|
雙十一、618等大促節(jié)日固然有著亮眼成績(jī)，但對(duì)國(guó)人來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間的年貨備戰(zhàn)也頗為關(guān)鍵。在春節(jié)這個(gè)親人團(tuán)聚的時(shí)刻，購(gòu)買(mǎi)年貨成為闔家歡樂(lè)又不可或缺的喜慶事兒。當(dāng)然，各大電商企業(yè)也使出了渾身解數(shù)，嘗試去吸引國(guó)人的關(guān)注。這其中，除了海量商品之外，物流成為春節(jié)期間電商的角力點(diǎn)之一。
畢竟春節(jié)是一個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，人們放假與家人、親朋好友歡聚才是主流。因此，如果能在春節(jié)期間保證物流的可靠，對(duì)電商的服務(wù)底蘊(yùn)是一次艱巨的考驗(yàn)。轟轟烈烈的年貨節(jié)大戰(zhàn)背后，歸根到底是一場(chǎng)物流能力的對(duì)決。尤其是在春運(yùn)期間快遞漲價(jià)、停運(yùn)等消息不斷傳來(lái)的當(dāng)下，更貼心的物流服務(wù)將成為制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。
年貨市場(chǎng)紅利巨大，電商承諾春節(jié)快遞不打烊
相比其他大促節(jié)日，年貨節(jié)中的商品更具針對(duì)性——充滿(mǎn)喜氣洋洋的氛圍。不管是囤積果脯零食、糧油酒水等傳統(tǒng)年貨，還是購(gòu)買(mǎi)家電數(shù)碼、智能手機(jī)來(lái)犒賞自己或家人等，消費(fèi)者往往出手都比較“豪爽”。為此，天貓、京東、拼多多、蘇寧、國(guó)美在線等，都紛紛在自家平臺(tái)上強(qiáng)推包括各種購(gòu)物主題在內(nèi)的年貨節(jié)。
紅利巨大的年貨市場(chǎng)，成為了一個(gè)“香餑餑”，讓一眾眾電商不愿錯(cuò)過(guò)。在這場(chǎng)年貨節(jié)大戰(zhàn)中，各個(gè)電商平臺(tái)都使出了渾身解數(shù)來(lái)打造差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。比如拼多多主打iPhone系列的低價(jià)，不斷創(chuàng)下冰點(diǎn)價(jià)格引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。而京東則與很多企業(yè)展開(kāi)合作，推出年貨節(jié)限定版產(chǎn)品。至于國(guó)美在線，則讓人們通過(guò)春運(yùn)火車(chē)票參與消費(fèi)抵現(xiàn)活動(dòng)。蘇寧則將海外洋味、中華老字號(hào)、蘇福定制年貨、春節(jié)膨脹紅包、福氣小鎮(zhèn)等諸多貨品、玩法糅合起來(lái)，打造了個(gè)大party。
與此同時(shí)，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者隨時(shí)下單的需求，包括京東、蘇寧等多家電商平臺(tái)表示，今年春節(jié)快遞不打烊。此外，很多快遞公司也發(fā)布公告稱(chēng)自家“全年無(wú)休”�？磥�(lái)，年貨節(jié)的重要性已經(jīng)在眾多企業(yè)的參與下，上升到更為重要的位置。
快遞不打烊貓膩多，自營(yíng)物流凸顯優(yōu)勢(shì)
耐人尋味的是，雖然有很多電商和快遞公司表示春節(jié)不打烊、全年無(wú)休，但實(shí)際情況卻并沒(méi)有那么美好。最直接的表現(xiàn)，就是春節(jié)期間即使快遞不打烊，但部分快遞公司卻直接漲價(jià)！比如順豐南京公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，1月21日- 2月3日期間，順豐將對(duì)小票零擔(dān)/物流普運(yùn)/重貨包裹產(chǎn)品加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費(fèi)，2月4日-2月10日期間將對(duì)主要城市互寄服務(wù)加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費(fèi)。此外，其他快遞公司的價(jià)格也都有一定程度的上漲。
而且因?yàn)榇汗?jié)期間部分快遞人員放假等因素，快遞時(shí)效將受到不同程度的影響。因此，也對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)年貨帶來(lái)很多問(wèn)題。比如迫于快遞員數(shù)量減少，一些快遞網(wǎng)點(diǎn)將不再收件，這導(dǎo)致部分消費(fèi)者采購(gòu)年貨的需求難以得到滿(mǎn)足。而且退換貨也變得有些“麻煩”——春節(jié)假期較長(zhǎng)加上快遞速度不穩(wěn)定、客服人員在崗時(shí)間無(wú)法保障等，問(wèn)題年貨難以及時(shí)退換。在這樣的態(tài)勢(shì)下，部分淘寶、天貓、京東和拼多多等電商平臺(tái)上的第三方賣(mài)家，已經(jīng)開(kāi)始逐漸停止發(fā)貨。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 2018年物流大盤(pán)點(diǎn)：群雄逐鹿大包裹 正面迎戰(zhàn)快遞三巨頭 亞馬遜的物流夢(mèng) 科技物流人才大升級(jí)，心怡科技近四成總監(jiān)是85后 萬(wàn)�？瓦M(jìn)口食品便利店加盟，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、價(jià)值流、資金流的快速高效匹配和融合 拼多多回應(yīng)“進(jìn)軍物流”：永不會(huì)成為介入者 搜索更多: 物流 |
