2018年下半年的資本大環(huán)境并不太如意，連房地產(chǎn)大佬萬科也已經(jīng)開始喊要“活下去”的口號(hào)，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是開始變相裁員和縮招，中小企業(yè)融資遇難的現(xiàn)象更是在一些行業(yè)越來越常見。
但同城速遞行業(yè)中的閃送卻是個(gè)例外，其特立獨(dú)行地運(yùn)營著，堅(jiān)持不裁員、不燒錢，而且仍然穩(wěn)坐同城速遞行業(yè)第一的位置。值得一提的是，在大經(jīng)濟(jì)經(jīng)營困難的情況下，閃送還是順利完成了多輪融資，2016年就實(shí)現(xiàn)了盈利并不斷快速拓展著用戶。
截至2018年10月，閃送服務(wù)覆蓋的城市數(shù)量已達(dá)到222座，日活躍閃送員已經(jīng)超過了56萬名。覆蓋范圍之廣、閃送員活躍程度之高無不在體現(xiàn)著閃送的雄厚實(shí)力。
只是資本遇冷已成事實(shí)，而同城速遞行業(yè)當(dāng)下也并不好過。
寒冬侵襲，同城速遞行業(yè)并不樂觀
當(dāng)資本寒冬來臨時(shí)，從巨頭到小企業(yè)都在尋求最佳的應(yīng)對措施。而且，很多這兩年經(jīng)過融資風(fēng)生水起的新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域相繼遇冷，e快送、即買送、風(fēng)先生等這些曾經(jīng)融資上千萬的同城速遞公司都是過冬失敗的鮮活例子。只不過，資本寒冬實(shí)際上是一次市場洗牌，死掉的多是護(hù)城河還沒有建好的企業(yè)。
同城速遞企業(yè)接連倒閉是洗牌帶來的直接惡性影響，這是市場升級(jí)的必要環(huán)節(jié)，同時(shí)經(jīng)過篩選，也能選出能順應(yīng)市場發(fā)展的企業(yè)，比如閃送等，這些恰恰也是洗牌帶來的良性效果。
話說回來，為何同城速遞行業(yè)會(huì)如此艱難？比如就連創(chuàng)立了八年的重慶巴倫支同城快遞都在2018年10月8日宣告停業(yè)。其實(shí)，同城速遞企業(yè)會(huì)遭遇艱難發(fā)展的原因主要有兩點(diǎn)。
一方面是企業(yè)之間為了搶占市場份額，不惜采取低價(jià)策略以低價(jià)換取交易量。然而這樣的做法只能給企業(yè)帶來暫時(shí)性的高市占率，背后支出的成本卻也在步步累積。
另一方面是競爭對手多且強(qiáng)大。同城速遞屬于物流的其中一種模式，而除了專門的同城速遞企業(yè)之外，以“三通一達(dá)”為代表的大型物流公司也在布局著同城物流的業(yè)務(wù)，市場入圍者越來越多，能分到的市場份額也就越來越少。所以能在同城速遞市場中占有地位的，多數(shù)是閃送這類頭部企業(yè)。
也就意味著，在資本寒冬里，同城速遞市場需要接受洗牌，很多企業(yè)來了又走。但有實(shí)力的企業(yè)從不畏懼寒冬，因?yàn)閭}庫早有余糧，而且能經(jīng)過篩選留下來的企業(yè)，總能順應(yīng)市場的變化，并變得越來越強(qiáng)。
那么，閃送在同城速遞行業(yè)中特立獨(dú)行的原因是什么？
閃送特立獨(dú)行背后的秘密
閃送從成立初期至2018年均得到不同規(guī)模的融資，盡管在大環(huán)境經(jīng)濟(jì)艱難的處境下，閃送還是完成了億元人民幣級(jí)別的融資。雄厚的資金支持下，閃送以其獨(dú)特的運(yùn)營方式和溫暖善良的人文科技撕開了同城速遞行業(yè)困局的出口，并以市場佼佼者的身份繼續(xù)往下講故事。
極光大數(shù)據(jù)顯示，截至2018年7月底，閃送app以0.185%的滲透率居于同城速遞首位。實(shí)際上2016年閃送就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，且閃送的增長率從成立起就一直保持在300%以上。
為什么閃送能在寒冬中特立獨(dú)行，并且活得風(fēng)生水起？具體有以下四點(diǎn)特征。
其一，美譽(yù)度筑起的口碑高墻。在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場中，閃送能脫穎而出與它的企業(yè)文化有很大關(guān)系。在前幾年多數(shù)同城速遞企業(yè)都用燒錢的方式補(bǔ)貼用戶搶占市場時(shí)，閃送一直在做的是服務(wù)。實(shí)際上閃送聯(lián)合創(chuàng)始人于紅建也曾多次強(qiáng)調(diào)，不燒錢的出發(fā)點(diǎn)是為了讓口碑先行，不斷強(qiáng)化以服務(wù)品質(zhì)為導(dǎo)向的核心能力，打造一個(gè)令對手無法攻入的領(lǐng)域。也正因如此閃送才能沉淀用戶，達(dá)到日訂單突破30萬單的佳績。
而用服務(wù)筑起的口碑高墻使得閃送在資本寒冬里無需燒錢就能獲客，因?yàn)楦咂焚|(zhì)的服務(wù)比燒錢更能收獲用戶的信任。閃送以高品質(zhì)的服務(wù)最大可能幫助用戶解決“忙、急、懶、難”各個(gè)不同維度的需求，以用戶需求為先的企業(yè)文化深得人心。與此同時(shí)，閃送自創(chuàng)立以來堅(jiān)持“用善良遞送”的服務(wù)理念也感染了每一位閃送員工，特別是在前線服務(wù)的閃送員們，善良的企業(yè)文化令閃送員們自發(fā)地將全身心的熱情都投入到用戶服務(wù)中。
據(jù)了解，閃送員除了能高效完成任務(wù)外，還做出了深夜送單親母子去醫(yī)院、冒雨幫群眾蓋車等暖心的舉動(dòng)。據(jù)閃送后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，目前閃送服務(wù)場景幾近1500種。反應(yīng)快、服務(wù)好、積極的公益態(tài)度使得閃送在群眾眼中加分，不難看出閃送的良好口碑就是一步步建立起來的。而良好的口碑是其拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一步。
其二，多輪融資打造了堅(jiān)固的資金實(shí)力。2014年3月開始，閃送得到經(jīng)緯中國百萬人民幣的天使輪融資，發(fā)展中途有不下三輪上千萬美元的融資，截至2018年8月28日，僅僅成立四年時(shí)間，閃送就完成了高達(dá)6000萬美金的D1輪融資。
共2頁 [1] [2] 下一頁
搜索更多: 閃送
