北京時(shí)間2月28日晚間消息，亞馬遜公布一項(xiàng)新政策，如果品牌所有者認(rèn)為網(wǎng)站上某件商品是假的，可以有權(quán)刪除商品清單，打擊假冒偽劣商品是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，亞馬遜現(xiàn)在將部分責(zé)任交給其它企業(yè)，做法有了明顯轉(zhuǎn)變。
周四時(shí)，亞馬遜公布一個(gè)打假項(xiàng)目，名叫Project Zero，通過新項(xiàng)目，品牌可以刪除清單，不需要向亞馬遜匯報(bào)，因?yàn)閰R報(bào)有些繁瑣。在過去幾個(gè)月，亞馬遜有一直在測試新平臺，大約15個(gè)品牌參與測試，現(xiàn)在亞馬遜將會(huì)邀請其它一些特定企業(yè)參與。亞馬遜說，希望所有品牌最終都能參與項(xiàng)目，但它拒絕給出具體時(shí)間表。
作為Project Zero項(xiàng)目的一部分，亞馬遜推出一項(xiàng)工具，它會(huì)為每一個(gè)產(chǎn)品生成獨(dú)特代碼，品牌可以打印在現(xiàn)有包裝上，或者用貼紙粘在上面。當(dāng)商品進(jìn)入亞馬遜倉庫時(shí)，只要掃描就能判斷產(chǎn)品真假。亞馬遜還說，工程師正在訓(xùn)練更好的算法，讓算法可以自動(dòng)掃描、阻止或者清除可疑清單。
將部分監(jiān)控職責(zé)和權(quán)力交給品牌自己，亞馬遜的做法有點(diǎn)反常。其它一些科技公司會(huì)與外部合同商合作，讓它們幫著監(jiān)控平臺，但一般不會(huì)讓用戶自己刪除內(nèi)容。亞馬遜之前要求品牌所有者向內(nèi)部團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，然后團(tuán)隊(duì)展開調(diào)查，再確定是否刪除。
刪除清單的權(quán)限是免費(fèi)的，不過想獲取產(chǎn)品代碼卻是要錢的，價(jià)格介于1美分至5美分，數(shù)量不同價(jià)格也不同。每個(gè)商品都有獨(dú)特、可以掃描的代碼，確保產(chǎn)品進(jìn)入倉庫時(shí)不會(huì)有復(fù)制品。如果想讓整個(gè)流程可行，制造商必須為每一件商品貼上代碼，哪怕這些產(chǎn)品是提供給沃爾瑪、Target也要貼。
有些客戶已經(jīng)被假冒產(chǎn)品傷害。比如賈斯汀·桑普斯諾特（Justin Sempsrot），他是美國愛達(dá)荷急診室的醫(yī)生，去年，他從亞馬遜網(wǎng)站買了兩件Stearns Puddle Jumper兒童救生衣，等了幾周，貨物才從中國送到手中，結(jié)果卻是假的。桑普斯諾特說：“我相當(dāng)失望，因?yàn)榫壬率侵匾陌踩a(chǎn)品，而收到的東西卻是劣質(zhì)假冒品。”
亞馬遜全球客戶信任與合作支持副總裁達(dá)梅什·麥塔（Dharmesh Mehta）說：“我們知道自己不完美，所以我們將權(quán)限交到品牌手中。”
多年來，亞馬遜一直在與假冒偽劣產(chǎn)品作斗爭，許多品牌抱怨說，因?yàn)閬嗰R遜不斷增加產(chǎn)品數(shù)量，降低價(jià)格，向更多銷售商開放平臺，導(dǎo)致假冒產(chǎn)品越來越多。
當(dāng)銷售商將產(chǎn)品發(fā)布到亞馬遜網(wǎng)站時(shí)，流程的確簡單了，只需要企業(yè)名稱、電子郵件、地址、手機(jī)號、信用卡、ID、銀行賬戶，銷售商就能注冊。不過這樣一來假冒者銷售熱門假商品也同樣更容易了。
WordApe LLC公司銷售ChomChom Roller寵物除毛器，它就碰到這樣的問題。公司CEO亞倫·穆勒（Aaron Muller）說，有一家銷售商在網(wǎng)站銷售二手ChomChom Roller產(chǎn)品，不過很明顯這些產(chǎn)品不是二手貨，而是假冒產(chǎn)品，因?yàn)橛谐^1000件商品以低價(jià)出售。在試點(diǎn)項(xiàng)目中，WordApe LLC利用新工具將這些商品刪除。
穆勒說：“線上銷售進(jìn)入新時(shí)代，它就像零售界的狂野西部。”有了新項(xiàng)目，有了貼紙，他可以徹底殺死假冒商品。
凡是應(yīng)邀參加Project Zero的企業(yè)可以登錄一個(gè)特殊網(wǎng)站，搜索產(chǎn)品關(guān)鍵字或者圖片。如果品牌相信商品是假冒的，可以點(diǎn)擊清單，亞馬遜會(huì)自動(dòng)刪除清單或者銷售商。項(xiàng)目還可以用來訓(xùn)練亞馬遜自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)掃描網(wǎng)站，主動(dòng)封殺假冒產(chǎn)品。
亞馬遜希望品牌不要濫用新權(quán)力。怎么講呢？有時(shí)品牌為了控制價(jià)格，保持獨(dú)家，它會(huì)想著刪除一些特定產(chǎn)品，不能因?yàn)槠放撇幌胱尞a(chǎn)品在某地銷售，就刪除合法商品，新工具的初衷不是這樣的。例如，有些耐克鞋子可能是從工廠直接采購的，然后拿到亞馬遜銷售，還有一些奢侈手表是從分銷商手中拿來的，只是不符合品牌的規(guī)定。
達(dá)梅什·麥塔說：“Project Zero只是用來打擊假冒偽劣產(chǎn)品的，絕對如此。如果是未授權(quán)正品，我們是歡迎的，它們能為客戶帶來更多選擇，提供方便，而且價(jià)格也實(shí)惠。”
麥塔還說，亞馬遜會(huì)對品牌使用系統(tǒng)的行為進(jìn)行監(jiān)控，確保它們不會(huì)濫用。銷售商也可以對決定進(jìn)行申訴。麥塔說，項(xiàng)目最開始只有受邀請的品牌能參與，之后會(huì)慢慢擴(kuò)張，最初的參與者基本上是那些對假冒問題比較積極的品牌。
一般來說，品牌會(huì)購買產(chǎn)品然后檢查，判斷真假，當(dāng)然，有些商品品牌沒有生產(chǎn)，那就肯定是假的了。
維拉布拉德利（Vera Bradley）制造箱包和手袋，它也參與了Project Zero項(xiàng)目，公司首席法務(wù)和行政官馬克·德利（Mark Dely）說，他們經(jīng)常會(huì)購買一些商品用于測試，以檢查真假。最近幾個(gè)月，他們已經(jīng)用新工具刪除幾十項(xiàng)清單，如果放在以前，難度大很多，而且很費(fèi)時(shí)間。
德利說：“一方面是品牌權(quán)利，另一方面是打造集市，亞馬遜正在努力，想在二者之間保持平衡。放在幾年前，亞馬遜可能更偏向于市場。今天呢？我覺得它更關(guān)心品牌權(quán)利了。”（來源：新浪科技 德克）
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