交電商異軍突起。
再來看一些數(shù)據(jù)，據(jù)統(tǒng)計2018年中國社交電商市場規(guī)模達(dá)11397.78億元，較2017年增長66.73%，預(yù)計2020年會擴(kuò)大到3萬億，占網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的31.3%。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國社交零售用戶規(guī)模達(dá)2.23億人,較2016年增長46.7%,2018年年均復(fù)合增長率超過45%，預(yù)計2020年用戶規(guī)模增至5.73億人。同時，商務(wù)部也公開表示，2018年社交電商這一電子商務(wù)新模式新業(yè)態(tài)取得快速發(fā)展。
不論從發(fā)展速度，還是市場規(guī)模和可探索空間，都證明了社交電商發(fā)展?jié)摿薮�。因此，零售巨頭們現(xiàn)在已經(jīng)不是簡單地入局社交電商，而是開始深入挖掘解鎖社交電商新賽道。
國美的社交電商之路，更多側(cè)重其“家電”的屬性，進(jìn)入App首頁，“家電甄選”“生活家電”“特惠彩電”等等，與家電密切相關(guān)的欄目一覽無余。這樣的優(yōu)勢在于，買家可以在購買團(tuán)購商品前，到賣場體驗實物之后再下單，相當(dāng)于比拼多多增加了體驗服務(wù)，同時也避免了拼多多假貨、山寨貨橫行的弊端。
蘇寧的社交電商著力點，在蘇寧拼購之外，則是開始“社區(qū)團(tuán)購+社區(qū)實體店”雙劍合璧的做法。蘇寧小店是蘇寧正力推的網(wǎng)店，其旗下有拼團(tuán)業(yè)務(wù)“蘇小團(tuán)”，專門做社區(qū)團(tuán)購，而蘇寧要求小店店長發(fā)展社區(qū)群。公開數(shù)據(jù)顯示，2018年，蘇寧小店5000多家，覆蓋了2萬個社區(qū)，開了1.5萬個社群，影響6000萬用戶。相當(dāng)于平均每個小店，建了3個社群。
京東除了拼購?fù)猓诮瞻l(fā)布“招募購物圈合伙人”計劃，這種模式類似于小紅書，以期通過社交圈導(dǎo)流消費者購物，發(fā)力“社交”電商屬性。
本就穩(wěn)坐社交電商“大佬”地位的平臺，同樣也在努力。拼多多在去年底推出“新品牌計劃”，計劃扶持1000家覆蓋各行各業(yè)的品牌工廠，幫助他們更有效觸達(dá)3.85億消費者。云集積極探索“付費會員”模式，還有自己專門的扶貧計劃。
從最初的“草根”狂歡，到現(xiàn)在巨頭入局，電商似乎真的有“無社交、不電商”的趨勢。而社交電商是否這能如業(yè)內(nèi)預(yù)測一般，成為除實體零售、傳統(tǒng)電商之外的“第三極”，還需要市場和消費者給出答案。不過眼下，它的魅力誰有抵抗不了!
來源: 中國家電網(wǎng)
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