|
1月20日，網(wǎng)易考拉全國首家線下旗艦店在杭州開業(yè)。作為網(wǎng)易考拉在杭州開設(shè)的第二家線下店，該店顯露出網(wǎng)易系電商持續(xù)加碼線下的野心。實際上，如今線下店已經(jīng)成為眾多跨境電商平臺搶灘線下的橋頭堡，但這一業(yè)態(tài)恐怕仍有待繼續(xù)打磨。
據(jù)《電商報》記者了解，該旗艦店坐落于杭州湖濱銀泰，地處杭州核心商圈，總面積近700平方米，商品主要涵蓋美妝、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運動服飾等多個品類。同時店內(nèi)開辟了咖啡吧臺、兒童游樂區(qū)、電子屏互動區(qū)等線下升級體驗區(qū)，以增強消費者在店內(nèi)的體驗感。
對于當(dāng)下的電商平臺而言，線上引流的成本越來越高，流量轉(zhuǎn)化效率也越來越有限，純線上的電商模式增長遭遇瓶頸。即便身受“消費升級”的光環(huán)庇護，跨境電商也無法在此趨勢下獨善其身。因此，在電商平臺紛紛向線上線下融合的方向轉(zhuǎn)型之時，各大跨境電商平臺也尋求借由實體門店這一渠道轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下。
去年4月，天貓國際在西湖銀泰正式落地首家跨境電商體驗店。隨后6月，豐趣海淘在重慶開設(shè)首家全球精選店。同樣是在6月，主打社區(qū)的小紅書也在上海開設(shè)首家線下體驗店。
而在“布局線下門店”這一點，網(wǎng)易考拉也頗早開始了探索。早在2017年，網(wǎng)易考拉就曾在線下開設(shè)洗頭快閃店，試水將海淘商品融入線下服務(wù)場景之中。2018年4月，網(wǎng)易考拉首家跨境電商線下直營店在杭州正式開業(yè)。不過值得注意的是，相比于此前多位于地下空間或者商場內(nèi)部的選址，此次網(wǎng)易考拉選擇將旗艦店坐落在流量高的黃金地段。對于這一選址的考慮，網(wǎng)易考拉方面表示，希望能全面強化網(wǎng)易考拉的品牌心智，并為平臺引入更多新客。
在跨境進口零售市場持續(xù)增長的紅利下，2018年以來，網(wǎng)易在跨境電商業(yè)務(wù)上增長強勢，同時也將更多資源押注到電商業(yè)務(wù)上。杭州旗艦店的開業(yè)，或許只是網(wǎng)易考拉圖謀線下圈地野心的第一步。網(wǎng)易考拉CEO張蕾表示，網(wǎng)易考拉將加速布局線下，預(yù)計將于2019年在全國開設(shè)15家線下店。
嚴格來講，線下體驗店這一模式并不新鮮。早在2015年，四川省成都市就出現(xiàn)了高新綜合保稅直營店等5家跨境商品直營中心，福州、重慶、中山等地也出現(xiàn)了多家跨境電商體驗店。
不過在部分業(yè)內(nèi)人士看來，以往跨境電商開設(shè)實體門店更多出于制造“噱頭”的目的，由于選址欠缺考慮，導(dǎo)致線下體驗店無法面向更多目標(biāo)用戶，難以起到為線上導(dǎo)流的作用。這一定程度上也反映出跨境電商進軍線下存在局限性，即非常依賴于核心商圈的位置。
此外，為給予盡量多跨境商品以展示空間，以及給予消費者更好的購物體驗，這對線下體驗店的門店面積及工作人員的服務(wù)水平提出了較高要求，換言之，跨境電商線下門店運營成本不低。同時，如何在正式實施的《電商法》框架之下，給予海淘用戶更好更快的物流體驗，體驗店這一模式也存有一定的打磨空間。
作者: 陳元 來源: 電商報
搜索更多: 跨境電商 |
