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從國內(nèi)到海外 社交電商下一站該怎么走?

  當(dāng)前社交電商呈現(xiàn)兩大趨勢,其一是備受資本熱捧并具備較高關(guān)注度,上市與融資的企業(yè)也越來越多,繼拼多多之后,云集也向美國SEC遞交了IPO文件。其二是出海。

  比如說,速賣通在去年的雙11和328大促已經(jīng)試過拼團(tuán)的玩法。雷軍順為資本也投資Meesho,進(jìn)軍印度社交電商市場。在Tokopedia(印尼電商)上可以看到Vivo、OPPPO、大疆無人機(jī)、美的等國內(nèi)品牌,諸多社交電商也在謀劃出海布局。

  社交電商熱潮,各種模式PK下前景幾何?

  在國內(nèi),各大社交電商逐鹿,競爭激烈,但一個業(yè)內(nèi)共識是人口紅利逐步見頂,海外社交電商市場又處于初級階段,出海將會是趨勢。

  據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年中國出海電商交易規(guī)模達(dá)3.47萬億元,占到跨境電商交易規(guī)模總額的77.1%,出海電商賽道的競爭暗潮涌動。

  但究竟哪種模式適合出海,機(jī)會在哪?要回答這個問題,首先要先梳理國內(nèi)社交電商的各種模式。目前大致有四種模式。

  一、拼團(tuán)模式(拼多多、淘寶特價版、京東拼購、蘇寧拼購等);二、分銷模式:(云集、貝店等);三、社區(qū)模式:(小紅書商城、寶寶樹等)。四,去庫存模式(愛庫存)

  從各模式的本質(zhì)來看,分銷模式本質(zhì)是拉新返利,以拉人頭的方式獲得裂變增長,發(fā)展下級分銷客,賺取傭金,但這種模式一直以來面臨著監(jiān)管風(fēng)險,前有云集三級分銷體系,后有貝店398開店費。不久前“花生日記”因涉嫌傳銷,受到廣州市工商局行政處罰,罰款150萬元,沒收違法所得7306萬元,共計7456萬元,疑似花生日記內(nèi)部人士也在朋友圈回應(yīng)稱,事件屬實。

  如今“拉新返利”的社交電商模式的玩家變多了。國美的美店、每日優(yōu)鮮的每日一淘、貝貝網(wǎng)的貝店、云集等都是采取類似模式。

  拼團(tuán)模式主打多人拼團(tuán),一般發(fā)生在線上或者線下的熟人關(guān)系中,集體拼團(tuán)獲得更低的價格,激發(fā)人群自發(fā)性傳播帶動更多人群參與購物,因分享商品而獲利,這種社交網(wǎng)絡(luò)裂變模式發(fā)掘了下沉市場對價格敏感人群的需求——拼的多,更便宜的價格買好貨,而利用微信好友圈的社交自擴(kuò)散裂變效應(yīng),更容易提高成交率。

  所以拼多多能夠快速崛起,靠的借助微信社交生態(tài),以低價、易分享的模式有效調(diào)動用戶的消費積極性,快速提升消費頻率。這推動了拼多多的快速崛起,據(jù)瑞銀分析認(rèn)為,拼多多年度活躍用戶為4.18億,超過京東3.05億的年度活躍用戶,成為中國第二大電商平臺,并且仍將延續(xù)高速增長。

  正因為如此,高速成長的拼多多其主導(dǎo)的社交拼團(tuán)模式擁躉最多,包括京東、阿里、蘇寧易購、美團(tuán)、國美都開設(shè)了拼團(tuán)模式。

  去庫存模式主要以愛庫存為代表。它是S2b2C模式,上游對接品牌方庫存形成供應(yīng)鏈,下游對接小b分銷商,通過社交平臺將商品分銷給C端消費者,平臺解決上游商品供應(yīng)、物流、售后。

  嚴(yán)格來說,云集也是S2b2C模式,不同之處在于但愛庫存跟云集貝店不是賣同一盤貨,前者是賣新品、爆品,后者是賣庫存。前者以購買產(chǎn)品來獲得會員資格,并且逐級開展下線的社交裂變模式,重點放在了會員制的C端自購,后者在于對B端的輔助。

  在日前的博鰲亞洲論壇上,談到社交電商,愛庫存聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO冷靜認(rèn)為,愛庫存其實是用“匹配模式”代替“流量模式”而實現(xiàn)新的價值。在筆者看來,它本質(zhì)是將庫存、小b分銷商以及消費者連接一起,帶動寶媽、淘寶店主等群體的參與,解決庫存問題。

  而社區(qū)內(nèi)容營銷模式則是聚焦某個垂直領(lǐng)域,比如護(hù)膚、穿搭、母嬰等,通過構(gòu)建內(nèi)容社區(qū)氛圍激發(fā)用戶自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容,進(jìn)行內(nèi)容運營,帶動更多消費者產(chǎn)生購物需求,這群人因同類的生活方式?jīng)Q策而產(chǎn)生弱社交連接。這類以小紅書、寶寶樹為代表。

  以小紅書來說,平臺分為社區(qū)和商城兩大主要版塊,分別提供UGC內(nèi)容分享和跨境商品購買。它最初采用的是購物指南的內(nèi)容分享方式,成功吸引了首批種子用戶。此后幾年,通過內(nèi)容社區(qū)氛圍的營造,不少用戶通過視頻和圖片的形式分享產(chǎn)品和化妝技巧等,也帶動不少明星、網(wǎng)紅也進(jìn)入這類平臺分享自己的日常。

  比如在范冰冰、戚薇等明星的流量效應(yīng)下,這類內(nèi)容社區(qū)成為了帶貨利器,用戶的參與度越來越高,不斷將內(nèi)容分享領(lǐng)域擴(kuò)大,延伸到時尚、美食、影視、旅行等諸多領(lǐng)域,逐步發(fā)展成為“國民種草機(jī)”。抖音、快手探索的電商方向也是這個模式。

  掌控供應(yīng)鏈,可能走的更穩(wěn)健

  從各模式的特征來看,拉人頭的分銷模式有傳銷之嫌,容易被監(jiān)管盯上,存法律隱患,可能還面臨分銷客與平臺之間的信任危機(jī)。

  而“低價+拼團(tuán)+社交”模式,難以走出低價劣質(zhì)標(biāo)簽,以低價作為核心競爭力的同時,品質(zhì)無法保障,模式也極易復(fù)制。

  社區(qū)內(nèi)容模式有活躍度,但用戶單一趨勢(女性占絕大多數(shù))明顯,變現(xiàn)能力不足,UGC模式具備不可控性,許多用戶在分享購物經(jīng)驗而非購物,平臺流量在電商領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化率并不樂觀,電商供應(yīng)鏈建設(shè)跟不上社區(qū)建設(shè)。

  不過當(dāng)前小紅書也在調(diào)整補(bǔ)齊供應(yīng)鏈短板戰(zhàn)略,比如將原社區(qū)電商事業(yè)部升級為“品牌號”部門,整合從社區(qū)營銷到交易閉環(huán)的資源,整合商品采銷、倉儲物流和客戶服務(wù)的全流程職能。

  而愛庫存的去庫存模式相當(dāng)于把線下的奧特萊斯搬到了線上,APP是品牌商品的限時特賣中心,讓分銷商成為集散的小型店主,走的是精準(zhǔn)庫存分銷模式。

  一方面解決上游品牌方的庫存難題推動品牌資源的擴(kuò)展,一方面提供穩(wěn)定貨源給小b,改造經(jīng)銷體系。這種模式從供應(yīng)鏈優(yōu)化入手,隨著上下游完善,在整體核心競爭力與抗風(fēng)險能力上要更強(qiáng)一些。

  海外社交電商同樣風(fēng)生水起,國內(nèi)玩家可借鑒什么?

  國內(nèi)社交電商各種模式已經(jīng)玩的風(fēng)生水起,而海外社交電商即便是美國市場目前其實也還處于初級階段,有很大的人口紅利與機(jī)會。而社交電商出海的機(jī)會在哪?要避開哪些坑?

  在海外市場,美國也有社交電商,典型玩家是Weee。Weee!主打海外華人圈,它的玩法是通過平臺精選供應(yīng)商產(chǎn)品,當(dāng)用戶在微信拼團(tuán)成功后,由供應(yīng)商發(fā)貨,消費者在團(tuán)長處自提,本質(zhì)是幫助左鄰右舍做團(tuán)購。隨著平臺壯大,Weee!不斷完善供應(yīng)鏈、物流和倉儲體系,通過數(shù)據(jù)打通支撐了Weee!選品到倉儲、物流背后一整套流程。

  它的模式其實是拼多多+愛庫存的結(jié)合。首先Weee的傳播模式和拼多多拼團(tuán)砍價類似——微信群傳播,邀請好友砍價,持續(xù)拉新。

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